Jetlink

À propos de Jetlink

IA conversationnelle conçue pour l'expérience client

Jetlink est un puissant moteur d'IA conversationnelle conçu pour comprendre les utilisateurs avec une précision inégalée. Il utilise l'IA probabiliste, l'apprentissage supervisé et un système de traitement automatique du langage naturel (TALN) à trois moteurs pour créer des chatbots qui offrent des conversations rapides, précises et contextuelles sur tous les canaux.

Il est prouvé qu'il stimule l'engagement et l'efficacité.

Jetlink est la solution de confiance des marques internationales pour transformer leur service client. Avec une réduction des temps d'attente pouvant atteindre 98% et une précision de correspondance avec l'intention client supérieure à 93%, Jetlink offre des résultats concrets en termes de performance et de satisfaction client.

Comment fonctionne Jetlink

Compréhension multicouche et reconnaissance d'intention

Contrairement aux bots basés sur des règles, Jetlink analyse des phrases entières et extrait les éléments clés tels que les dates, les lieux et les adresses e-mail. Il reconnaît les intentions multiples dans un même message et comprend les questions longues ou vagues afin de fournir des réponses personnalisées et pertinentes.

Véritable contexte et mémoire

Les chatbots de Jetlink utilisent la mémoire à court et à long terme pour se souvenir des interactions précédentes. Cela assure la continuité des conversations et permet aux clients d'obtenir de meilleures réponses sans avoir à se répéter.

Fonctionnalités avancées d'IA

IA probabiliste™ pour des conversations plus claires

L'intelligence artificielle probabiliste exclusive de Jetlink élimine les faux positifs et gère les entrées utilisateur bruitées pour garantir une communication claire. Il en résulte des conversations plus naturelles et une réduction significative des malentendus.

Réponses dynamiques et intégration du backend

Grâce à leurs fonctionnalités de messagerie dynamique, les chatbots de Jetlink répondent à l'aide d'images, de boutons ou de données provenant du système. Qu'il s'agisse de vérifier une commande ou de fournir des informations personnalisées, le chatbot s'adapte instantanément aux besoins de l'utilisateur.

Conçu pour les marques mondiales

Prise en charge multilingue et multi-intention

Jetlink prend en charge 157 langues, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises internationales. Sa capacité à identifier simultanément plusieurs intentions d'utilisateurs le rend idéal pour traiter des requêtes complexes sur des marchés diversifiés.

Transition fluide vers des agents humains

Jetlink bascule vers l'assistance en direct uniquement en cas de besoin, en fournissant le contexte complet et l'historique des conversations. Une fois le problème résolu, les conversations reprennent avec le chatbot, offrant ainsi une expérience fluide entre bot et humain.

Conception sans code et formation intelligente

Créateur de conversations par glisser-déposer

Grâce à son interface intuitive et sans code, Jetlink permet à tous de créer des scénarios de conversation sophistiqués. Son éditeur visuel simplifie la conception de conversations captivantes intégrant du contenu multimédia et des embranchements logiques.

Apprentissage continu et formation automatique

Le système d'entraînement de Jetlink utilise à la fois l'apprentissage supervisé et non supervisé. Il signale automatiquement les phrases inconnues et suggère des améliorations, facilitant ainsi l'évolution de votre chatbot à chaque interaction.

Analyse et personnalisation

Des informations qui stimulent la performance

Le tableau de bord analytique de Jetlink fournit des informations détaillées sur les tendances de conversation, l'engagement client et les requêtes non résolues. Ces indicateurs aident les entreprises à optimiser les flux de leurs chatbots et à améliorer la qualité de leur service client.

Automatisation personnalisée via API