Jetlink

Jetlink Hakkında

Müşteri Deneyimi İçin Geliştirilmiş Konuşma Yapay Zekası

Jetlink, kullanıcıları eşsiz bir hassasiyetle anlamak için tasarlanmış güçlü bir konuşma yapay zekası motorudur. Olasılıksal Yapay Zeka™, denetimli öğrenme ve üç motorlu bir NLP sistemi kullanarak kanallar arasında hızlı, doğru ve bağlam odaklı sohbetler sunan sohbet robotları oluşturur.

Katılımı ve Verimliliği Artırdığı Kanıtlandı

Jetlink, müşteri desteğini dönüştürme konusunda küresel markaların güvenini kazanmıştır. Bekleme sürelerinde %98'e varan azalma ve %93'ün üzerinde niyet eşleştirme doğruluğu ile Jetlink, hem performans hem de müşteri memnuniyeti açısından gerçek sonuçlar sunar.

Jetlink Nasıl Çalışır?

Çok Katmanlı Anlayış ve Niyet Tanıma

Kural tabanlı botların aksine, Jetlink tüm cümleleri analiz eder ve tarihler, konumlar ve e-postalar gibi önemli bilgileri ayıklar. Tek bir mesajdaki birden fazla amacı tanır ve kişiselleştirilmiş ve alakalı yanıtlar sunmak için uzun veya belirsiz soruları anlar.

Gerçek Bağlam ve Bellek

Jetlink sohbet robotları, önceki etkileşimleri hatırlamak için hem kısa hem de uzun vadeli belleği kullanır. Bu sayede görüşmelerde süreklilik sağlanır ve müşteriler kendilerini tekrar etmeden daha iyi yanıtlar alabilirler.

Gelişmiş Yapay Zeka Özellikleri

Daha Net Konuşmalar İçin Olasılıksal Yapay Zeka™

Jetlink'in tescilli Probabilistic AI™ teknolojisi, yanlış pozitifleri ortadan kaldırır ve netliği sağlamak için gürültülü kullanıcı girdilerini yönlendirir. Bu, daha doğal konuşmalar ve önemli ölçüde daha az yanlış iletişim sağlar.

Dinamik Yanıtlar ve Arka Uç Entegrasyonu

Dinamik mesajlaşma yetenekleriyle Jetlink botları, görseller, butonlar veya arka uç kaynaklı veriler kullanarak yanıt verir. İster bir siparişi kontrol etmek ister kişiselleştirilmiş bilgiler almak olsun, bot kullanıcının ihtiyaçlarına anında uyum sağlar.

Küresel Markalar İçin Üretildi

Çok Dilli ve Çok Amaçlı Destek

Jetlink, 157 dili destekleyerek uluslararası şirketler için en iyi tercihlerden biridir. Aynı anda birden fazla kullanıcı isteğini tespit edebilir ve bu sayede farklı pazarlardaki karmaşık sorguları yönetmek için idealdir.

İnsan Temsilcilerine Sorunsuz Yükseltme

Jetlink, yalnızca ihtiyaç duyulduğunda canlı desteğe geçerek tüm bağlamı ve sohbet geçmişini aktarır. Görüşmeler çözüldükten sonra sohbet robotuna geri dönebilir ve böylece sorunsuz bir robot-insan-bot deneyimi sağlanır.

Kodsuz Tasarım ve Akıllı Eğitim

Sürükle ve Bırak Konuşma Oluşturucu

Jetlink'in sezgisel, kodsuz arayüzünü kullanarak herkes gelişmiş sohbet akışları oluşturabilir. Görsel düzenleyici, multimedya içerik ve mantıksal dallanma ile ilgi çekici sohbetler tasarlamayı kolaylaştırır.

Sürekli Öğrenme ve Otomatik Eğitim

Jetlink'in eğitim sistemi hem denetimli hem de denetimsiz öğrenmeyi kullanır. Tanınmayan ifadeleri otomatik olarak işaretler ve iyileştirmeler önererek, her etkileşimde sohbet robotunuzu geliştirmenizi kolaylaştırır.

Analitik ve Kişiselleştirme

Performansı Artıran İçgörüler

Jetlink'in analitik panosu, konuşma kalıpları, müşteri etkileşimi ve çözümlenmemiş sorgular hakkında zengin bilgiler sunar. Bu ölçümler, işletmelerin sohbet robotu akışlarını iyileştirmelerine ve müşteri hizmetleri sonuçlarını iyileştirmelerine yardımcı olur.

API'ler aracılığıyla Kişiselleştirilmiş Otomasyon