Konjer

À propos de Konjer

Qu'est-ce que le Konjer?

Konjer est un outil de création de chatbots sans code qui aide les entreprises à créer des chatbots personnalisés, optimisés par l'IA, pour accompagner les visiteurs et les clients de leur site web. Compatible avec de multiples sources de données comme les PDF, les vidéos YouTube et les pages web, Konjer vous permet d'entraîner vos chatbots avec votre propre contenu. Cette plateforme est idéale pour les petites entreprises et les startups qui cherchent à automatiser leur service client rapidement et à moindre coût.

Pourquoi les entreprises choisissent Konjer

Konjer rend la création de chatbots accessible en supprimant les connaissances techniques. Les utilisateurs peuvent créer et déployer un chatbot en quelques minutes grâce à une interface simple. Les chatbots sont conçus pour répondre à des questions spécifiques sur votre entreprise ou votre produit à partir du contenu que vous fournissez, ce qui les rend plus précis et pertinents que les chatbots génériques.

Comment fonctionne Konjer

Création de chatbot étape par étape

La configuration du chatbot commence par la sélection d'un essai gratuit ou d'un forfait. L'interface utilisateur de Konjer vous guide pas à pas pour créer et entraîner votre chatbot. Il vous suffit de télécharger vos données (PDF, URL ou liens YouTube) et Konjer utilise l'IA pour apprendre à votre chatbot à répondre aux questions des clients.

Déploiement de chatbot et interaction client

Une fois votre chatbot créé, vous pouvez l'intégrer directement à votre site web. Les visiteurs peuvent discuter immédiatement et poser des questions sur votre produit ou service. Pour les demandes plus complexes, Konjer prend en charge l'escalade par agents en direct ou par e-mail, garantissant ainsi aux clients un accès direct et clair à l'aide.

Fonctionnalités de la plateforme Konjer

Interface sans code

La plateforme conviviale de Konjer est conçue pour les utilisateurs non techniques. N'importe qui peut créer, entraîner et déployer un chatbot sans avoir à écrire une seule ligne de code. Cela facilite l'accès des entreprises souhaitant proposer un support basé sur l'IA.

Réponses basées sur les données

Contrairement aux chatbots classiques qui s'appuient sur des réponses prédéfinies, les bots Konjer répondent en fonction du contenu que vous fournissez. Cela crée une expérience utilisateur plus personnalisée et utile, car le bot peut fournir des réponses précises à partir de manuels produits détaillés, de FAQ ou d'autres documents internes.

Support client et flexibilité

Options d'escalade

Si la question d'un client est trop complexe ou ne correspond pas aux données d'entraînement du bot, la conversation peut être transférée à un agent ou redirigée vers un e-mail. Cette approche hybride allie automatisation et assistance humaine, améliorant ainsi la satisfaction et les taux de résolution.

Des forfaits abordables et évolutifs

Konjer propose des tarifs dégressifs pour les entreprises de toutes tailles. De l'offre de démarrage gratuite aux options plus avancées avec des limites d'utilisation plus importantes et un support personnalisé, choisissez facilement la formule adaptée aux besoins de votre entreprise. Les entreprises peuvent s'adapter à la croissance de leurs besoins en matière de support.

Cas d'utilisation idéaux pour Konjer

Entreprises SaaS et technologiques

Les entreprises de logiciels utilisent Konjer pour fournir une assistance produit 24h/24 et 7j/7 et réduire les demandes répétitives en transformant la documentation en réponses intelligentes.

Détaillants en ligne

Les détaillants intègrent des robots Konjer sur les pages de produits pour répondre aux questions sur les tailles, l'expédition et la politique de retour, améliorant ainsi les taux de conversion et réduisant l'abandon de panier.

Fournisseurs de services