Emailtree.ai
EmailTree.ai automates up to 95% of your email management with AI. Classify, respond, and optimize inbox workflows to boost productivity, reduce response time, and ensure GDPR compliance.
Связанные видео
О EmailTree.ai
Революционизируйте управление электронной почтой с помощью ИИ
EmailTree.ai — это полнофункциональная платформа автоматизации электронной почты на основе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям автоматизировать управление почтовыми ящиками, повышать эффективность работы команды и предоставлять более быстрое и разумное обслуживание клиентов. Созданная для предприятий B2B и B2C, EmailTree оптимизирует обработку, классификацию и ответ на электронную почту с помощью передовой технологии искусственного интеллекта, соответствующей GDPR.
От ручной сортировки к интеллектуальной автоматизации
EmailTree заменяет устаревшие и повторяющиеся рабочие процессы электронной почты на интеллектуальную автоматизацию, которая масштабируется. Теперь команды могут расставлять приоритеты, маршрутизировать и отвечать на электронные письма за считанные секунды, используя предварительно обученные модели и настраиваемые рабочие процессы, адаптированные к конкретным бизнес-кейсам.
Как работает EmailTree.ai
Умный помощник по электронной почте на базе искусственного интеллекта
Отвечайте на письма клиентов мгновенно с помощью персонализированных ответов, сгенерированных ИИ. EmailTree учится на вашей базе знаний, прошлых взаимодействиях и шаблонах, чтобы предоставлять контекстно-зависимые ответы, которые кажутся человечными и при этом сокращают ручные усилия.
Интеллектуальная классификация электронной почты
ИИ автоматически сортирует, помечает и расставляет приоритеты входящих писем на основе срочности, темы и контекста. Это гарантирует, что нужные сообщения попадают нужным агентам без задержки, что улучшает соблюдение SLA и удовлетворенность клиентов.
Полная интеграция с существующими инструментами
EmailTree подключается к основным CRM, ERP, системам RPA и коммуникационным платформам. Встроенные интеграции включают Outlook, Zendesk и поддержку пользовательских API, обеспечивая плавное внедрение в ваш текущий технологический стек.
Основные характеристики и возможности
Сквозная автоматизация электронной почты
От первого взаимодействия с клиентом до решения проблемы EmailTree поддерживает полную автоматизацию посредством:
- Предложения умного ответа
- Автоматическая классификация и маршрутизация электронной почты
- Извлечение данных из документов (PDF, Excel и т. д.)
- Запуск рабочих процессов RPA на основе входящих сообщений
Аналитика и идеи на основе искусственного интеллекта
Получите видимость в реальном времени в ваших операциях с электронной почтой. Отслеживайте показатели разрешения, производительность SLA, узкие места и производительность команды с помощью расширенных панелей мониторинга. Используйте основанные на данных идеи для оптимизации операций и эффективного обучения команд.
Многоязычный и масштабируемый
EmailTree поддерживает многоязычное распознавание AI и генерацию ответов, что позволяет глобальным командам поддерживать высокое качество обслуживания на всех рынках. Платформа масштабируется для обработки больших объемов электронной почты с постоянной точностью.
Преимущества для предприятий и команд
Сократить время первого реагирования на 60%
EmailTree помогает командам реагировать быстрее, сокращая время, затрачиваемое на поиск шаблонов и создание повторяющихся ответов. Это повышает удовлетворенность клиентов и производительность операций.
Сокращение эксплуатационных расходов
Автоматизируя 80–95% рабочих процессов электронной почты, команды сокращают необходимость ручной сортировки и повторяющейся обработки, высвобождая ресурсы для более важных задач.
Расширение прав и возможностей сотрудников
Избавьте свою команду от выгорания, вызванного перегрузкой почтового ящика. Благодаря ИИ, обрабатывающему повторяющиеся взаимодействия, сотрудники могут сосредоточиться на более стратегической и значимой работе.
Варианты использования в разных отделах
Обслуживание клиентов
Мгновенно обрабатывайте заявки на поддержку, жалобы и запросы, предоставляя последовательные ответы, подобранные с помощью искусственного интеллекта и соответствующие ожиданиям клиентов.
Человеческие ресурсы
Автоматизируйте коммуникацию для подбора персонала, адаптации и запросов политики, сокращая нагрузку на отдел кадров и улучшая предоставление внутренних услуг.
Операции и администрирование
Обрабатывайте внутренние запросы, управляйте электронными письмами поставщиков и координируйте логистику с легкостью, используя интеллектуальные инструменты рабочего процесса EmailTree.