Jetlink
Jetlink предоставляет человекоподобные многоязычные чат-боты с расширенным распознаванием намерений, памятью и динамическими ответами. Сократите время ожидания и повысьте удовлетворенность с помощью ИИ, который действительно понимает.
Связанные публикации
О Джетлинке
Разговорный ИИ, созданный для взаимодействия с клиентами
Jetlink — это мощный движок разговорного ИИ, разработанный для понимания пользователей с непревзойденной точностью. Он использует Probabilistic AI™, контролируемое обучение и трехмоторную систему обработки естественного языка для создания чат-ботов, которые обеспечивают быстрые, точные и контекстно-зависимые разговоры по всем каналам.
Доказано, что повышает вовлеченность и эффективность
Глобальные бренды доверяют Jetlink преобразование поддержки клиентов. Благодаря сокращению времени ожидания до 98% и точности соответствия намерениям более 93%, Jetlink обеспечивает реальные результаты как в производительности, так и в удовлетворенности клиентов.
Как работает Jetlink
Многоуровневое понимание и распознавание намерений
В отличие от ботов на основе правил, Jetlink анализирует целые предложения и извлекает ключевые сущности, такие как даты, местоположения и электронные письма. Он распознает несколько намерений в одном сообщении и понимает длинные или неопределенные вопросы, чтобы предоставлять персонализированные и релевантные ответы.
Истинный контекст и память
Чат-боты Jetlink используют как краткосрочную, так и долгосрочную память для запоминания предыдущих взаимодействий. Это обеспечивает непрерывность разговоров, позволяя клиентам получать лучшие ответы, не повторяясь.
Расширенные функции ИИ
Вероятностный ИИ™ для более понятных разговоров
Probabilistic AI™, запатентованная Jetlink, устраняет ложные срабатывания и обрабатывает шумный пользовательский ввод, чтобы обеспечить ясность. Это приводит к более естественному общению и значительно меньшему количеству недопониманий.
Динамические ответы и внутренняя интеграция
Благодаря динамическим возможностям обмена сообщениями боты Jetlink отвечают с помощью изображений, кнопок или данных из бэкэнд-источников. Будь то проверка заказа или получение персонализированной информации, бот мгновенно адаптируется к потребностям пользователя.
Создано для мировых брендов
Многоязычная и многоцелевая поддержка
Jetlink поддерживает 157 языков, что делает его лучшим выбором для международных компаний. Он может одновременно определять намерения нескольких пользователей, что делает его идеальным для обработки сложных запросов на различных рынках.
Плавная эскалация к человеческим агентам
Jetlink переходит на поддержку в режиме реального времени только при необходимости, передавая полный контекст и историю чата. После разрешения разговоры могут вернуться в чат-бот, создавая плавный опыт взаимодействия бот-человек-бот.
Проектирование без кода и интеллектуальное обучение
Конструктор бесед с функцией перетаскивания
Любой может создавать сложные чат-потоки, используя интуитивно понятный интерфейс Jetlink без кода. Визуальный редактор упрощает разработку увлекательных бесед с мультимедийным контентом и логическим ветвлением.
Непрерывное обучение и аутотренинг
Система обучения Jetlink использует как контролируемое, так и неконтролируемое обучение. Она автоматически отмечает нераспознанные фразы и предлагает улучшения, что позволяет легко развивать вашего чат-бота с каждым взаимодействием.
Аналитика и персонализация
Инсайты, повышающие производительность
Аналитическая панель управления Jetlink предоставляет богатые сведения о моделях разговоров, вовлеченности клиентов и нерешенных запросах. Эти показатели помогают компаниям совершенствовать потоки чат-ботов и улучшать результаты обслуживания клиентов.