CoRover
CoRover: Plateforme d'IA conversationnelle et générative centrée sur l'humain
Typewise
Typewise optimise le service client et les ventes grâce à des réponses assistées par l'IA, une automatisation intelligente et une communication personnalisée. Améliorez votre satisfaction client, réduisez les délais de traitement et évoluez facilement.
À propos de Typewise
Conçu spécifiquement pour les équipes en contact avec la clientèle
Typewise est conçu pour aider les équipes du service client et des ventes à communiquer plus rapidement, plus précisément et de manière plus cohérente. Fonctionnant comme un assistant de communication IA, il automatise les réponses, harmonise les messages avec le ton de votre marque et améliore la qualité globale des interactions.
Approuvé par les marques mondiales
Les entreprises des secteurs de la logistique, du e-commerce et du voyage utilisent Typewise pour optimiser leur support client et gagner en efficacité. Sa fiabilité, son déploiement à l'échelle de l'entreprise et sa prise en charge multilingue en font une solution de choix pour les entreprises souhaitant déployer un service de haute qualité à grande échelle.
Comment fonctionne Typewise
Moteur de messagerie assisté par IA
Typewise rédige automatiquement les réponses en utilisant le contexte client et les bases de connaissances internes. L'application s'intègre aux CRM et aux systèmes existants pour fournir des informations à jour et précises dans chaque message, allégeant ainsi la charge de travail des agents du service client et améliorant la satisfaction client.
Assistance en communication en temps réel
Les agents bénéficient de fonctionnalités telles que la saisie prédictive, la correction grammaticale, la traduction en temps réel et l'optimisation des messages. Ces outils contribuent à réduire les délais de réponse et à garantir une communication professionnelle et sans erreur à chaque interaction.
Augmenter la productivité et le retour sur investissement
Traitement plus rapide, meilleurs résultats
En facilitant la rédaction des messages et en automatisant les tâches répétitives, Typewise peut réduire de moitié le temps de réponse. De nombreux clients constatent des gains d'efficacité supérieurs à 25% et des économies substantielles sur le temps de travail chaque mois.
Apprenez de vos meilleurs agents
Typewise peut être entraîné à l'aide d'interactions réelles de vos agents les plus performants. Cela lui permet de reproduire un service de haute qualité à grande échelle, aidant ainsi chaque membre de l'équipe à communiquer comme un professionnel.
IA personnalisée pour un service sur mesure
Des réponses parfaitement adaptées à chaque marque
Grâce à la fonctionnalité de sous-modèles de Typewise, les entreprises peuvent garantir une cohérence de ton et de messages entre leurs différentes équipes, marques et segments de clientèle. L'assistant s'adapte aux règles de ton et prend même en charge les interactions multilingues.
Intégration des connaissances actualisées
Typewise se connecte à vos sources de données internes (centres d'aide, documentation, etc.) pour générer des réponses toujours pertinentes. Cela réduit le temps de recherche des agents et maximise le taux de résolution dès le premier contact.
Facile à déployer, sécurisé dès sa conception
Prêt pour l'entreprise dès le premier jour
Le déploiement ne prend que 1 à 2 jours et ne nécessite aucune configuration informatique complexe. Typewise s'intègre facilement à vos flux de travail et est compatible avec les principales plateformes CRM.
Confidentialité et conformité
Typewise est conforme au RGPD, certifié ISO et conçu dans le respect total de la confidentialité des données. Les entreprises peuvent l'utiliser en toute confiance, sachant que les données de leurs clients sont sécurisées.