CoRover
İnsan Merkezli Konuşma ve Üretken Yapay Zeka Platformu
Typewise
Typewise, AI destekli yanıtlar, akıllı otomasyon ve kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri hizmetlerini ve satışları artırır. CSAT'ı iyileştirin, işlem süresini azaltın ve zahmetsizce ölçeklendirin.
Typewise Hakkında
Müşteriyle Yüz Yüze Çalışan Ekipler İçin Özel Olarak Tasarlandı
Typewise, müşteri hizmetleri ve satış ekiplerinin daha hızlı, daha doğru ve tutarlı iletişimler sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yanıtları otomatikleştiren, mesajlaşmayı marka tonunuzla uyumlu hale getiren ve etkileşimlerin genel kalitesini iyileştiren bir AI iletişim asistanı olarak işlev görür.
Küresel Markaların Güvendiği
Lojistik, e-ticaret ve seyahat alanındaki şirketler, müşteri desteğini kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için Typewise'ı kullanır. Güvenilir performansı, kurumsal düzeyde dağıtımı ve çok dilli desteği, onu yüksek kaliteli hizmeti ölçeklendirmek isteyen işletmeler için tercih edilen bir çözüm haline getirir.
Typewise Nasıl Çalışır?
AI Destekli Mesajlaşma Motoru
Typewise, müşteri bağlamını ve dahili bilgi tabanlarını kullanarak otomatik olarak yanıtlar hazırlar. Her mesajda güncel, doğru bilgiler sağlamak için CRM'ler ve mevcut sistemlerle entegre olabilir; destek temsilcilerinin yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini de artırır.
Gerçek Zamanlı İletişim Desteği
Temsilciler, öngörülü yazım, dil bilgisi düzeltme, gerçek zamanlı çeviri ve mesaj optimizasyonu gibi özelliklerden faydalanır. Bu araçlar yanıt süresini azaltmaya yardımcı olur ve her seferinde profesyonel, hatasız iletişimi garanti eder.
Üretkenliği ve Yatırım Getirisini Artırmak
Daha Hızlı İşleme, Daha İyi Sonuçlar
Mesaj taslağı hazırlama ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirme konusunda yardımcı olarak Typewise yanıt süresini yarıya indirebilir. Birçok müşteri her ay verimlilikte %25+ artış ve işçilik saatlerinde önemli tasarruflar bildiriyor.
En İyi Temsilcilerinizden Öğrenin
Typewise, en iyi performans gösteren temsilcilerinizden gelen gerçek etkileşimler kullanılarak eğitilebilir. Bu, her ekip üyesinin bir profesyonel gibi iletişim kurmasına yardımcı olarak, yüksek kaliteli hizmeti ölçekte çoğaltmasını sağlar.
Kişiselleştirilmiş Hizmet için Özel Yapay Zeka
Her Marka İçin Mükemmel Ton Yanıtları
Typewise'ın alt model özelliğiyle işletmeler farklı ekipler, markalar ve müşteri segmentleri arasında tutarlı ses ve mesajlaşmayı koruyabilir. Asistan ton yönergelerine uyum sağlar ve hatta çok dilli etkileşimleri destekler.
Güncel Bilgi Entegrasyonu
Typewise, her zaman alakalı yanıtlar üretmek için yardım merkezleri veya belgeler gibi dahili veri kaynaklarınıza bağlanır. Bu, temsilci araştırma süresini en aza indirir ve ilk seferde çözüm oranlarını en üst düzeye çıkarır.
Dağıtımı Kolay, Tasarımı Güvenli
İlk Günden İtibaren İşletmelere Hazır
Dağıtım yalnızca 1-2 gün sürer ve ağır bir BT kurulumu gerekmez. Typewise iş akışlarınıza kolayca entegre olur ve önde gelen CRM platformlarını destekler.
Gizlilik ve Uyumluluk
Typewise, GDPR uyumludur, ISO sertifikalıdır ve tam veri gizliliği düşünülerek tasarlanmıştır. Şirketler, müşteri verilerinin güvende olduğunu bilerek güvenle dağıtabilirler.