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Yobi
Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe mit Yobi, Ihrem KI-gestützten Teammitglied für Kundenservice, Anrufmanagement, Terminplanung und mehr. Personalisieren Sie Stimmen, integrieren Sie sie in Ihre Tools und steigern Sie mühelos die Produktivität.
Über Yobi
Eine intelligentere Möglichkeit zur Verwaltung der Geschäftskommunikation
Yobi unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Nachrichtenübermittlung, indem die gesamte Kundenkommunikation auf einer einzigen Plattform integriert wird. Von Textnachrichten bis hin zu Social-Media-Nachrichten können Ihr Team und Ihre KI-Kollegen schnell und klar reagieren, wodurch Kontinuität gewährleistet und Reaktionszeiten verbessert werden.
Für die Zusammenarbeit konzipiert, nicht für den Ersatz
Anstatt blind zu automatisieren, ergänzt Yobi Ihr bestehendes Team. Indem Ihr KI-Teamkollege von Ihren Leistungsträgern lernt, passt er sich Ihren Arbeitsabläufen an, folgt Ihrem Markenton und arbeitet mit den Mitarbeitern zusammen, um die Leistung zu steigern — nicht, um mit ihnen zu konkurrieren.
So funktioniert Yobi
Trainierbare KI, die Ihr Unternehmen lernt
Yobi vereinfacht das KI-Training. Laden Sie Dokumente, Workflows und häufige Kundeninteraktionen hoch. Die Plattform verwandelt dieses Wissen in einen intelligenten Assistenten, der Aufgaben verwaltet, Fragen beantwortet und Ihre internen Abläufe präzise umsetzt.
Flexible Interaktionsmodi: Copilot und Autopilot
Yobi bietet Steuerungsmodi, die Ihrem Komfortniveau entsprechen. Nutzen Sie den Copilot-Modus, um mithilfe der KI die Kontrolle zu behalten, oder wechseln Sie zum Autopiloten, damit Ihre KI die Kundeninteraktionen selbstständig anhand ihres Wissens aus vorherigen Gesprächen abwickeln kann.
Hauptmerkmale von Yobi
Live-Transkription und Zusammenfassungen nach dem Anruf
Dank Echtzeit-Transkription können Sie Gespräche live verfolgen. So können Sie bei Bedarf leichter eingreifen oder wichtige Momente später noch einmal durchgehen. Zusammenfassungen bieten hilfreiche Rückblicke zur Leistungsverbesserung und Mitarbeiterschulung.
Sentimentanalyse für intelligenteren Service
Yobi erkennt den emotionalen Tonfall in Gesprächen und hilft Ihnen, einfühlsamer zu reagieren. Es identifiziert Muster in der Kundenstimmung, um die Reaktion auf Feedback, die Kundentreue und Ihre allgemeine Servicequalität zu verbessern.
Personalisierung und Anpassung
Stimmen, die zu Ihrer Marke passen
Mit Yobi können Sie die Stimme Ihres KI-Teammitglieds individuell anpassen, sodass sie natürlich klingt und zum Ton Ihres Unternehmens passt. Wählen Sie aus verschiedenen Sprachoptionen oder klonen Sie Ihre eigene, um ein einheitliches Erlebnis an jedem Kundenkontaktpunkt zu schaffen.
Unterstützung für mehrere Sprachen
Durch Echtzeitübersetzung überwindet Yobi Sprachbarrieren und macht Ihr Unternehmen für ein vielfältiges Publikum zugänglicher. Diese Funktion gewährleistet eine klare und respektvolle Kommunikation, unabhängig von Sprache und Dialekt.
Geschäftsintegration und Skalierbarkeit
Nahtlose Plattformintegration
Yobi verbindet sich mit Ihren vorhandenen Tools — wie CRMs, E-Mail und Social-Media-Plattformen –, um die Kommunikation zentral zu verwalten. Das macht Terminplanung, Nachrichtenübermittlung und Kunden-Updates effizienter und weniger fehleranfällig.
Für jede Branche geeignet
Ob im Gesundheitswesen, im Bildungswesen oder im E-Commerce — Yobi passt KI-Teammitglieder an branchenspezifische Bedürfnisse an. Zahnarztpraxen nutzen es für HIPAA-konforme Empfangsaufgaben, während Bildungseinrichtungen es für die optimierte Einbindung ihrer Studierenden nutzen.