Gleap

Gleap Hakkında

İnsan Gibi Hisseden Yapay Zeka Müşteri Desteği

Gleap, akıllı, insan benzeri AI asistanı Kai aracılığıyla kullanıcı etkileşimlerini güçlendirmek için tasarlanmış bir müşteri destek platformudur. ChatGPT ve Claude gibi gelişmiş dil modelleriyle desteklenen Kai, müşteri sorularının %50'sinden fazlasını otomatikleştirerek doğal bir tonla hızlı, bağlam farkında yanıtlar sağlar—7/24.

Ölçeklenebilir Desteği Zahmetsizce Sağlamak İçin Tasarlandı

İster bir startup'ı ister global bir uygulamayı destekliyor olun, Gleap ekibinizi ölçeklendirmeden desteğinizi ölçeklendirmenize olanak tanır. Kai, gerektiğinde insan aracılarına sorunsuz bir şekilde devredilerek AI öncelikli destek hattınız olarak hareket eder.

Kai ile tanışın — AI Destek Temsilciniz

Soruları Anında Çözer

Kai, yardım merkezinize, web sitesi içeriğinize, SSS'lerinize, özellik talebi verilerinize ve API'lerinize başvurarak müşteri sorularını okur ve yanıtlar. İnsan benzeri anlayışı, tonu ve akışı yansıtan anında destek sağlar.

Çoklu AI Modelleri Tarafından Desteklenmektedir

İhtiyaçlarınıza uygun AI motorunu seçin. Kai, ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek ve diğerleri gibi gelişmiş modelleri destekler; bu da onu markanıza ve ses tonunuza uyarlanabilir hale getirir.

Gleap Nasıl Çalışır?

Kolay, Kodsuz Kurulum

Kai dakikalar içinde kullanıma hazır hale gelir; geliştiriciye gerek yoktur. Sadece bilgi kaynaklarınızı bağlayın ve AI kullanıcılara otomatik olarak yardımcı olmaya başlar. Soruları doğru bir şekilde yanıtlamak için yardım merkezinizden, belgelerinizden ve destek içeriğinizden öğrenir.

API Odaklı AI Eylemleri

Kai, soruları yanıtlamanın ötesine geçer. API entegrasyonlarıyla, siparişleri almak, kullanıcı tercihlerini güncellemek veya abonelikleri iptal etmek gibi eylemleri gerçekleştirebilir; bunların hepsi kullanıcıların doğal dil istekleri tarafından tetiklenir.

Gerektiğinde İnsan Devir Teslimi

Her sorunun tek tıklamayla cevabı yoktur. Karmaşık sorunlar için Kai, konuşmaları canlı destek ekibinize sorunsuz bir şekilde aktarabilir ve müşteri deneyiminin sorunsuz ve kesintisiz kalmasını sağlayabilir.

Key Features

Tam Otomatik Destek

Kai, tüm konuşmaları otonom bir şekilde yönetiyor ve soruların çoğunu insan müdahalesi olmadan çözüyor.

Anında Destek, Sıfır Bekleme

Yapay zeka destekli yanıtlarla kullanıcılar gerçek zamanlı yardım alırlar; kuyruk veya gecikme olmaz.

Kusursuz Uygulama ve Web Sitesi Entegrasyonu

İster web ister mobil uygulama geliştirin, Gleap gerçek zamanlı geri bildirim ve destek için yerel olarak entegre olur.

Eyleme Dönüştürülebilir Görüşler ve Geri Bildirimler

Gleap, yapay zeka sohbetinin yanı sıra hata bildirimini, uygulama içi geri bildirimi ve analitiği de destekleyerek ürün ekiplerine sorunları hızla çözmek için ihtiyaç duydukları bağlamı sağlıyor.

Benefits for Your Business

Destek Hacmini Azaltın

Kai, desteğin ilk hattını yöneterek insan temsilcilerinizin iş yükünü azaltır ve daha karmaşık sorunlara odaklanmalarını sağlar.

Zamandan ve Kaynaklardan Tasarruf Edin

Otomatik destek, büyük destek ekiplerine olan ihtiyacı azaltırken, tutarlı ve yüksek kaliteli müşteri etkileşimleri sunar.

Kullanıcı Memnuniyetini Artırın

Hızlı, insani yanıtlar ve hayal kırıklığı yaşamayan bir deneyim, daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ve sadakati korumanıza yardımcı olur.

Scale with Confidence

Müşteri tabanınız büyüdükçe Kai de sizinle birlikte büyür; yeni acenteleri işe almanın veya eğitmenin ek maliyeti yoktur.

Gleap’i Kimler Kullanır?

SaaS Şirketleri

Minimum çabayla platformlar arası desteği ve hata bildirimini otomatikleştirin.

Ajanslar ve Geliştiriciler

Her projede müşteri sorunlarını hızla çözün, hataları takip edin ve müşteri iletişimini iyileştirin.

Ürün Yöneticileri

Yol haritası kararlarını ve özellik iyileştirmelerini yönlendirmek için ayrıntılı kullanıcı geri bildirimleri ve destek verileri alın.

Ekipler Neden Gleap'e Geçiyor?

• Intercom, Zendesk veya HubSpot'tan daha hızlı kurulum
• İnsan benzeri doğrulukta gelişmiş AI modelleri
• Mobil ve web uygulamaları için uygulama içi hata bildirimi
• İhtiyaçlarınıza göre ölçeklenen uygun maliyetli planlar