Tiledesk

À propos de Tiledesk

Automatisation intelligente des opérations commerciales

Tiledesk est une plateforme d'automatisation IA sans code qui permet aux entreprises de créer des agents IA entièrement personnalisés pour le support client et les processus internes. Conçue pour une évolutivité optimale, Tiledesk améliore l'engagement, réduit les tâches manuelles et optimise les temps de réponse dans tous les secteurs d'activité.

Une marque de confiance dans tous les secteurs d'activité

Du e-commerce à la santé, en passant par la finance et l'éducation, les agents IA de Tiledesk sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque secteur. Qu'il s'agisse de répondre aux questions des clients ou d'assister les employés dans leurs tâches, Tiledesk aide les entreprises à optimiser leurs opérations et à réduire leurs coûts.

Comment fonctionne Tiledesk

Créez des agents IA sans coder

Avec le générateur d'IA visuelle, tout le monde peut créer des flux de travail basés sur l'IA grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer. Choisissez parmi des composants prédéfinis ou créez une logique personnalisée de A à Z ; aucune compétence technique n'est requise.

Formez vos agents avec vos données

Les agents d'IA peuvent être entraînés à partir de votre contenu existant, notamment vos bases de connaissances, vos FAQ et votre documentation interne. Cela garantit des réponses précises et permet à votre équipe d'assistance de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Déploiement multicanal

Tiledesk s'intègre parfaitement aux plateformes de messagerie populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger et le chat en direct sur Internet. Offrez une assistance 24 h/24 et 7 j/7 et une communication fluide où que soient vos clients.

Caractéristiques principales

Intégration des agents IA et des bases de connaissances

Combinez des agents d'IA avec votre base de connaissances pour gérer les requêtes répétitives, fournir des réponses en temps réel et améliorer la vitesse de résolution.

• Deliver instant, consistent responses
• Reduce ticket volume and wait times
• Free up human agents for high-value tasks

Créateur d'IA visuelle

Créez des flux de travail performants sans écrire de code.

• Use drag-and-drop components
• Customize logic and responses
• Accelerate deployment with reusable templates

Passage sans heurt à un soutien humain

Toutes les requêtes ne peuvent être résolues par l'automatisation. Tiledesk assure une transition fluide entre l'IA et les agents humains, garantissant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes complexes.

Déploiement sur site et dans le cloud

Choisissez l'option d'hébergement qui correspond à vos besoins. Tiledesk prend en charge le déploiement sur site avec une architecture ouverte et flexible, offrant un contrôle total sur la confidentialité et la sécurité des données.

Intégrations de niveau entreprise

Tiledesk s'intègre à votre infrastructure technologique existante, notamment aux CRM, aux systèmes VoIP et aux plateformes d'agents en direct. L'authentification unique (SSO) et des API robustes garantissent une utilisation sécurisée et évolutive en entreprise.

Avantages pour les équipes et les organisations

Améliorer l'efficacité et réduire les coûts

Les agents d'IA de Tiledesk traitent un volume important de requêtes répétitives, ce qui entraîne :

• 40% faster average response times
• 70% reduction in support ticket volume
• 35% increase in team productivity

Améliorer l'expérience client

Bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7, de réponses personnalisées et de résolutions plus rapides. Les agents IA intelligents de Tiledesk contribuent à accroître l'engagement, à optimiser les conversions et à améliorer la satisfaction client.

Desservant de multiples industries

Que vous soyez dans les télécommunications, le tourisme, l'industrie ou l'éducation, Tiledesk propose des solutions spécialisées prêtes à l'emploi. Ses agents IA sont optimisés pour les tâches spécifiques à chaque secteur, de la génération de prospects à la prise de rendez-vous.

Communauté et écosystème

Communauté Open Source

Tiledesk encourage l'innovation grâce à sa communauté open source active. Partagez, personnalisez et déployez des modèles de chatbots créés par d'autres développeurs et entreprises.

Programme de partenariat

Rejoignez le réseau de partenaires Tiledesk pour co-développer des solutions d'IA, accompagner vos clients et élargir votre offre de services.

Ressources pédagogiques

Accédez à des tutoriels, des guides vidéo, des contributions GitHub et la documentation produit pour approfondir vos connaissances et améliorer votre mise en œuvre.

Commencez à utiliser Tiledesk

• 14-Day Free Trial
• No Credit Card Required
• Cancel Anytime

Découvrez comment les agents d'IA peuvent révolutionner vos systèmes de support et vos flux de travail internes. Que vous soyez une startup ou une grande entreprise, Tiledesk vous fournit les outils nécessaires pour automatiser, intégrer et faire évoluer vos opérations commerciales.