Jetlink
Jetlink offre des expériences de chatbot multilingues, proches de celles d'un humain, avec reconnaissance avancée des intentions, mémoire et réponses dynamiques. Réduisez les temps d'attente et augmentez la satisfaction grâce à une IA qui comprend vraiment.
Articles connexes
À propos de Jetlink
IA conversationnelle conçue pour l'expérience client
Jetlink est un puissant moteur d'IA conversationnelle conçu pour comprendre les utilisateurs avec une précision inégalée. Il utilise l'IA probabiliste™, l'apprentissage supervisé et un système de traitement du langage naturel à trois moteurs pour créer des chatbots capables de mener des conversations rapides, précises et contextuelles sur tous les canaux.
Il a été prouvé qu'il stimule l'engagement et l'efficacité
Jetlink est la référence des marques internationales pour transformer leur service client. Avec une réduction des temps d'attente allant jusqu'à 98% et une précision de correspondance des intentions supérieure à 93%, Jetlink offre des résultats concrets en termes de performance et de satisfaction client.
Comment fonctionne Jetlink
Compréhension multicouche et reconnaissance des intentions
Contrairement aux bots basés sur des règles, Jetlink analyse des phrases entières et extrait des entités clés comme les dates, les lieux et les adresses e-mail. Il reconnaît les intentions multiples d'un même message et comprend les questions longues ou vagues pour fournir des réponses personnalisées et pertinentes.
Contexte et mémoire véritables
Les chatbots Jetlink utilisent la mémoire à court et à long terme pour mémoriser les interactions précédentes. Cela assure la continuité des conversations et permet aux clients d'obtenir de meilleures réponses sans se répéter.
Fonctionnalités avancées de l'IA
IA probabiliste™ pour des conversations plus claires
L'IA probabiliste™ exclusive de Jetlink élimine les faux positifs et analyse les entrées utilisateur bruyantes pour garantir la clarté. Cela permet des conversations plus naturelles et réduit considérablement les malentendus.
Réponses dynamiques et intégration backend
Grâce à leurs fonctionnalités de messagerie dynamique, les bots Jetlink répondent via des images, des boutons ou des données issues du back-end. Qu'il s'agisse de vérifier une commande ou de récupérer des informations personnalisées, le bot s'adapte instantanément aux besoins de l'utilisateur.
Conçu pour les marques mondiales
Support multilingue et multi-intentions
Jetlink prend en charge 157 langues, ce qui en fait un choix de choix pour les entreprises internationales. Capable d'identifier simultanément les intentions de plusieurs utilisateurs, il est idéal pour traiter des requêtes complexes sur des marchés variés.
Escalade transparente vers des agents humains
Jetlink passe à l'assistance en direct uniquement en cas de besoin, en transmettant le contexte complet et l'historique des conversations. Une fois résolues, les conversations peuvent revenir au chatbot, créant ainsi une expérience fluide entre robot et humain.
Conception sans code et formation intelligente
Générateur de conversations par glisser-déposer
N'importe qui peut créer des flux de discussion sophistiqués grâce à l'interface intuitive et sans code de Jetlink. L'éditeur visuel simplifie la conception de conversations captivantes avec du contenu multimédia et des arborescences logiques.
Apprentissage continu et autoformation
Le système de formation de Jetlink utilise l'apprentissage supervisé et non supervisé. Il signale automatiquement les phrases non reconnues et suggère des améliorations, facilitant ainsi l'évolution de votre chatbot à chaque interaction.
Analyse et personnalisation
Des informations qui stimulent la performance
Le tableau de bord analytique de Jetlink fournit des informations précieuses sur les habitudes de conversation, l'engagement client et les requêtes non résolues. Ces indicateurs aident les entreprises à affiner les flux des chatbots et à améliorer les résultats du service client.