Jetlink
A Jetlink oferece experiências de chatbot multilíngues e semelhantes às humanas, com reconhecimento avançado de intenção, memória e respostas dinâmicas. Reduza o tempo de espera e aumente a satisfação com uma IA que realmente entende.
Postagens relacionadas
Sobre a Jetlink
IA conversacional desenvolvida para a experiência do cliente
O Jetlink é um poderoso mecanismo de IA conversacional projetado para entender os usuários com precisão incomparável. Ele utiliza IA Probabilística™, aprendizado supervisionado e um sistema de PLN de três mecanismos para criar chatbots que proporcionam conversas rápidas, precisas e contextualizadas em todos os canais.
Comprovadamente aumenta o engajamento e a eficiência
Marcas globais confiam na Jetlink para transformar o suporte ao cliente. Com até 98% de redução no tempo de espera e mais de 93% de precisão na correspondência de intenção, a Jetlink oferece resultados reais em desempenho e satisfação do cliente.
Como funciona o Jetlink
Compreensão multicamadas e reconhecimento de intenção
Ao contrário dos bots baseados em regras, o Jetlink analisa frases inteiras e extrai entidades-chave, como datas, locais e e-mails. Ele reconhece múltiplas intenções em uma mensagem e entende perguntas longas ou vagas para fornecer respostas personalizadas e relevantes.
Contexto e Memória Verdadeiros
Os chatbots da Jetlink usam memória de curto e longo prazo para se lembrar de interações anteriores. Isso permite a continuidade das conversas, permitindo que os clientes obtenham respostas melhores sem se repetirem.
Recursos avançados de IA
IA Probabilística™ para Conversas Mais Claras
A Probabilistic AI™ exclusiva da Jetlink elimina falsos positivos e ignora entradas ruidosas do usuário para garantir clareza. Isso resulta em conversas mais naturais e significativamente menos falhas de comunicação.
Respostas dinâmicas e integração de backend
Com recursos de mensagens dinâmicas, os bots da Jetlink respondem usando imagens, botões ou dados de backend. Seja para verificar um pedido ou buscar informações personalizadas, o bot se adapta instantaneamente às necessidades do usuário.
Construído para marcas globais
Suporte multilíngue e multi-intenção
O Jetlink oferece suporte a 157 idiomas, o que o torna uma excelente opção para empresas internacionais. Ele pode identificar simultaneamente múltiplas intenções de usuários, o que o torna ideal para lidar com consultas complexas em diversos mercados.
Escalonamento contínuo para agentes humanos
A Jetlink passa a oferecer suporte ao vivo apenas quando necessário, transmitindo o contexto completo e o histórico do chat. Uma vez resolvidas, as conversas podem retornar ao chatbot, criando uma experiência tranquila entre bots, humanos e bots.
Design sem código e treinamento inteligente
Construtor de conversas de arrastar e soltar
Qualquer pessoa pode criar fluxos de bate-papo sofisticados usando a interface intuitiva e sem código do Jetlink. O editor visual simplifica a criação de conversas envolventes com conteúdo multimídia e ramificação lógica.
Aprendizagem Contínua e Autotreinamento
O sistema de treinamento da Jetlink utiliza aprendizado supervisionado e não supervisionado. Ele sinaliza automaticamente frases não reconhecidas e sugere melhorias, facilitando a evolução do seu chatbot a cada interação.
Análise e Personalização
Insights que impulsionam o desempenho
O painel de análise da Jetlink fornece insights valiosos sobre padrões de conversação, engajamento do cliente e dúvidas não resolvidas. Essas métricas ajudam as empresas a refinar os fluxos de chatbots e melhorar os resultados do atendimento ao cliente.