Dropchat
Создавайте чат-ботов на основе искусственного интеллекта из своего контента за считанные минуты
VoiceSpin
Streamline customer communication with VoiceSpin’s AI contact center platform. Use AI dialers, chatbots, and analytics to boost sales and improve support.
О VoiceSpin
Единая платформа для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта
VoiceSpin — это комплексное решение для контакт-центра на базе искусственного интеллекта, которое помогает компаниям управлять продажами и поддерживать коммуникации по всем каналам. Разработанное для эффективности и роста, оно централизует такие инструменты, как дозвонщики, обмен сообщениями, аналитика и чат-боты в одной унифицированной системе.
Надежный поставщик контакт-центров с глобальным охватом
Имея более чем 15-летний опыт работы в отрасли, VoiceSpin поддерживает бизнес в более чем 160 странах и легко интегрируется с более чем 50 CRM и бизнес-приложениями. Его надежность и обширная глобальная инфраструктура делают его идеальным решением для компаний всех размеров.
Как работает VoiceSpin
Первая многоканальная коммуникация на базе искусственного интеллекта
VoiceSpin обеспечивает бесперебойное взаимодействие посредством голоса, чата и обмена сообщениями. Будь то входящие запросы или исходящие контакты, платформа хранит все сообщения в одном месте для более быстрого и разумного обслуживания.
Интеграция и автоматизация CRM
Подключите CRM к VoiceSpin для автоматизированных рабочих процессов, персонализированных клиентских поездок и лучшего управления лидами. Благодаря интеграции с Salesforce, Hubspot, Zoho и другими ваша команда может работать эффективнее.
Основные характеристики VoiceSpin
Автоматический обзвон на базе ИИ для умного охвата
AI-дозвонщик VoiceSpin использует интеллектуальную оценку лидов, чтобы сопоставлять агентов с потенциальными клиентами, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Это повышает производительность и обеспечивает высококачественное взаимодействие с потенциальными клиентами.
Обмен сообщениями ИИ по каналам
Оказывайте поддержку клиентам на используемых ими платформах — SMS, чат, электронная почта и т. д. Все взаимодействия осуществляются через один интерфейс, что позволяет командам легко поддерживать согласованность и повышать удовлетворенность клиентов.
Инструменты ИИ для понимания и эффективности
Анализатор речи на основе искусственного интеллекта
Контролируйте и оценивайте 100% ваших звонков с помощью инструмента речевой аналитики VoiceSpin. Он отмечает проблемы соответствия, измеряет производительность и помогает командам улучшить контроль качества без дополнительных ручных усилий.
Резюме разговоров ИИ
Каждое взаимодействие автоматически суммируется, помогая командам отслеживать результаты и извлекать полезные идеи. Это ускоряет принятие решений и улучшает коучинг и обзоры производительности.
Самообслуживание и автоматизация
Чат-бот на основе искусственного интеллекта для круглосуточной поддержки
Чат-бот VoiceSpin дает мгновенные ответы, используя вашу существующую базу знаний. Он сокращает повторяющиеся запросы для вашей команды, одновременно повышая удовлетворенность клиентов за счет быстрой и постоянной поддержки.
Голосовой бот на основе искусственного интеллекта для эффективной обработки вызовов
Автоматизируйте обработку вызовов с помощью голосового бота, который понимает и реагирует на потребности клиентов в режиме реального времени. Эта функция сокращает время ожидания и быстрее решает распространенные проблемы.
Создан для производительности и масштабируемости
Инструменты контакт-центра корпоративного уровня
От предиктивного набора и управления очередью вызовов до записи вызовов и мобильного доступа, VoiceSpin включает в себя все необходимое для работы современного контакт-центра. Команды получают выгоду от мощных функций без сложных настроек.
Разработано для различных отраслей промышленности
VoiceSpin адаптируется к потребностям различных секторов, включая недвижимость, здравоохранение, образование, финансы, страхование и розничную торговлю. Он помогает как малому бизнесу, так и предприятиям с легкостью масштабировать взаимодействие с клиентами.