CoRover
Plataforma de IA generativa y conversacional centrada en el ser humano
Typewise
Typewise impulsa la atención al cliente y las ventas con respuestas asistidas por IA, automatización inteligente y comunicación personalizada. Mejore la satisfacción del cliente (CSAT), reduzca el tiempo de gestión y escale sin esfuerzo.
Acerca de Typewise
Diseñado específicamente para equipos que atienden al cliente
Typewise está diseñado para ayudar a los equipos de atención al cliente y ventas a ofrecer una comunicación más rápida, precisa y consistente. Funciona como un asistente de comunicación con IA que automatiza las respuestas, adapta los mensajes al tono de tu marca y mejora la calidad general de las interacciones.
Con la confianza de marcas globales
Empresas de logística, comercio electrónico y viajes utilizan Typewise para optimizar la atención al cliente y aumentar la eficiencia. Su rendimiento fiable, su implementación de nivel empresarial y su soporte multilingüe lo convierten en la solución predilecta para empresas que buscan ampliar su servicio de alta calidad.
Cómo funciona Typewise
Motor de mensajería asistida por IA
Typewise redacta automáticamente respuestas utilizando el contexto del cliente y las bases de conocimiento internas. Se integra con CRM y sistemas existentes para proporcionar información actualizada y precisa en cada mensaje, lo que reduce la carga de trabajo de los agentes de soporte y mejora la satisfacción del cliente.
Soporte de comunicación en tiempo real
Los agentes se benefician de funciones como la escritura predictiva, la corrección gramatical, la traducción en tiempo real y la optimización de mensajes. Estas herramientas ayudan a reducir el tiempo de respuesta y garantizan una comunicación profesional y sin errores en todo momento.
Impulsar la productividad y el retorno de la inversión
Manejo más rápido, mejores resultados
Al ayudar con la redacción de mensajes y automatizar tareas repetitivas, Typewise puede reducir el tiempo de respuesta a la mitad. Muchos clientes reportan mejoras de eficiencia de más del 25% y ahorros sustanciales en horas de trabajo cada mes.
Aprenda de sus mejores agentes
Typewise se puede entrenar con interacciones reales de sus agentes más destacados. Esto le permite replicar un servicio de alta calidad a gran escala, ayudando a cada miembro del equipo a comunicarse como un profesional.
IA personalizada para un servicio personalizado
Respuestas de tono perfecto para cada marca
Con la función de submodelo de Typewise, las empresas pueden mantener una voz y mensajes coherentes entre diferentes equipos, marcas y segmentos de clientes. El asistente se adapta a las directrices de tono e incluso admite interacciones multilingües.
Integración de conocimientos actualizados
Typewise se conecta a sus fuentes de datos internas, como centros de ayuda o documentación, para generar respuestas siempre relevantes. Esto minimiza el tiempo de investigación del agente y maximiza las tasas de resolución a la primera.
Fácil de implementar, seguro por diseño
Listo para la empresa desde el primer día
La implementación solo toma de 1 a 2 días, sin necesidad de una configuración compleja de TI. Typewise se integra fácilmente con sus flujos de trabajo y es compatible con las principales plataformas de CRM.
Privacidad y cumplimiento
Typewise cumple con el RGPD, cuenta con certificación ISO y está diseñado pensando en la privacidad total de los datos. Las empresas pueden implementarlo con la tranquilidad de saber que los datos de sus clientes están seguros.