CoRover
Plateforme d'IA conversationnelle et générative centrée sur l'humain
Typewise
Typewise optimise votre service client et vos ventes grâce à des réponses assistées par IA, une automatisation intelligente et une communication personnalisée. Améliorez la satisfaction client, réduisez le temps de traitement et évoluez sans effort.
À propos de Typewise
Conçu spécialement pour les équipes en contact direct avec les clients
Typewise est conçu pour aider les équipes de service client et de vente à communiquer plus rapidement, plus précisément et plus efficacement. Véritable assistant de communication IA, il automatise les réponses, adapte les messages à votre image de marque et améliore la qualité globale des interactions.
Approuvé par les marques mondiales
Les entreprises des secteurs de la logistique, du e-commerce et du voyage utilisent Typewise pour optimiser leur service client et gagner en efficacité. Ses performances fiables, son déploiement de niveau entreprise et son support multilingue en font une solution privilégiée pour les entreprises souhaitant offrir un service de haute qualité.
Comment fonctionne Typewise
Moteur de messagerie assistée par l'IA
Typewise rédige automatiquement les réponses en s'appuyant sur le contexte client et les bases de connaissances internes. Il s'intègre aux CRM et aux systèmes existants pour fournir des informations actualisées et précises dans chaque message, allégeant ainsi la charge de travail des agents du support tout en améliorant la satisfaction client.
Prise en charge de la communication en temps réel
Les agents bénéficient de fonctionnalités telles que la saisie prédictive, la correction grammaticale, la traduction en temps réel et l'optimisation des messages. Ces outils contribuent à réduire les délais de réponse et à garantir une communication professionnelle et sans erreur à chaque fois.
Améliorer la productivité et le retour sur investissement
Manipulation plus rapide, meilleurs résultats
En facilitant la rédaction des messages et en automatisant les tâches répétitives, Typewise peut diviser par deux le temps de réponse. De nombreux clients constatent des gains d'efficacité de plus de 25% et des économies substantielles en heures de travail chaque mois.
Apprenez de vos meilleurs agents
Typewise peut être entraîné à partir d'interactions réelles avec vos agents les plus performants. Cela lui permet de reproduire un service de haute qualité à grande échelle, permettant à chaque membre de l'équipe de communiquer comme un pro.
IA sur mesure pour un service personnalisé
Des réponses parfaitement adaptées à chaque marque
Grâce à la fonctionnalité de sous-modèle de Typewise, les entreprises peuvent maintenir une voix et un message cohérents entre les différentes équipes, marques et segments de clientèle. L'assistant s'adapte aux directives de ton et prend même en charge les interactions multilingues.
Intégration des connaissances à jour
Typewise se connecte à vos sources de données internes, comme les centres d'aide ou la documentation, pour générer des réponses toujours pertinentes. Cela minimise le temps de recherche des agents et optimise les taux de résolution dès la première intervention.
Facile à déployer, sécurisé par conception
Prêt pour l'entreprise dès le premier jour
Le déploiement ne prend que 1 à 2 jours, sans configuration informatique lourde. Typewise s'intègre facilement à vos flux de travail et est compatible avec les principales plateformes CRM.
Confidentialité et conformité
Typewise est conforme au RGPD, certifié ISO et conçu dans un souci de confidentialité totale des données. Les entreprises peuvent le déployer en toute confiance, sachant que les données de leurs clients sont sécurisées.