Jetlink
Jetlink bietet menschenähnliche, mehrsprachige Chatbot-Erlebnisse mit fortschrittlicher Absichtserkennung, Gedächtnis und dynamischen Antworten. Verkürzen Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit mit KI, die wirklich versteht.
Verwandte Beiträge
Über Jetlink
Konversations-KI für das Kundenerlebnis
Jetlink ist eine leistungsstarke KI-Engine für Konversationen, die entwickelt wurde, um Benutzer mit unübertroffener Präzision zu verstehen. Sie nutzt probabilistische KI™, überwachtes Lernen und ein dreimotoriges NLP-System, um Chatbots zu erstellen, die schnelle, präzise und kontextsensitive Konversationen über alle Kanäle hinweg ermöglichen.
Steigert nachweislich Engagement und Effizienz
Globale Marken vertrauen auf Jetlink, um ihren Kundensupport zu transformieren. Mit bis zu 98% kürzeren Wartezeiten und einer Intent-Match-Genauigkeit von über 93% liefert Jetlink echte Ergebnisse in puncto Leistung und Kundenzufriedenheit.
So funktioniert Jetlink
Mehrschichtiges Verständnis und Absichtserkennung
Im Gegensatz zu regelbasierten Bots analysiert Jetlink ganze Sätze und extrahiert Schlüsselelemente wie Datum, Ort und E-Mail-Adresse. Es erkennt mehrere Absichten in einer Nachricht und versteht lange oder vage Fragen, um personalisierte und relevante Antworten zu liefern.
Wahrer Kontext und Erinnerung
Jetlink-Chatbots nutzen sowohl das Kurzzeit- als auch das Langzeitgedächtnis, um sich an frühere Interaktionen zu erinnern. Dies ermöglicht Kontinuität in Gesprächen und ermöglicht es Kunden, bessere Antworten zu erhalten, ohne sich zu wiederholen.
Erweiterte KI-Funktionen
Probabilistic AI™ für klarere Gespräche
Die proprietäre probabilistische KI™ von Jetlink eliminiert Fehlalarme und navigiert durch unübersichtliche Benutzereingaben, um Klarheit zu gewährleisten. Dies führt zu natürlicheren Gesprächen und deutlich weniger Missverständnissen.
Dynamische Antworten und Backend-Integration
Dank dynamischer Messaging-Funktionen reagieren die Bots von Jetlink mit Bildern, Schaltflächen oder Backend-Daten. Ob es um die Überprüfung einer Bestellung oder den Abruf personalisierter Informationen geht — der Bot passt sich sofort an die Bedürfnisse des Benutzers an.
Entwickelt für globale Marken
Mehrsprachige und Multi-Intent-Unterstützung
Jetlink unterstützt 157 Sprachen und ist damit die erste Wahl für internationale Unternehmen. Es kann mehrere Benutzerabsichten gleichzeitig erkennen und eignet sich daher ideal für die Bearbeitung komplexer Anfragen in unterschiedlichen Märkten.
Nahtlose Eskalation an menschliche Agenten
Jetlink wechselt nur bei Bedarf zum Live-Support und gibt den vollständigen Kontext und den Chatverlauf weiter. Nach der Lösung können Gespräche an den Chatbot zurückgegeben werden — für ein reibungsloses Bot-Mensch-Bot-Erlebnis.
No-Code-Design und intelligentes Training
Drag-and-Drop-Konversationsgenerator
Mit Jetlinks intuitiver No-Code-Oberfläche kann jeder anspruchsvolle Chat-Abläufe erstellen. Der visuelle Editor vereinfacht die Gestaltung ansprechender Konversationen mit Multimedia-Inhalten und logischen Verzweigungen.
Kontinuierliches Lernen und Auto-Training
Das Trainingssystem von Jetlink nutzt sowohl überwachtes als auch unüberwachtes Lernen. Es kennzeichnet automatisch unbekannte Phrasen und schlägt Verbesserungen vor. So können Sie Ihren Chatbot mit jeder Interaktion problemlos weiterentwickeln.
Analyse und Personalisierung
Erkenntnisse, die die Leistung steigern
Das Analyse-Dashboard von Jetlink bietet umfassende Einblicke in Gesprächsmuster, Kundeninteraktion und offene Anfragen. Diese Kennzahlen helfen Unternehmen, Chatbot-Abläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.