Yobi

Müşteri hizmetleri, çağrı yönetimi, planlama ve daha fazlasını yöneten yapay zeka destekli ekip arkadaşınız Yobi ile iş operasyonlarınızı kolaylaştırın. Sesleri kişiselleştirin, araçlarınızla entegre edin ve üretkenliği zahmetsizce artırın.

Yapay Zekaya Git
Yobi cover

Yobi hakkında

İş İletişimini Yönetmenin Daha Akıllı Bir Yolu

Yobi, tüm müşteri iletişimini tek bir platformda birleştirerek işletmelerin mesajlaşma süreçlerini kolaylaştırmaya yardımcı olur. Metin mesajlarından sosyal medya mesajlarına kadar, ekibiniz ve yapay zeka destekli ekip arkadaşlarınız hızlı ve net bir şekilde yanıt verebilir, sürekliliği koruyabilir ve yanıt sürelerini iyileştirebilir.

Yerine Geçmek İçin Değil, İşbirliği İçin Tasarlandı

Yobi, körü körüne otomasyona başvurmak yerine mevcut ekibinizi güçlendirir. En iyi performans gösteren çalışanlarınızdan öğrenerek, yapay zeka ekibinizdeki arkadaşlarınız iş akışlarınıza uyum sağlar, marka tonunuzu takip eder ve performansı artırmak için ekip arkadaşlarınızla iş birliği yapar; onlarla rekabet etmek yerine.

Yobi Nasıl Çalışır?

İşletmenizi Öğrenen Eğitilebilir Yapay Zeka

Yobi, yapay zeka eğitimini kolaylaştırır. Belgeleri, iş akışlarını ve ortak müşteri etkileşimlerini yükleyin. Platform, bu bilgiyi görevleri yönetmeye, soruları yanıtlamaya ve dahili prosedürlerinizi doğru bir şekilde takip etmeye hazır akıllı bir asistana dönüştürür.

Esnek Etkileşim Modları: Yardımcı Pilot ve Otopilot

Yobi, konfor seviyenize uygun kontrol modları sunar. Yapay zeka rehberliğiyle kontrolü elinizde tutmak için Yardımcı Pilot modunu kullanın veya Otomatik Pilot moduna geçerek yapay zekanızın önceki konuşmaları anlayarak müşteri etkileşimlerini bağımsız olarak yönetmesine izin verin.

Yobi'nin Temel Özellikleri

Canlı Transkripsiyon ve Çağrı Sonrası Özetler

Gerçek zamanlı transkripsiyon, konuşmaları anında görmenizi sağlar. Bu sayede gerektiğinde müdahale etmek veya önemli anları daha sonra incelemek daha kolay hale gelir. Özetler, performans iyileştirmelerine ve personel eğitimine rehberlik etmek için faydalı özetler sunar.

Daha Akıllı Hizmet için Duygu Analizi

Yobi, görüşmeler sırasında duygusal tonu algılayarak daha empatik yanıtlar vermenize yardımcı olur. Müşteri duygularındaki kalıpları belirleyerek geri bildirim yanıtını, müşteri sadakatini ve genel hizmet kalitenizi iyileştirir.

Kişiselleştirme ve Özelleştirme

Markanıza Uygun Sesler

Yobi, yapay zeka ekip arkadaşınızın sesini şirketinizin tonuyla uyumlu ve doğal olacak şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Her müşteri temas noktasında tutarlı bir deneyim oluşturmak için ses seçeneklerinden birini seçin veya kendi sesinizi kopyalayın.

Çoklu Dil Desteği

Yobi, gerçek zamanlı çeviri sayesinde dil engellerini ortadan kaldırarak işletmenizi farklı kitlelere daha kolay ulaştırır. Bu özellik, dil veya lehçe ne olursa olsun, net ve saygılı bir iletişim sağlar.

İş Entegrasyonu ve Ölçeklenebilirlik

Kusursuz Platform Entegrasyonu

Yobi, CRM'ler, e-posta ve sosyal medya platformları gibi mevcut araçlarınızla bağlantı kurarak iletişimi tek bir yerden yönetir. Bu sayede planlama, mesajlaşma ve müşteri güncellemeleri verimli ve hataya daha az açık hale gelir.

Her Sektöre Uygun Tasarım

İster sağlık, ister eğitim veya e-ticaret olsun, Yobi yapay zekalı ekip arkadaşlarını sektöre özgü ihtiyaçlara göre uyarlar. Diş hekimliği muayenehaneleri HIPAA uyumlu resepsiyon görevleri için Yobi'yi kullanırken, eğitim kurumları öğrenci etkileşimini kolaylaştırmak için Yobi'ye güvenir.

Alternatif Araçlar