Ivy

Sobre Ivy.ai

O que é Ivy.ai?

A Ivy.ai é uma poderosa plataforma de chatbot com IA generativa, projetada para automatizar e aprimorar a comunicação entre instituições de ensino superior, saúde, governo e outros setores de atendimento ao público. Sua principal tecnologia, a IvyQuantum™, oferece respostas precisas e em tempo real, aprendendo diretamente com o conteúdo da sua organização, reduzindo a carga de trabalho de suporte e aprimorando a experiência do cliente.

Quem usa o Ivy.ai?

Mais de 900 organizações — incluindo universidades, governos municipais e hospitais — confiam na Ivy.ai para gerenciar consultas de alto volume, aumentar a acessibilidade dos serviços e modernizar o engajamento digital. Usuários notáveis incluem a NYU, a Penn State, a Universidade Estadual de San Diego e agências estaduais da Geórgia.

Como funciona o Ivy.ai

Chatbot de IA treinado em seu conteúdo

O IvyQuantum™ é o primeiro chatbot generativo treinado exclusivamente com base no conteúdo existente da sua organização. De sites e bases de conhecimento a portais internos, a IA do Ivy analisa suas informações para fornecer respostas precisas e atualizadas às perguntas dos usuários em todos os canais de comunicação.

Rastreador de IA inteligente

Com o AI Web Crawler da Ivy, você pode ingerir e atualizar automaticamente o conhecimento do chatbot a partir de suas propriedades digitais públicas ou privadas. Uma vez configurado, não há necessidade de duplicação ou sincronização manual de conteúdo — seu chatbot se mantém atualizado a cada atualização.

Principais recursos do Ivy.ai

Construtor de Chatbot sem Código

O criador de fluxo intuitivo da Ivy permite que as equipes personalizem o comportamento do chatbot e a lógica de conversação sem escrever uma única linha de código.

Suporte multilíngue

Graças à integração do Google Tradutor, o Ivy oferece suporte a mais de 100 idiomas, garantindo acessibilidade para comunidades diversas.

Comunicação Omnicanal

Alcance seus usuários onde quer que estejam — via SMS, e-mail, voz (incluindo Alexa), URA e chat online. A Ivy garante interações fluidas em todas as plataformas.

Experiências Personalizadas

Com integrações de terceiros, a IvyQuantum pode acessar registros pessoais (como dados de alunos ou pacientes) para fornecer respostas, agendas e lembretes personalizados, sem comprometer a privacidade.

Resumos e análises em tempo real

Acompanhe tendências de uso, meça o desempenho e gere insights sobre o comportamento do usuário com o pacote de análise integrado do Ivy.

Resultados comprovados

Impacto Operacional

Organizações que utilizam a Ivy.ai relatam reduções significativas nos volumes de e-mail, telefone e chat ao vivo. Por exemplo:

• Queda de 50% no volume de chamadas e agentes
• Mais de US$ 500 mil economizados anualmente
• Aumento de 300% na satisfação do usuário

Implementação perfeita

A integração rápida da Ivy.ai garante uma implantação ágil com o mínimo de custos de TI. Basta fornecer seu site ou base de conhecimento e a plataforma cuida do resto.

Casos de uso

Ensino superior

Responda às perguntas dos alunos sobre matrícula, auxílio financeiro, moradia e vida no campus instantaneamente, sob demanda e em vários idiomas.

Assistência médica

Forneça agendamento de consultas, triagem de sintomas, suporte de seguro e orientação de políticas — tudo sem intervenção humana.

Governo

Torne os serviços públicos mais acessíveis com um chatbot que pode orientar os cidadãos sobre licenças, formulários, impostos e muito mais.

Por que escolher a Ivy.ai?

• Mais de 900 instituições confiam em você
• IA generativa alimentada pelo seu conteúdo verificado
• Multilíngue, acessível e omnicanal
• Suporta personalização por meio de integrações de terceiros
• Em conformidade com GDPR e ADA