Konjer

Sobre Konjer

O que é Konjer?

O Konjer é um criador de chatbots sem código que ajuda empresas a criar chatbots personalizados com inteligência artificial para auxiliar visitantes e clientes do site. Com suporte para diversas fontes de dados, como PDFs, vídeos do YouTube e páginas da web, o Konjer permite que você treine bots com seu próprio conteúdo. A plataforma é ideal para pequenas empresas e startups que buscam automatizar o atendimento ao cliente de forma rápida e acessível.

Por que as empresas escolhem a Konjer

A Konjer torna a criação de chatbots acessível, eliminando a necessidade de conhecimento técnico. Os usuários podem criar e implementar um chatbot em minutos usando uma interface simples. Os bots são projetados para responder a perguntas específicas sobre sua empresa ou produto usando o conteúdo que você fornece, tornando-os mais precisos e relevantes do que chatbots genéricos.

Como funciona o Konjer

Criação de Chatbot passo a passo

O processo de configuração do chatbot começa com a seleção de um teste gratuito ou plano de preços. A interface de usuário do Konjer orienta você nas etapas de criação e treinamento do seu bot. Basta enviar seus dados — como PDFs, URLs ou links do YouTube — e o Konjer usa IA para ensinar seu bot a responder às consultas relacionadas dos clientes.

Implantação de Chatbot e Interação com o Cliente

Após a criação do seu chatbot, ele pode ser incorporado diretamente ao seu site. Os visitantes podem começar a conversar imediatamente e fazer perguntas sobre o seu produto ou serviço. Para consultas mais complexas, a Konjer oferece suporte para escalonamento por meio de agentes ao vivo ou e-mail, garantindo que os clientes sempre tenham um caminho claro para obter ajuda.

Características da Plataforma Konjer

Interface sem código

A plataforma intuitiva da Konjer foi projetada para usuários sem conhecimento técnico. Qualquer pessoa pode criar, treinar e implementar um chatbot sem precisar escrever uma única linha de código. Isso reduz a barreira de entrada para empresas que desejam oferecer suporte baseado em IA.

Respostas baseadas em dados

Ao contrário dos chatbots básicos que dependem de respostas predefinidas, os bots Konjer respondem com base no conteúdo que você fornece. Isso cria uma experiência do usuário mais personalizada e útil, pois o bot pode fornecer respostas precisas a partir de manuais detalhados de produtos, perguntas frequentes ou outros documentos internos.

Suporte ao cliente e flexibilidade

Opções de escalonamento

Se a dúvida de um cliente for muito complexa ou não estiver incluída nos dados de treinamento do bot, a conversa pode ser transferida para um agente ao vivo ou redirecionada para e-mail. Essa abordagem híbrida equilibra automação com suporte humano, melhorando a satisfação e as taxas de resolução.

Planos acessíveis e escaláveis

A Konjer oferece preços diferenciados para empresas de todos os portes. De um plano inicial gratuito a opções mais avançadas com limites de uso maiores e suporte personalizado, é fácil escolher um pacote que atenda às necessidades da sua empresa. As empresas podem expandir conforme suas necessidades de suporte aumentam.

Casos de uso ideais para Konjer

Empresas de SaaS e tecnologia

Empresas de software usam a Konjer para fornecer suporte ao produto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e reduzir consultas repetitivas, transformando documentação em respostas inteligentes.

Varejistas on-line

Os varejistas incorporam bots Konjer em páginas de produtos para responder a perguntas sobre tamanho, envio e política de devolução, melhorando as taxas de conversão e reduzindo o abandono de carrinho.

Prestadores de serviços