Jetlink

Sobre a Jetlink

Inteligência Artificial Conversacional Criada para a Experiência do Cliente

O Jetlink é um poderoso mecanismo de IA conversacional projetado para entender os usuários com precisão incomparável. Ele utiliza IA Probabilística™, aprendizado supervisionado e um sistema de PNL de três mecanismos para criar chatbots que oferecem conversas rápidas, precisas e contextualizadas em diversos canais.

Comprovadamente eficaz para aumentar o engajamento e a eficiência.

A Jetlink é a solução de confiança de marcas globais para transformar o atendimento ao cliente. Com uma redução de até 98% no tempo de espera e mais de 93% de precisão na identificação de intenções, a Jetlink proporciona resultados reais tanto em desempenho quanto em satisfação do cliente.

Como funciona o Jetlink

Compreensão em múltiplas camadas e reconhecimento de intenções

Diferentemente dos bots baseados em regras, o Jetlink analisa frases inteiras e extrai elementos-chave como datas, locais e e-mails. Ele reconhece múltiplas intenções em uma única mensagem e compreende perguntas longas ou vagas para fornecer respostas personalizadas e relevantes.

Contexto e memória verdadeiros

Os chatbots da Jetlink usam memória de curto e longo prazo para lembrar interações anteriores. Isso permite a continuidade das conversas, possibilitando que os clientes obtenham respostas melhores sem precisar se repetir.

Recursos avançados de IA

Inteligência Artificial Probabilística™ para Conversas Mais Claras

A IA Probabilística™ proprietária da Jetlink elimina falsos positivos e lida com entradas de usuário ruidosas para garantir clareza. Isso resulta em conversas mais naturais e significativamente menos mal-entendidos.

Respostas dinâmicas e integração de backend

Com recursos de mensagens dinâmicas, os bots da Jetlink respondem usando imagens, botões ou dados provenientes do servidor. Seja para verificar um pedido ou obter informações personalizadas, o bot se adapta instantaneamente à necessidade do usuário.

Criado para marcas globais

Suporte multilíngue e com múltiplas intenções

O Jetlink oferece suporte a 157 idiomas, sendo uma excelente opção para empresas internacionais. Ele consegue identificar simultaneamente múltiplas intenções do usuário, o que o torna ideal para lidar com consultas complexas em diversos mercados.

Escalada perfeita para agentes humanos

O Jetlink só aciona o suporte humano quando necessário, repassando todo o contexto e o histórico da conversa. Após a resolução do problema, as conversas podem retornar ao chatbot, criando uma experiência fluida entre o chatbot e o humano.

Design sem código e treinamento inteligente

Construtor de conversas com recurso de arrastar e soltar

Qualquer pessoa pode criar fluxos de bate-papo sofisticados usando a interface intuitiva sem código do Jetlink. O editor visual facilita o design de conversas envolventes com conteúdo multimídia e ramificações lógicas.

Aprendizagem contínua e treinamento automático

O sistema de treinamento da Jetlink utiliza aprendizado supervisionado e não supervisionado. Ele identifica automaticamente frases não reconhecidas e sugere melhorias, facilitando a evolução do seu chatbot a cada interação.

Análise e personalização

Informações que impulsionam o desempenho

O painel de análise da Jetlink fornece informações valiosas sobre padrões de conversação, engajamento do cliente e dúvidas não resolvidas. Essas métricas ajudam as empresas a aprimorar os fluxos do chatbot e melhorar os resultados do atendimento ao cliente.

Automação personalizada via APIs