Konjer

О Конджере

Что такое Конджер?

Konjer — это конструктор чат-ботов без кода, который помогает компаниям создавать собственные чат-боты на базе искусственного интеллекта для помощи посетителям веб-сайтов и клиентам. Благодаря поддержке множества источников данных, таких как PDF-файлы, видео YouTube и веб-страницы, Konjer позволяет обучать ботов с помощью собственного контента. Платформа идеально подходит для малого бизнеса и стартапов, желающих быстро и недорого автоматизировать обслуживание клиентов.

Почему компании выбирают Konjer

Konjer делает создание чат-ботов доступным, устраняя необходимость в технических знаниях. Пользователи могут создать и развернуть чат-бота за считанные минуты, используя простой интерфейс. Боты предназначены для ответа на конкретные вопросы о вашем бизнесе или продукте, используя предоставленный вами контент, что делает их более точными и релевантными, чем общие чат-боты.

Как работает Конджер

Пошаговое создание чат-бота

Процесс настройки чат-бота начинается с выбора бесплатной пробной версии или тарифного плана. Пользовательский интерфейс Konjer проведет вас через шаги по созданию и обучению вашего бота. Вы просто загружаете свои данные, такие как PDF-файлы, URL-адреса или ссылки YouTube, и Konjer использует ИИ, чтобы научить вашего бота отвечать на соответствующие запросы клиентов.

Развертывание чат-бота и взаимодействие с клиентами

После создания чат-бота его можно встроить прямо на ваш сайт. Посетители могут сразу же начать общаться и задавать вопросы о вашем продукте или услуге. Для более сложных запросов Konjer поддерживает эскалацию либо через живых агентов, либо по электронной почте, гарантируя клиентам всегда четкий путь к получению помощи.

Возможности платформы Konjer

Интерфейс без кода

Удобная платформа Konjer разработана для нетехнических пользователей. Любой может создать, обучить и развернуть чат-бота без необходимости писать ни единой строки кода. Это снижает барьер для входа для компаний, которые хотят предлагать поддержку на основе ИИ.

Ответы на основе данных

В отличие от базовых чат-ботов, которые полагаются на предустановленные ответы, боты Konjer отвечают на основе предоставленного вами контента. Это создает более персонализированный и полезный пользовательский опыт, поскольку бот может давать точные ответы из подробных руководств по продукту, часто задаваемых вопросов или других внутренних документов.

Поддержка клиентов и гибкость

Варианты эскалации

Если вопрос клиента слишком сложен или выходит за рамки данных обучения бота, разговор можно перевести на живого агента или перенаправить на электронную почту. Этот гибридный подход сочетает автоматизацию с человеческой поддержкой, повышая удовлетворенность и показатели разрешения.

Доступные и масштабируемые планы

Konjer предлагает многоуровневые цены для предприятий любого размера. От бесплатного стартового плана до более продвинутых вариантов с большими лимитами использования и персонализированной поддержкой — легко выбрать пакет, который соответствует потребностям вашей компании. Предприятия могут масштабироваться по мере роста потребностей в поддержке.

Идеальные варианты использования Konjer

SaaS и технологические компании

Компании-разработчики программного обеспечения используют Konjer для обеспечения круглосуточной поддержки продуктов и сокращения количества повторяющихся запросов за счет преобразования документации в интеллектуальные ответы.

Интернет-магазины

Розничные торговцы встраивают ботов Konjer на страницы товаров, чтобы они отвечали на вопросы о размерах, доставке и политике возврата, повышая показатели конверсии и сокращая количество брошенных корзин.

Поставщики услуг