Dropchat
Создавайте чат-ботов на основе искусственного интеллекта из своего контента за считанные минуты
VoiceSpin
Оптимизируйте общение с клиентами с помощью платформы контакт-центра AI VoiceSpin. Используйте дозвонщики AI, чат-боты и аналитику для увеличения продаж и улучшения поддержки.
О VoiceSpin
Единая платформа для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта
VoiceSpin — это комплексное решение для контакт-центра на базе искусственного интеллекта, которое помогает компаниям управлять продажами и поддерживать коммуникации по всем каналам. Разработанное для эффективности и роста, оно централизует такие инструменты, как дозвонщики, обмен сообщениями, аналитика и чат-боты в одной унифицированной системе.
Надежный поставщик контакт-центров с глобальным охватом
Имея более чем 15-летний опыт работы в отрасли, VoiceSpin поддерживает бизнес в более чем 160 странах и легко интегрируется с более чем 50 CRM и бизнес-приложениями. Его надежность и обширная глобальная инфраструктура делают его идеальным решением для компаний всех размеров.
Как работает VoiceSpin
Первая многоканальная коммуникация на базе искусственного интеллекта
VoiceSpin обеспечивает бесперебойное взаимодействие посредством голоса, чата и обмена сообщениями. Будь то входящие запросы или исходящие контакты, платформа хранит все сообщения в одном месте для более быстрого и разумного обслуживания.
Интеграция и автоматизация CRM
Подключите CRM к VoiceSpin для автоматизированных рабочих процессов, персонализированных клиентских поездок и лучшего управления лидами. Благодаря интеграции с Salesforce, Hubspot, Zoho и другими ваша команда может работать эффективнее.
Основные характеристики VoiceSpin
Автоматический обзвон на базе ИИ для умного охвата
AI-дозвонщик VoiceSpin использует интеллектуальную оценку лидов, чтобы сопоставлять агентов с потенциальными клиентами, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Это повышает производительность и обеспечивает высококачественное взаимодействие с потенциальными клиентами.
Обмен сообщениями ИИ по каналам
Оказывайте поддержку клиентам на используемых ими платформах — SMS, чат, электронная почта и т. д. Все взаимодействия осуществляются через один интерфейс, что позволяет командам легко поддерживать согласованность и повышать удовлетворенность клиентов.
Инструменты ИИ для понимания и эффективности
Анализатор речи на основе искусственного интеллекта
Контролируйте и оценивайте 100% ваших звонков с помощью инструмента речевой аналитики VoiceSpin. Он отмечает проблемы соответствия, измеряет производительность и помогает командам улучшить контроль качества без дополнительных ручных усилий.
Резюме разговоров ИИ
Каждое взаимодействие автоматически суммируется, помогая командам отслеживать результаты и извлекать полезные идеи. Это ускоряет принятие решений и улучшает коучинг и обзоры производительности.
Самообслуживание и автоматизация
Чат-бот на основе искусственного интеллекта для круглосуточной поддержки
Чат-бот VoiceSpin дает мгновенные ответы, используя вашу существующую базу знаний. Он сокращает повторяющиеся запросы для вашей команды, одновременно повышая удовлетворенность клиентов за счет быстрой и постоянной поддержки.
Голосовой бот на основе искусственного интеллекта для эффективной обработки вызовов
Автоматизируйте обработку вызовов с помощью голосового бота, который понимает и реагирует на потребности клиентов в режиме реального времени. Эта функция сокращает время ожидания и быстрее решает распространенные проблемы.
Создан для производительности и масштабируемости
Инструменты контакт-центра корпоративного уровня
От предиктивного набора и управления очередью вызовов до записи вызовов и мобильного доступа, VoiceSpin включает в себя все необходимое для работы современного контакт-центра. Команды получают выгоду от мощных функций без сложных настроек.
Разработано для различных отраслей промышленности
VoiceSpin адаптируется к потребностям различных секторов, включая недвижимость, здравоохранение, образование, финансы, страхование и розничную торговлю. Он помогает как малому бизнесу, так и предприятиям с легкостью масштабировать взаимодействие с клиентами.