Konjer

À propos de Konjer

Qu'est-ce que Konjer?

Konjer est un outil de création de chatbots sans code qui permet aux entreprises de concevoir des chatbots personnalisés, basés sur l'IA, pour assister les visiteurs de leur site web et leurs clients. Compatible avec de multiples sources de données telles que les PDF, les vidéos YouTube et les pages web, Konjer vous permet d'entraîner vos bots avec votre propre contenu. La plateforme est idéale pour les petites entreprises et les startups qui souhaitent automatiser leur service client rapidement et à moindre coût.

Pourquoi les entreprises choisissent Konjer

Konjer simplifie la création de chatbots en éliminant le besoin de connaissances techniques. Grâce à son interface intuitive, les utilisateurs peuvent créer et déployer un chatbot en quelques minutes. Conçus pour répondre à des questions spécifiques sur votre entreprise ou vos produits à partir du contenu que vous fournissez, ces bots sont plus précis et pertinents que les chatbots génériques.

Comment fonctionne Konjer

Création d'un chatbot étape par étape

La configuration d'un chatbot commence par le choix d'un essai gratuit ou d'un forfait. L'interface utilisateur de Konjer vous guide pas à pas dans la création et l'entraînement de votre bot. Il vous suffit d'importer vos données (PDF, URL ou liens YouTube, par exemple) et Konjer utilise l'IA pour apprendre à votre bot à répondre aux questions des clients.

Déploiement de chatbots et interaction client

Une fois votre chatbot créé, il peut être intégré directement à votre site web. Les visiteurs peuvent ainsi immédiatement dialoguer avec vous et poser des questions sur votre produit ou service. Pour les demandes plus complexes, Konjer propose une solution permettant de contacter un conseiller ou de s'adresser à un interlocuteur plus expérimenté, garantissant ainsi à vos clients un accès rapide à l'aide dont ils ont besoin.

Caractéristiques de la plateforme Konjer

Interface sans code

La plateforme intuitive de Konjer est conçue pour les utilisateurs non techniques. Chacun peut créer, entraîner et déployer un chatbot sans écrire une seule ligne de code. Cela facilite l'accès à l'assistance basée sur l'IA pour les entreprises.

Réponses fondées sur les données

Contrairement aux chatbots classiques qui utilisent des réponses prédéfinies, les bots Konjer répondent en fonction du contenu que vous fournissez. Cela offre une expérience utilisateur plus personnalisée et pertinente, car le bot peut fournir des réponses précises issues de manuels produits détaillés, de FAQ ou d'autres documents internes.

Assistance clientèle et flexibilité

Options d'escalade

Si la question d'un client est trop complexe ou ne correspond pas aux données d'entraînement du chatbot, la conversation peut être transférée à un agent humain ou redirigée vers un e-mail. Cette approche hybride allie automatisation et assistance humaine, améliorant ainsi la satisfaction et le taux de résolution.

Des forfaits abordables et évolutifs

Konjer propose une tarification modulable pour les entreprises de toutes tailles. De la formule de base gratuite aux options plus avancées offrant des limites d'utilisation plus élevées et un accompagnement personnalisé, il est facile de choisir le forfait adapté aux besoins de votre entreprise. Les entreprises peuvent ainsi faire évoluer leur forfait en fonction de leurs besoins.

Cas d'utilisation idéaux pour Konjer

Entreprises SaaS et technologiques

Les entreprises de logiciels utilisent Konjer pour fournir une assistance produit 24h/24 et 7j/7 et réduire les demandes répétitives en transformant la documentation en réponses intelligentes.

détaillants en ligne

Les détaillants intègrent des bots Konjer sur les pages produits pour répondre aux questions concernant les tailles, la livraison et les politiques de retour, améliorant ainsi les taux de conversion et réduisant l'abandon de panier.

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