ZipChat

О Zipchat

ИИ, стимулирующий продажи и поддержку электронной коммерции

Zipchat — это мощная платформа ИИ, созданная для интернет-магазинов, помогающая компаниям привлекать клиентов, отвечать на вопросы и конвертировать больше посетителей с помощью автоматизированных разговоров. Она работает напрямую в WhatsApp и интегрируется с веб-сайтами, обеспечивая мгновенные ответы на более чем 95 языках.

Быстрая настройка и отсутствие необходимости кодирования

С Zipchat вы можете запустить своего ИИ-чатбота менее чем за 30 секунд. Не требуется никаких технических знаний, и нет никаких годовых контрактов. Он создан для простоты, скорости и высокой отдачи.

Как работает Zipchat

Превращайте чаты в конверсии

Zipchat взаимодействует с пользователями на основе их поведения на сайте, помогая разрешить сомнения и направляя их к покупке. Благодаря персонализированным предложениям продуктов и проактивным сообщениям он может конвертировать до 44% разговоров в продажи.

Автоматизируйте многоязычную поддержку клиентов

Zipchat обрабатывает большинство запросов на поддержку автоматически. Он работает круглосуточно и может поддерживать клиентов на более чем 95 языках, помогая командам электронной коммерции сократить время ответа и расходы на поддержку.

Основные характеристики Zipchat

Чат-бот на основе искусственного интеллекта для WhatsApp и веб-сайтов

Будь то через ваш сайт или WhatsApp, Zipchat обеспечивает бесперебойную и последовательную коммуникацию. Он предлагает поддержку в режиме реального времени в чате, которая ощущается естественной и отзывчивой во всех точках соприкосновения.

Проактивное привлечение посетителей

Zipchat снижает количество отказов от корзины, инициируя чаты, когда пользователи проявляют признаки нерешительности. Он может отвечать на вопросы в последнюю минуту и направлять пользователей к оформлению заказа, улучшая общие показатели конверсии и доверие пользователей.

Персонализированные беседы в большом масштабе

Каждый чат адаптируется к поведению, предпочтениям и местоположению посетителя. ИИ предлагает релевантные продукты, направляет пользователей к полезному контенту и сохраняет тон естественным и соответствующим бренду.

Инсайты и интеграция

Аналитика практического разговора

Каждый чат с клиентом анализируется для выявления новых идей. Zipchat отслеживает частые запросы, модели продаж и языковые тенденции, помогая брендам улучшать маркетинг, поддержку и продуктовые стратегии.

Полная интеграция с платформами электронной коммерции

Zipchat легко подключается к Shopify, Magento, WordPress и пользовательским CMS. Он также интегрируется с платформами поддержки, такими как Zendesk, Salesforce и Gorgias, для оптимизации рабочих процессов тикетов и эскалации.

Синхронизация с маркетинговыми инструментами

Zipchat может собирать лиды и синхронизировать их с такими платформами, как Klaviyo, позволяя брендам осуществлять целевые маркетинговые действия на основе взаимодействий в режиме реального времени.

Results That Speak for Themselves

Доказанное влияние в различных отраслях

От средств по уходу за кожей и моды до автомобильных и домашних товаров — бренды, использующие Zipchat, сообщили об увеличении коэффициентов конверсии, более высоких суммах заказов и значительной экономии затрат на поддержку. Например, Korendy зарегистрировала более 9000 заказов, организованных чат-ботом, а Burger Motorsports заработала более 1 млн долларов США за счет чат-взаимодействий.

Масштабируемость для мировых брендов

Благодаря многоязычным возможностям и совершенствующемуся со временем обучению искусственного интеллекта Zipchat способен оказывать поддержку компаниям, работающим в разных регионах и на разных языках, помогая командам обеспечивать единообразное и высококачественное обслуживание клиентов по всему миру.