Konjer

О Конджере

Что такое Конджер?

Konjer — это конструктор чат-ботов без необходимости написания кода, который помогает компаниям создавать собственные чат-боты на базе искусственного интеллекта для помощи посетителям веб-сайтов и клиентам. Konjer поддерживает различные источники данных, такие как PDF-файлы, видео на YouTube и веб-страницы, и позволяет обучать ботов с использованием вашего собственного контента. Платформа идеально подходит для малого бизнеса и стартапов, стремящихся быстро и недорого автоматизировать обслуживание клиентов.

Почему компании выбирают Konjer

Konjer делает создание чат-ботов доступным, устраняя необходимость в технических знаниях. Пользователи могут создать и запустить чат-бота за считанные минуты, используя простой интерфейс. Боты разработаны для ответа на конкретные вопросы о вашем бизнесе или продукте, используя предоставленный вами контент, что делает их более точными и релевантными, чем стандартные чат-боты.

Как работает Konjer

Пошаговое создание чат-бота

Процесс настройки чат-бота начинается с выбора бесплатной пробной версии или тарифного плана. Пользовательский интерфейс Konjer проведет вас через все этапы создания и обучения бота. Вы просто загружаете данные, такие как PDF-файлы, URL-адреса или ссылки на YouTube, а Konjer с помощью искусственного интеллекта обучает вашего бота отвечать на соответствующие запросы клиентов.

Развертывание чат-бота и взаимодействие с клиентами

После создания чат-бота его можно встроить прямо на ваш сайт. Посетители смогут сразу начать общаться и задавать вопросы о вашем продукте или услуге. Для более сложных запросов Konjer поддерживает эскалацию через специалистов или по электронной почте, гарантируя клиентам чёткий путь к получению помощи.

Особенности платформы Konjer

Интерфейс без кода

Удобная платформа Konjer разработана для пользователей, не имеющих технической подготовки. Любой может создать, обучить и запустить чат-бота, не написав ни строчки кода. Это снижает порог входа для компаний, желающих предлагать поддержку на основе ИИ.

Ответы на основе данных

В отличие от базовых чат-ботов, которые полагаются на предустановленные ответы, боты Konjer реагируют на основе предоставленного вами контента. Это обеспечивает более персонализированный и полезный пользовательский опыт, поскольку бот может давать точные ответы, основанные на подробных руководствах по продукту, ответах на часто задаваемые вопросы или других внутренних документах.

Поддержка клиентов и гибкость

Варианты эскалации

Если вопрос клиента слишком сложен или не соответствует данным для обучения бота, разговор можно перевести на живого оператора или на электронную почту. Этот гибридный подход сочетает автоматизацию с человеческой поддержкой, повышая удовлетворенность и процент решённых вопросов.

Доступные и масштабируемые планы

Konjer предлагает многоуровневые тарифы для компаний любого размера. От бесплатного стартового плана до более продвинутых вариантов с увеличенными лимитами использования и персонализированной поддержкой — вы легко сможете выбрать пакет, соответствующий потребностям вашей компании. Компании могут масштабировать свои услуги по мере роста потребностей в поддержке.

Идеальные варианты использования Konjer

SaaS и технологические компании

Компании-разработчики программного обеспечения используют Konjer для обеспечения круглосуточной поддержки продуктов и сокращения количества повторяющихся запросов путем преобразования документации в интеллектуальные ответы.

Интернет-магазины

Розничные торговцы встраивают ботов Konjer на страницы товаров, чтобы они отвечали на вопросы о размерах, доставке и политике возврата, повышая показатели конверсии и сокращая количество брошенных корзин.

Поставщики услуг