Gleap

Gleap Hakkında

İnsan Gibi Hissettiren Yapay Zeka Müşteri Desteği

Gleap, akıllı ve insan benzeri yapay zeka asistanı Kai aracılığıyla kullanıcı etkileşimlerini güçlendirmek üzere tasarlanmış bir müşteri destek platformudur. ChatGPT ve Claude gibi gelişmiş dil modelleriyle desteklenen Kai, müşteri sorularının %50'sinden fazlasını otomatikleştirerek, 7/24 doğal bir tonla hızlı, bağlam odaklı yanıtlar sunar.

Desteği Zahmetsizce Ölçeklendirmek İçin Tasarlandı

İster bir girişim ister küresel bir uygulamayı destekliyor olun, Gleap ekibinizi ölçeklendirmeden desteğinizi ölçeklendirmenize olanak tanır. Kai, ihtiyaç duyulduğunda insan temsilcilere sorunsuz bir şekilde devredilen yapay zeka odaklı destek hattınız olarak görev yapar.

Yapay Zeka Destek Temsilciniz Kai ile Tanışın

Soruları Anında Çözer

Kai, yardım merkezinize, web sitesi içeriğinize, SSS'lerinize, özellik talebi verilerinize ve API'lerinize atıfta bulunarak müşteri sorularını okur ve yanıtlar. İnsan benzeri anlayış, üslup ve akıcılığı yansıtan anında destek sağlar.

Çoklu Yapay Zeka Modelleriyle Destekleniyor

İhtiyaçlarınıza uygun yapay zeka motorunu seçin. Kai, ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek ve diğerleri gibi gelişmiş modelleri destekleyerek markanıza ve ses tonunuza uyum sağlar.

Gleap Nasıl Çalışır?

Kolay, Kodsuz Kurulum

Kai dakikalar içinde kullanıma hazır; geliştiriciye gerek yok. Bilgi kaynaklarınızı bağlamanız yeterli; yapay zeka kullanıcılara otomatik olarak yardımcı olmaya başlar. Yardım merkezinizden, dokümanlarınızdan ve destek içeriğinizden öğrenerek soruları doğru bir şekilde yanıtlar.

API Odaklı Yapay Zeka Eylemleri

Kai, soruları yanıtlamanın ötesine geçer. API entegrasyonları sayesinde, siparişleri alma, kullanıcı tercihlerini güncelleme veya abonelikleri iptal etme gibi işlemleri, kullanıcıların doğal dil istekleriyle tetiklenen bir şekilde gerçekleştirebilir.

Gerektiğinde İnsan Devri

Her sorunun tek tıklamayla cevabı yoktur. Karmaşık sorunlar için Kai, görüşmeleri canlı destek ekibinize sorunsuz bir şekilde aktararak müşteri deneyiminin sorunsuz ve kesintisiz kalmasını sağlar.

Temel Özellikler

Tam Otomatik Destek

Kai, tüm konuşmaları otonom olarak yönetiyor ve soruların çoğunu insan müdahalesi olmadan çözüyor.

Anında Destek, Sıfır Bekleme

Yapay zeka destekli yanıtlarla kullanıcılar gerçek zamanlı yardım alırlar; sıra veya gecikme olmaz.

Kusursuz Uygulama ve Web Sitesi Entegrasyonu

İster web ister mobil uygulama geliştirin, Gleap gerçek zamanlı geri bildirim ve destek için yerel olarak entegre olur.

Eyleme Dönüştürülebilir Görüşler ve Geri Bildirimler

Gleap, yapay zeka sohbetinin yanı sıra hata bildirimini, uygulama içi geri bildirimi ve analitiği de destekleyerek ürün ekiplerine sorunları hızlı bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları bağlamı sağlıyor.

İşletmeniz İçin Faydaları

Destek Hacmini Azaltın

Kai, ilk destek hattını yöneterek insan temsilcilerinizin iş yükünü azaltır ve onların daha karmaşık konulara odaklanmalarını sağlar.

Zamandan ve Kaynaklardan Tasarruf Edin

Otomatik destek, büyük destek ekiplerine olan ihtiyacı azaltırken, tutarlı ve yüksek kaliteli müşteri etkileşimleri sunar.

Kullanıcı Memnuniyetini Artırın

Hızlı, insani yanıtlar ve hayal kırıklığı yaratmayan bir deneyim, daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ve sadakati korumanıza yardımcı olur.

Güvenle Ölçeklendirin

Müşteri tabanınız büyüdükçe Kai de sizinle birlikte büyür; yeni acenteleri işe almanın veya eğitmenin ek maliyeti yoktur.

Gleap’i Kimler Kullanır?

SaaS Şirketleri

Minimum çabayla platformlar arası destek ve hata raporlamasını otomatikleştirin.

Ajanslar ve Geliştiriciler

Her projede müşteri sorunlarını hızla çözün, hataları takip edin ve müşteri iletişimini iyileştirin.

Ürün Yöneticileri

Yol haritası kararlarını ve özellik iyileştirmelerini yönlendirmek için ayrıntılı kullanıcı geri bildirimleri ve destek verileri alın.

Ekipler Neden Gleap'e Geçiyor?

• Faster setup than Intercom, Zendesk, or HubSpot
• Advanced AI models with human-like accuracy
• In-app bug reporting for mobile and web apps
• Cost-effective plans that scale with your needs