Databerry

À propos de Databerry

Chatbots IA basés sur les données de votre entreprise

Databerry est une plateforme sans code qui vous permet de former un chatbot IA personnalisé grâce à l'API ChatGPT et à votre contenu interne. Que ce soit pour le support client, la génération de leads ou l'assistance interne, l'agent IA de Databerry traite instantanément les requêtes en s'appuyant sur votre base de connaissances, ce qui vous fait gagner du temps, réduit le nombre de tickets et améliore l'engagement.

Propulsé par Chaindesk

Databerry s'appuie sur la puissante plateforme d'IA de Chaindesk, permettant aux entreprises d'automatiser leurs systèmes d'assistance et de faire évoluer leur service client sans augmenter leurs équipes. La plateforme s'intègre à des outils populaires comme Slack, Notion, Google Drive, Zendesk, etc.

Comment fonctionne Databerry

Étape 1 : Importez votre contenu

Entraînez votre chatbot à l'aide de documents, de centres d'aide, d'URL, de fichiers Google Drive, de pages Notion et d'autres sources de données. Le système de Databerry traite automatiquement ces données pour créer un modèle d'IA contextuel.

Étape 2 : Personnalisez votre chatbot

Définissez la personnalité, le ton, les objectifs et le comportement du chatbot. Personnalisez les réponses et contrôlez la façon dont votre agent interagit avec les utilisateurs pour garantir une cohérence avec le message de votre marque.

Étape 3 : Déployer n'importe où

Intégrez facilement le chatbot à votre site web ou connectez-le à des plateformes de messagerie comme WhatsApp, Slack, Telegram ou Shopify. En quelques clics, votre agent IA est opérationnel et prêt à discuter.

Étape 4: Surveiller et améliorer

Suivez toutes les conversations dans une boîte de réception partagée. Surveillez les performances du chatbot, attribuez les conversations aux membres de l'équipe et reprenez les discussions en temps réel si nécessaire.

Caractéristiques principales

Personnalisation sans code

Databerry simplifie la création d'un chatbot entièrement personnalisé et fonctionnel, sans écrire une seule ligne de code. La configuration est guidée et intuitive, ce qui la rend accessible à toutes les équipes.

Synchronisation automatique avec les données en direct

L'IA se met automatiquement à jour lorsque vos données changent, garantissant que le chatbot fournit toujours les informations les plus récentes et les plus précises.

Support omnicanal

Interagissez avec vos utilisateurs sur votre site web, par e-mail ou via vos applications de messagerie. Databerry garantit une expérience client cohérente et fiable, où que votre public interagisse avec vous.

Génération de leads et formulaires conversationnels

Collectez les coordonnées, qualifiez les prospects et capturez des informations précieuses sur les clients grâce à des formulaires interactifs intégrés directement à l'expérience de chat.

Capacités avancées

Transfert humain

Facilitez la transition entre le bot et l'humain si nécessaire. Votre équipe peut prendre en charge n'importe quel chat depuis le tableau de bord et maintenir une qualité de service élevée.

Sécurisé et privé

Databerry sécurise vos données d'entreprise grâce au chiffrement, qu'elles soient au repos ou en transit. Le contenu brut n'est pas exposé à des modèles d'IA externes, garantissant ainsi le respect des normes de confidentialité des données.

Appel de fonctions et intégration d'API

Étendez les fonctionnalités du chatbot en lui permettant d'appeler des API ou de récupérer des données dynamiques à partir de services externes, ce qui est parfait pour les flux de travail commerciaux personnalisés et l'automatisation avancée.

Cas d'utilisation

Automatisation du support client

Réduisez les requêtes répétitives et libérez les agents humains en déployant un chatbot formé sur vos manuels de produits, vos FAQ et votre documentation d'assistance.

Qualification des prospects

Engagez les visiteurs du site Web avec un agent personnalisé qui peut poser des questions de qualification, collecter des informations de contact et transmettre des prospects à votre CRM.

Agents de connaissances internes

Utilisez Databerry pour créer des robots d'assistance internes qui aident les employés à trouver rapidement des documents de politique, du matériel de formation ou des informations sur l'entreprise.