Konjer

Sobre Konjer

O que é Konjer?

A Konjer é uma plataforma de criação de chatbots sem código que ajuda empresas a criar chatbots personalizados com inteligência artificial para auxiliar visitantes e clientes de seus sites. Com suporte para diversas fontes de dados, como PDFs, vídeos do YouTube e páginas da web, a Konjer permite treinar bots com seu próprio conteúdo. A plataforma é ideal para pequenas empresas e startups que buscam automatizar o atendimento ao cliente de forma rápida e acessível.

Por que as empresas escolhem a Konjer?

A Konjer torna a criação de chatbots acessível, eliminando a necessidade de conhecimento técnico. Os usuários podem criar e implantar um chatbot em minutos usando a interface simples. Os bots são projetados para responder a perguntas específicas sobre sua empresa ou produto, utilizando o conteúdo que você fornece, tornando-os mais precisos e relevantes do que chatbots genéricos.

Como funciona o Konjer

Criação de Chatbot Passo a Passo

O processo de configuração do chatbot começa com a seleção de um teste gratuito ou de um plano pago. A interface do usuário da Konjer guia você pelos passos para criar e treinar seu bot. Basta fazer o upload dos seus dados — como PDFs, URLs ou links do YouTube — e a Konjer usa IA para ensinar seu bot a responder às perguntas relevantes dos clientes.

Implantação de chatbots e interação com o cliente

Após a criação do seu chatbot, ele pode ser incorporado diretamente ao seu site. Os visitantes podem começar a conversar imediatamente e fazer perguntas sobre seu produto ou serviço. Para dúvidas mais complexas, a Konjer oferece suporte para escalonamento por meio de agentes humanos ou e-mail, garantindo que os clientes sempre tenham um caminho claro para obter ajuda.

Características da plataforma Konjer

Interface sem código

A plataforma intuitiva da Konjer foi projetada para usuários sem conhecimento técnico. Qualquer pessoa pode criar, treinar e implantar um chatbot sem precisar escrever uma única linha de código. Isso reduz as barreiras de entrada para empresas que desejam oferecer suporte baseado em IA.

Respostas baseadas em dados

Ao contrário dos chatbots básicos que dependem de respostas predefinidas, os bots da Konjer respondem com base no conteúdo que você fornece. Isso cria uma experiência de usuário mais personalizada e útil, já que o bot pode fornecer respostas precisas a partir de manuais de produtos detalhados, perguntas frequentes ou outros documentos internos.

Suporte ao cliente e flexibilidade

Opções de escalonamento

Se a pergunta de um cliente for muito complexa ou estiver fora do escopo dos dados de treinamento do bot, a conversa pode ser transferida para um atendente humano ou redirecionada para o e-mail. Essa abordagem híbrida equilibra a automação com o suporte humano, melhorando a satisfação e as taxas de resolução.

Planos acessíveis e escaláveis

A Konjer oferece planos de preços escalonados para empresas de todos os portes. Desde um plano inicial gratuito até opções mais avançadas com limites de uso maiores e suporte personalizado, é fácil escolher um pacote que atenda às necessidades da sua empresa. As empresas podem expandir seus planos conforme suas necessidades de suporte aumentam.

Casos de uso ideais para Konjer

Empresas de SaaS e Tecnologia

Empresas de software usam o Konjer para fornecer suporte ao produto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e reduzir consultas repetitivas, transformando a documentação em respostas inteligentes.

Lojas online

Os varejistas incorporam bots da Konjer nas páginas de produtos para responder a perguntas sobre tamanhos, frete e políticas de devolução, melhorando as taxas de conversão e reduzindo o abandono de carrinho.

Prestadores de serviços