Emailtree.ai

Über EmailTree.ai

Revolutionieren Sie das E-Mail-Management mit KI

EmailTree.ai ist eine umfassende KI-Plattform zur E-Mail-Automatisierung, die Unternehmen hilft, die Posteingangsverwaltung zu automatisieren, die Teameffizienz zu steigern und einen schnelleren, intelligenteren Kundenservice zu bieten. EmailTree wurde für B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt und optimiert die E-Mail-Verarbeitung, -Klassifizierung und -Beantwortung mit fortschrittlicher, DSGVO-konformer KI-Technologie.

Von der manuellen Sortierung zur intelligenten Automatisierung

EmailTree ersetzt veraltete und repetitive E-Mail-Workflows durch intelligente, skalierbare Automatisierung. Teams können E-Mails nun mithilfe vortrainierter Modelle und benutzerdefinierter, auf geschäftsspezifische Anwendungsfälle zugeschnittener Workflows in Sekundenschnelle priorisieren, weiterleiten und beantworten.

So funktioniert EmailTree.ai

Intelligenter KI-E-Mail-Assistent

Beantworten Sie Kunden-E-Mails sofort mit personalisierten, KI-generierten Antworten. EmailTree lernt aus Ihrer Wissensdatenbank, früheren Interaktionen und Vorlagen, um kontextbezogene Antworten zu liefern, die menschlich wirken und gleichzeitig den manuellen Aufwand reduzieren.

Intelligente E-Mail-Klassifizierung

KI sortiert, kennzeichnet und priorisiert eingehende E-Mails automatisch nach Dringlichkeit, Thema und Kontext. So wird sichergestellt, dass die richtigen Nachrichten ohne Verzögerung an die richtigen Agenten weitergeleitet werden — was die SLA-Einhaltung und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Nahtlose Integration mit vorhandenen Tools

EmailTree lässt sich mit den wichtigsten CRM-, ERP-, RPA-Systemen und Kommunikationsplattformen verbinden. Integrierte Integrationen umfassen Outlook, Zendesk und benutzerdefinierte API-Unterstützung und gewährleisten so eine reibungslose Integration in Ihren bestehenden Technologie-Stack.

Wichtige Funktionen und Fähigkeiten

End-to-End-E-Mail-Automatisierung

Von der ersten Kundeninteraktion bis zur Lösung unterstützt EmailTree die vollständige Automatisierung durch:

• Intelligente Antwortvorschläge
• Automatisierte E-Mail-Klassifizierung und -Weiterleitung
• Dokumentendatenextraktion (PDF, Excel usw.)
• Auslösen von RPA-Workflows basierend auf eingehenden Nachrichten

KI-gestützte Analysen und Erkenntnisse

Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre E-Mail-Aktivitäten. Überwachen Sie Lösungsraten, SLA-Einhaltung, Engpässe und die Teamproduktivität über erweiterte Dashboards. Nutzen Sie datenbasierte Erkenntnisse, um Abläufe zu optimieren und Teams effektiv zu coachen.

Mehrsprachig und skalierbar

EmailTree unterstützt mehrsprachige KI-Erkennung und Antwortgenerierung und ermöglicht es globalen Teams, marktübergreifend einen hochwertigen Service aufrechtzuerhalten. Die Plattform ist skalierbar, um hohe E-Mail-Volumina mit gleichbleibender Genauigkeit zu verarbeiten.

Vorteile für Unternehmen und Teams

Reduzieren Sie die erste Reaktionszeit um 60%

EmailTree hilft Teams, schneller zu reagieren und reduziert den Zeitaufwand für die Suche nach Vorlagen und das Erstellen wiederkehrender Antworten. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und den operativen Durchsatz.

Senken Sie die Betriebskosten

Durch die Automatisierung von 80–95% der E-Mail-Workflows reduzieren Teams den Bedarf an manueller Triage und sich wiederholender Verarbeitung und geben so Ressourcen für wichtige Aufgaben frei.

Mitarbeiter befähigen

Befreien Sie Ihr Team von Burnout durch überfüllte Posteingänge. Dank KI, die wiederkehrende Interaktionen übernimmt, können sich die Mitarbeiter auf strategischere und sinnvollere Aufgaben konzentrieren.

Anwendungsfälle über verschiedene Abteilungen hinweg

Kundendienst

Bearbeiten Sie Support-Tickets, Beschwerden und Anfragen sofort mit konsistenten, KI-kuratierten Antworten, die den Kundenerwartungen entsprechen.

Personalwesen

Automatisieren Sie die Kommunikation bei der Personalbeschaffung, Einarbeitung und Richtlinienanfragen, reduzieren Sie so die Arbeitsbelastung der Personalabteilung und verbessern Sie die interne Servicebereitstellung.

Betrieb und Verwaltung

Bearbeiten Sie interne Anfragen, verwalten Sie Lieferanten-E-Mails und koordinieren Sie die Logistik mühelos mit den intelligenten Workflow-Tools von EmailTree.