Botnation AI

À propos de Botnation AI

Création de chatbot sans code en quelques minutes

Botnation AI est une plateforme tout-en-un qui permet aux entreprises et aux agences de créer des chatbots multiplateformes grâce à une IA intelligente et au traitement du langage naturel. Que vous souhaitiez automatiser des FAQ, qualifier des prospects ou proposer une assistance par chat en direct, Botnation vous aide à déployer un chatbot pleinement fonctionnel en quelques clics seulement, sans aucune ligne de code.

Utilisé par les plus grandes marques

Utilisée par plus de 500 clients et plus de 15 millions d'utilisateurs dans le monde, Botnation AI alimente les chatbots d'organisations renommées telles qu'Enedis, Cdiscount, TER Occitanie et Arsenal. Avec plus de 2 milliards de messages traités, c'est une solution éprouvée pour un engagement client à grande échelle.

Que pouvez-vous créer avec Botnation AI?

Bots de FAQ et de documents alimentés par l'IA

Importez un simple fichier CSV ou TXT, et Smart AI générera instantanément un chatbot capable de répondre aux questions des clients à partir de vos données. Idéal pour les documents d'assistance, les FAQ produits ou les supports de formation.

Recherche de produits et qualification des prospects

Créez des chatbots qui aident les utilisateurs à trouver des produits ou des services et qui acheminent les prospects qualifiés vers votre CRM. Grâce à l'IA intelligente, vous pouvez personnaliser les réponses et collecter des données pour vos actions marketing et commerciales ultérieures.

Campagnes de goutte à goutte et diffusions

Envoyez des messages personnalisés aux utilisateurs en fonction de leurs interactions et de leurs préférences. Créez des campagnes en plusieurs étapes qui alimentent automatiquement les prospects grâce à l'IA conversationnelle pour optimiser les conversions.

Des fonctionnalités pour toutes les équipes

Pour les spécialistes du marketing

• Launch bots to collect leads, track campaign engagement, and personalize customer journeys.
• Access real-time analytics to improve content and user flows.
• Use templates or create custom flows with a simple drag-and-drop interface.

Pour les développeurs

• Use webhooks, custom APIs, and JavaScript functions to connect bots to any system.
• Train AI models with your own data, integrate external tools, and maintain full control with rule-based logic.
• Add context, memory, and conditional flows to enable intelligent, two-way conversations.

Conçu pour répondre aux véritables besoins des entreprises

Intégration du chat en direct

Combinez l'automatisation des chatbots à l'assistance humaine grâce à la solution Premium Live Chat de Botnation. Les agents peuvent ainsi intervenir facilement dans les conversations, partager des notes et accéder en temps réel aux données clients détaillées.

Prise en charge multiplateforme

Déployez votre chatbot sur plusieurs canaux :

• Website (full-screen, widget, or iframe)
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Instagram
• Google Assistant

Analyse et gestion en temps réel

Suivez les flux de messages, les taux d'engagement et le comportement des utilisateurs. Botnation vous offre une visibilité complète sur les performances de votre chatbot, vous aidant ainsi à optimiser les conversations et à maximiser votre retour sur investissement.

Sécurisé et évolutif

Conforme au RGPD et hébergé en Europe

Botnation est développé et hébergé en France de manière indépendante, en parfaite conformité avec le RGPD. Vos données restent sécurisées, confidentielles et sous juridiction européenne.

Infrastructure de niveau entreprise

Certifiée ISO 27001 et PCI-DSS, Botnation offre une fiabilité de niveau entreprise. La plateforme est écoresponsable, évolutive et conçue avec une architecture redondante pour garantir un fonctionnement continu.

Cas d'utilisation de l'IA Botnation

Service client

Automatisez les FAQ, les flux de travail d'assistance et les transferts aux agents humains afin de réduire le volume de tickets et d'améliorer la rapidité de résolution.

Ventes et génération de prospects

Engagez les visiteurs de votre site web grâce à des flux de chat intelligents qui qualifient les prospects et génèrent des conversions grâce à des formulaires intégrés et des campagnes de marketing automatisées.

Processus internes

Déployez des chatbots de support RH ou informatique pour aider les employés à naviguer dans les systèmes internes, à soumettre des tickets ou à obtenir des réponses instantanées aux politiques internes.

commerce conversationnel

Créez des expériences interactives où les utilisateurs peuvent parcourir les produits, ajouter des articles à leur panier et obtenir des recommandations personnalisées, le tout au sein d'une conversation.