Yuma
Yuma: AI Customer Service Automation for E-commerce Growth
NativeChat
Progress'in NativeChat'i Ağustos 2025'te kullanımdan kaldırılacak. Mevcut destek aşaması hakkında bilgi edinin ve Sitefinity ile yapay zeka destekli sohbet robotu çözümlerinin geleceğini keşfedin.
NativeChat Hakkında
Kurumsal Uygulamalar için Konuşma Platformu
NativeChat, işletmelerin konuşma arayüzlerini dağıtmalarına yardımcı olmak için Progress tarafından oluşturulmuş bir sohbet robotu geliştirme platformuydu. Müşteri desteği, randevu planlama ve müşteri adayı oluşturma için tasarlanmış olup, kurumsal sistemlere sorunsuz bir şekilde entegre olarak yapılandırılmış, insan benzeri etkileşimler sağlıyordu.
Entegrasyon ve Otomasyon için Tasarlandı
NativeChat'in güçlü yanlarından biri, kurumsal veriler ve iş akışlarıyla bağlantı kurma yeteneğiydi. İşletmelerin, hizmet rezervasyonu, SSS'leri yanıtlama veya konuşma formları aracılığıyla kullanıcı bilgilerini toplama gibi görevleri otomatikleştirmesine olanak sağladı.
NativeChat Kullanımdan Kaldırılma Aşamasında
Gün Batımı Duyurusu ve Destek Zaman Çizelgesi
Progress, NativeChat'in 31 Ağustos 2025'te tamamen emekliye ayrılmasının planlandığı Son Kullanım Aşamasına girdiğini duyurdu. O zamana kadar mevcut müşteriler, sistem güncellemeleri ve kullanılabilirlik yönetimi de dahil olmak üzere tam destek alacak.
Mevcut Kullanıcılar Üzerindeki Etki
Mevcut NativeChat kullanıcılarının, Gün Batımı aşamasında platformu her zamanki gibi kullanmaya devam etmeleri teşvik edilmektedir. İlerleme, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek için tam hizmet sürekliliğini ve desteğini garanti eder.
Yeni Nesil Chatbot Çözümlerine Geçiş
NativeChat'ten Sitefinity AI Chatbot'larına
İlerleme artık AI destekli sohbet robotu yeteneklerini doğrudan Sitefinity CMS'sine entegre etmeye odaklanıyor. Bu değişim, halihazırda kullanımda olan konuşma kullanıcı arayüzü, içerik dağıtımı ve kişiselleştirme araçları arasında daha derin bir bağlantı sağlıyor.
LLM'lerden ve RAG Teknolojisinden Yararlanma
Yeni nesil sohbet robotları, büyük dil modelleri (LLM'ler) ve geri alma-artırılmış üretim (RAG) gibi gelişmiş teknolojiler üzerine inşa edilecek. Bu araçlar, daha doğal konuşmalar, iyileştirilmiş veri geri alma ve modern içerik stratejileriyle uyumlu akıllı yanıtlar sunar.
İşbirliği Fırsatları
Gelecekteki Chatbot Gelişimine Katkıda Bulunmak
Progress, chatbot çözümlerinin bir sonraki yinelemesini şekillendirmeye yardımcı olmak isteyen kullanıcılardan ve geliştiricilerden aktif olarak girdi arıyor. İlk işbirlikçiler, ürün özelliklerini ve entegrasyonlarını etkileme fırsatına sahip olabilir.
Nasıl Katılabilirsiniz
Yaklaşan Sitefinity sohbet robotunun geliştirilmesine katkıda bulunmak veya keşfetmek isteyen herkes, NativeChat sonlandırma bildirimi sayfasında sağlanan iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilir.