AraçlarBlogVideolarDiscordAracınızı Gönderin

LivePerson

LivePerson powers connected customer experiences with conversational AI. Automate messaging, voice, and commerce across channels while improving satisfaction and reducing costs.

Yapay Zekaya Git
LivePerson cover

LivePerson Hakkında

Kusursuz Müşteri Deneyimleri için Kurumsal Konuşma Yapay Zekası

LivePerson, küresel işletmelerin otomatik mesajlaşma, ses entegrasyonu ve konuşmalı ticaret yoluyla müşteri etkileşimini dönüştürmesine yardımcı olan önde gelen bir yapay zeka destekli platformdur. Platform, markaların operasyonel maliyetleri azaltmasını, müşteri memnuniyetini iyileştirmesini ve dönüşümleri artırmasını sağlarken, aynı zamanda kişiselleştirilmiş, çok kanallı deneyimleri ölçekte sunar.

Built for the Future of Customer Experience

With LivePerson, businesses can orchestrate human agents, AI agents, and bots through a single platform that integrates with existing systems and communication channels. From contact centers to commerce, LivePerson supports digital transformation with measurable business outcomes.

Conversational Cloud and AI Automation

Unified Messaging Across Channels

LivePerson’ın Conversational Cloud'u dijital iletişimi (SMS, WhatsApp, uygulama içi mesajlaşma, sosyal medya ve daha fazlası) tek bir platform altında birleştirir. Müşterilerle bulundukları yerde etkileşim kurun, bağlamı veya verimliliği kaybetmeyin.

Ses + Mesajlaşma Entegrasyonu

Bring voice into your digital strategy. LivePerson blends voice and messaging using advanced speech recognition and natural language understanding (NLU), ensuring seamless, intelligent conversations across mediums.

Ölçekte AI Destekli Otomasyon

Üretken AI ve doğal dil işleme kullanarak müşteri etkileşimlerinin %90'ına kadarını otomatikleştirin. Hizmet sorgularını çözmekten satışları artırmaya kadar, LivePerson acente üretkenliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.

Konuşma Ticareti ve Kişiselleştirme

Turn Conversations into Conversions

LivePerson enables personalized product recommendations, cart recovery, order tracking, and more within messaging channels—so customers can shop, pay, and receive support without ever leaving the chat.

Business Logic Built into AI

Every conversation is driven by business-specific logic and data, ensuring accurate, on-brand interactions that help customers reach goals faster and with fewer friction points.

Real-Time Analytics and Customer Intelligence

Unlock Insights from Every Conversation

LivePerson captures and analyzes conversational data to reveal trends, sentiment, and intent. This provides a 360-degree view of your customers and helps optimize every stage of the journey.

Actionable Intelligence for CX Teams

Özelleştirilebilir panoları kullanarak performansı gerçek zamanlı olarak ölçün ve iyileştirme alanlarını belirleyin. LivePerson'ın analitik araçları, pazarlama, satış ve destek ekipleri arasında daha hızlı karar almayı destekler.

Önemli Sonuçlar

Kanıtlanmış İş Etkisi

Enterprises using LivePerson have seen:

  • İşletme maliyetlerinde %30 azalma
  • 90% automation rate
  • 25% increase in customer satisfaction
  • 10 kat daha yüksek dönüşüm oranları
  • %50 ajan kaybında düşüş

Scalable Across Industries

LivePerson is trusted by leaders in retail, healthcare, travel, telecom, financial services, and automotive. Whether for B2C or B2B use cases, the platform delivers across service, sales, and support needs.

Enterprise-Ready and Secure

Built for Scale and Compliance

LivePerson, sağlam entegrasyonlar, küresel ölçeklenebilirlik ve GDPR, HIPAA ve diğer sektör düzenlemelerine uyumluluk sunarak tamamen kurumsal kullanıma hazırdır. Platformlar ve ekipler arasında güvenli veri alışverişini destekler.

Rapid Deployment, Long-Term Value

With fast implementation and proven ROI, LivePerson enables organizations to accelerate digital transformation without disrupting core operations.

Alternatif Araçlar