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Agentes de voz com IA para telefone, chat e Discord
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Yobi
Otimize as operações comerciais com o Yobi, seu parceiro de equipe com tecnologia de IA que cuida do atendimento ao cliente, gerenciamento de chamadas, agendamento e muito mais. Personalize vozes, integre-as às suas ferramentas e aumente a produtividade sem esforço.
Sobre Yobi
Uma maneira mais inteligente de gerenciar a comunicação empresarial
A Yobi ajuda empresas a otimizar o envio de mensagens, integrando toda a comunicação com os clientes em uma única plataforma. De mensagens de texto a mensagens de mídia social, sua equipe e seus colegas de IA podem responder com rapidez e clareza, mantendo a continuidade e melhorando os tempos de resposta.
Construído para colaboração, não para substituição
Em vez de automatizar às cegas, o Yobi amplia sua equipe atual. Ao aprender com seus melhores funcionários, seu colega de equipe de IA se adapta aos seus fluxos de trabalho, segue o tom da sua marca e colabora com a equipe para aprimorar o desempenho — e não competir com ela.
Como funciona o Yobi
IA treinável que aprende sobre o seu negócio
O Yobi simplifica o treinamento de IA. Carregue documentos, fluxos de trabalho e interações comuns com clientes. A plataforma transforma esse conhecimento em um assistente inteligente pronto para gerenciar tarefas, responder a perguntas e seguir seus procedimentos internos com precisão.
Modos de interação flexíveis: copiloto e piloto automático
O Yobi oferece modos de controle que se adaptam ao seu nível de conforto. Use o modo Copiloto para manter o controle com a orientação da IA ou alterne para o Piloto Automático e deixe sua IA lidar com as interações com os clientes de forma independente, usando sua compreensão de conversas anteriores.
Principais recursos do Yobi
Transcrição ao vivo e resumos pós-chamada
A transcrição em tempo real permite que você acompanhe as conversas à medida que elas acontecem. Isso facilita a participação quando necessário ou a revisão de momentos importantes posteriormente. Resumos oferecem recapitulações úteis para orientar melhorias de desempenho e treinamento da equipe.
Análise de Sentimentos para um Serviço Mais Inteligente
O Yobi detecta o tom emocional durante as conversas, ajudando você a responder com mais empatia. Ele identifica padrões no sentimento do cliente para melhorar a resposta do feedback, a fidelidade do cliente e a qualidade geral do seu serviço.
Personalização e Customização
Vozes que combinam com sua marca
O Yobi permite que você personalize a voz do seu colega de IA para que soe natural e alinhada ao tom da sua empresa. Escolha entre as opções de voz ou clone a sua para criar uma experiência consistente em todos os pontos de contato com o cliente.
Suporte para vários idiomas
Por meio da tradução em tempo real, o Yobi supera as barreiras linguísticas, tornando sua empresa mais acessível a públicos diversos. Esse recurso garante uma comunicação clara e respeitosa, independentemente do idioma ou dialeto.
Integração e Escalabilidade de Negócios
Integração perfeita da plataforma
O Yobi se conecta às suas ferramentas existentes — como CRMs, e-mail e plataformas de mídia social — para gerenciar a comunicação em um só lugar. Isso torna o agendamento, as mensagens e as atualizações dos clientes mais eficientes e menos propensos a erros.
Projetado para qualquer indústria
Seja na área da saúde, educação ou comércio eletrônico, o Yobi adapta os membros da equipe de IA às necessidades específicas do setor. Consultórios odontológicos o utilizam para tarefas de recepção em conformidade com a HIPAA, enquanto instituições de ensino contam com ele para otimizar o engajamento dos alunos.