Ivy

À propos d'Ivy.ai

Qu'est-ce qu'Ivy.ai?

Ivy.ai est une plateforme de chatbot générative puissante, conçue pour automatiser et optimiser la communication des établissements d'enseignement supérieur, de santé, des administrations publiques et autres organismes en contact avec le public. Sa technologie phare, IvyQuantum™, fournit des réponses précises et en temps réel en apprenant directement du contenu de votre organisation, réduisant ainsi la charge de travail du support et améliorant l'expérience utilisateur.

Qui utilise Ivy.ai?

Plus de 900 organisations, parmi lesquelles des universités, des municipalités et des hôpitaux, font confiance à Ivy.ai pour gérer un volume important de demandes, améliorer l'accessibilité de leurs services et moderniser leurs interactions numériques. Parmi ses utilisateurs les plus connus figurent l'Université de New York, l'Université d'État de Pennsylvanie, l'Université d'État de San Diego et des agences de l'État de Géorgie.

Comment fonctionne Ivy.ai

Chatbot IA entraîné sur votre contenu

IvyQuantum™ est le premier chatbot génératif entraîné exclusivement sur le contenu existant de votre organisation. Sites web, bases de connaissances, portails internes : l’IA d’Ivy analyse vos informations pour fournir des réponses précises et actualisées aux questions des utilisateurs, sur tous les canaux de communication.

Robot d'exploration IA intelligent

Grâce au robot d'exploration web IA d'Ivy, vous pouvez ingérer et mettre à jour automatiquement les connaissances de votre chatbot à partir de vos plateformes numériques publiques ou privées. Une fois configuré, il n'est plus nécessaire de dupliquer ou de synchroniser manuellement le contenu : votre chatbot reste à jour en permanence.

Principales caractéristiques d'Ivy.ai

Créateur de chatbots sans code

L’outil de création de flux intuitif d’Ivy permet aux équipes de personnaliser le comportement et la logique de conversation des chatbots sans écrire une seule ligne de code.

Assistance multilingue

Grâce à l'intégration de Google Translate, Ivy prend en charge plus de 100 langues, garantissant ainsi l'accessibilité à diverses communautés.

Communication omnicanale

Touchez vos utilisateurs où qu'ils soient : par SMS, e-mail, voix (y compris Alexa), SVI et chat en ligne. Ivy garantit des interactions fluides sur toutes les plateformes.

Expériences personnalisées

Grâce aux intégrations tierces, IvyQuantum peut accéder aux dossiers personnels (comme les données des étudiants ou des patients) pour fournir des réponses, des calendriers et des rappels personnalisés, sans compromettre la confidentialité.

Résumés et analyses en temps réel

Suivez les tendances d'utilisation, mesurez les performances et générez des informations sur le comportement des utilisateurs grâce à la suite analytique intégrée d'Ivy.

Résultats prouvés

Impact opérationnel

Les organisations utilisant Ivy.ai constatent une réduction significative du volume d'e-mails, d'appels téléphoniques et de conversations instantanées. Par exemple :

• 50% drop in call and agent volume
• $500K+ saved annually
• 300% increase in user satisfaction

Mise en œuvre transparente

L'intégration rapide d'Ivy.ai garantit un déploiement express avec un minimum de ressources informatiques. Il vous suffit de fournir votre site web ou votre base de connaissances, et la plateforme s'occupe du reste.

Cas d'utilisation

Enseignement supérieur

Répondez instantanément aux questions des étudiants concernant l'inscription, l'aide financière, le logement et la vie sur le campus, à la demande et en plusieurs langues.

Soins de santé

Assurer la prise de rendez-vous, le dépistage des symptômes, l'assistance en matière d'assurance et les conseils sur les politiques en vigueur, le tout sans intervention humaine.

Gouvernement

Rendez les services publics plus accessibles grâce à un chatbot capable de guider les citoyens à travers les permis, les formulaires, les impôts et bien plus encore.

Pourquoi choisir Ivy.ai?

• Trusted by 900+ institutions
• Generative AI powered by your verified content
• Multilingual, accessible, and omnichannel
• Supports personalization through third-party integrations
• GDPR- and ADA-compliant