Dropchat
Dropchat: создайте чат-ботов на основе искусственного интеллекта из вашего контента за считанные минуты
VoiceSpin
Оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью платформы контакт-центра VoiceSpin на базе искусственного интеллекта. Используйте ИИ-дозвонщики, чат-боты и аналитику для увеличения продаж и улучшения качества поддержки.
О VoiceSpin
Унифицированная платформа для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта
VoiceSpin — это комплексное решение для контакт-центра на базе искусственного интеллекта, которое помогает компаниям управлять продажами и поддерживать коммуникацию по всем каналам. Разработанное для повышения эффективности и роста, оно объединяет такие инструменты, как дозвонщики, обмен сообщениями, аналитика и чат-боты, в единую систему.
Надежный поставщик контакт-центров с глобальным охватом
VoiceSpin работает в отрасли уже более 15 лет и поддерживает компании в более чем 160 странах, обеспечивая безупречную интеграцию с более чем 50 CRM-системами и бизнес-приложениями. Надёжность и обширная глобальная инфраструктура делают VoiceSpin идеальным решением для компаний любого размера.
Как работает VoiceSpin
Омниканальная коммуникация на базе искусственного интеллекта
VoiceSpin обеспечивает бесперебойное взаимодействие посредством голосовой связи, чата и обмена сообщениями. Будь то входящие запросы или исходящие обращения, платформа собирает все сообщения в одном месте для более быстрого и эффективного обслуживания.
Интеграция и автоматизация CRM
Подключите свою CRM-систему к VoiceSpin для автоматизации рабочих процессов, персонализации взаимодействия с клиентами и более эффективного управления лидами. Благодаря интеграции с Salesforce, Hubspot, Zoho и другими системами ваша команда сможет работать эффективнее.
Основные возможности VoiceSpin
Автоматический дозвонщик с искусственным интеллектом для интеллектуального взаимодействия
Система дозвона VoiceSpin на базе искусственного интеллекта использует интеллектуальную оценку лидов, чтобы сопоставлять агентов с потенциальными клиентами, наиболее склонными к конверсии. Это повышает производительность и обеспечивает качественное взаимодействие с потенциальными клиентами.
Обмен сообщениями ИИ по каналам
Поддержка клиентов на используемых ими платформах: SMS, чат, электронная почта и т. д. Все взаимодействия осуществляются через единый интерфейс, что позволяет командам легко поддерживать согласованность действий и повышать удовлетворенность клиентов.
Инструменты ИИ для понимания и эффективности
Анализатор речи на основе искусственного интеллекта
Отслеживайте и оценивайте 100% ваших звонков с помощью инструмента речевой аналитики VoiceSpin. Он выявляет нарушения, оценивает производительность и помогает командам повышать качество без дополнительных ручных операций.
Краткие обзоры разговоров с ИИ
Каждое взаимодействие автоматически суммируется, что помогает командам отслеживать результаты и извлекать полезную информацию. Это ускоряет принятие решений и повышает эффективность коучинга и анализа эффективности работы.
Самообслуживание и автоматизация
Чат-бот на основе искусственного интеллекта для круглосуточной поддержки
Чат-бот VoiceSpin мгновенно отвечает на ваши вопросы, используя вашу базу знаний. Он сокращает количество повторяющихся запросов для вашей команды и повышает удовлетворенность клиентов благодаря быстрой и постоянной поддержке.
Голосовой бот с искусственным интеллектом для эффективной обработки вызовов
Автоматизируйте обработку звонков с помощью голосового бота, который понимает потребности клиентов и реагирует на них в режиме реального времени. Эта функция сокращает время ожидания и ускоряет решение распространённых проблем.
Создан для производительности и масштабируемости
Инструменты контакт-центра корпоративного уровня
VoiceSpin включает в себя всё необходимое для работы современного контакт-центра: от предиктивного набора номера и управления очередью вызовов до записи звонков и мобильного доступа. Команды получают мощные функции без сложной настройки.
Разработано для различных отраслей промышленности
VoiceSpin адаптируется к потребностям различных секторов, включая недвижимость, здравоохранение, образование, финансы, страхование и розничную торговлю. Он помогает как малому бизнесу, так и крупным предприятиям легко масштабировать взаимодействие с клиентами.