Yuma
Yuma: AI Customer Service Automation for E-commerce Growth
NativeChat
NativeChat de Progress dejará de funcionar en agosto de 2025. Conozca su fase de soporte actual y explore el futuro de las soluciones de chatbot basadas en IA con Sitefinity.
Acerca de NativeChat
Plataforma conversacional para aplicaciones empresariales
NativeChat fue una plataforma de desarrollo de chatbots creada por Progress para ayudar a las empresas a implementar interfaces conversacionales. Diseñada para la atención al cliente, la programación de citas y la generación de leads, se integró a la perfección en los sistemas empresariales, proporcionando interacciones estructuradas y humanas.
Diseñado para la integración y la automatización
Una de las fortalezas de NativeChat era su capacidad para conectar con datos y flujos de trabajo empresariales. Permitía a las empresas automatizar tareas como reservar servicios, responder preguntas frecuentes o recopilar información de los usuarios mediante formularios conversacionales.
NativeChat en fase de ocaso
Anuncio de fin de servicio y cronograma de soporte
Progress anunció que NativeChat está entrando en su fase Sunset, con un retiro completo programado para el 31 de agosto de 2025. Hasta entonces, los clientes existentes recibirán soporte completo, incluidas actualizaciones del sistema y gestión de disponibilidad.
Impacto en los usuarios existentes
Se anima a los usuarios actuales de NativeChat a seguir usando la plataforma con normalidad durante la fase de suspensión. Progress garantiza la continuidad total del servicio y el soporte para cumplir con las obligaciones contractuales.
Transición a soluciones de chatbot de próxima generación
De NativeChat a los chatbots de IA de Sitefinity
El progreso se centra ahora en integrar las capacidades de chatbots con IA directamente en su CMS Sitefinity. Este cambio permite una conexión más profunda entre la interfaz de usuario conversacional, la entrega de contenido y las herramientas de personalización ya existentes.
Aprovechar los LLM y la tecnología RAG
La nueva generación de chatbots se basará en tecnologías avanzadas como los grandes modelos de lenguaje (LLM) y la generación aumentada por recuperación (RAG). Estas herramientas ofrecen conversaciones más naturales, una mejor recuperación de datos y respuestas inteligentes que se adaptan a las estrategias de contenido modernas.
Oportunidades de colaboración
Contribuyendo al desarrollo futuro de chatbots
Progress busca activamente la opinión de usuarios y desarrolladores que quieran ayudar a dar forma a la próxima versión de su solución de chatbot. Los primeros colaboradores podrían tener la oportunidad de influir en las características e integraciones del producto.
Cómo participar
Cualquier persona interesada en explorar o contribuir al desarrollo del próximo chatbot de Sitefinity puede comunicarse a través del formulario de contacto provisto en la página de aviso de finalización de NativeChat.