Konjer

Über Konjer

Was ist Konjer?

Konjer ist ein No-Code-Chatbot-Builder, der Unternehmen bei der Erstellung individueller KI-gestützter Chatbots zur Unterstützung von Website-Besuchern und Kunden unterstützt. Dank der Unterstützung verschiedener Datenquellen wie PDFs, YouTube-Videos und Webseiten können Sie mit Konjer Bots mit Ihren eigenen Inhalten trainieren. Die Plattform ist ideal für kleine Unternehmen und Startups, die ihren Kundenservice schnell und kostengünstig automatisieren möchten.

Warum sich Unternehmen für Konjer entscheiden

Konjer macht die Chatbot-Erstellung einfach, da technische Kenntnisse nicht erforderlich sind. Über die benutzerfreundliche Oberfläche können Benutzer innerhalb weniger Minuten einen Chatbot erstellen und bereitstellen. Die Bots sind darauf ausgelegt, spezifische Fragen zu Ihrem Unternehmen oder Produkt anhand Ihrer Inhalte zu beantworten. Dadurch sind sie präziser und relevanter als generische Chatbots.

So funktioniert Konjer

Schritt-für-Schritt-Chatbot-Erstellung

Die Einrichtung Ihres Chatbots beginnt mit der Auswahl einer kostenlosen Testversion oder eines Preismodells. Die Benutzeroberfläche von Konjer führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung und Schulung Ihres Bots. Laden Sie einfach Ihre Daten hoch — zum Beispiel PDFs, URLs oder YouTube-Links — und Konjer bringt Ihrem Bot mithilfe künstlicher Intelligenz bei, wie er auf entsprechende Kundenanfragen reagiert.

Chatbot-Einsatz und Kundeninteraktion

Sobald Ihr Chatbot erstellt ist, kann er direkt in Ihre Website eingebettet werden. Besucher können sofort chatten und Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen. Bei komplexeren Anfragen unterstützt Konjer die Eskalation entweder durch Live-Agenten oder per E-Mail. So haben Kunden immer einen klaren Weg, Hilfe zu erhalten.

Funktionen der Konjer-Plattform

No-Code-Schnittstelle

Die benutzerfreundliche Plattform von Konjer ist für technisch nicht versierte Nutzer konzipiert. Jeder kann einen Chatbot erstellen, trainieren und einsetzen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Das senkt die Einstiegshürde für Unternehmen, die KI-gestützten Support anbieten möchten.

Datengesteuerte Antworten

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die auf vorgefertigte Antworten angewiesen sind, reagieren Konjer-Bots auf Grundlage Ihrer Inhalte. Dies sorgt für ein personalisierteres und hilfreicheres Benutzererlebnis, da der Bot präzise Antworten aus detaillierten Produkthandbüchern, FAQs oder anderen internen Dokumenten liefern kann.

Kundensupport und Flexibilität

Eskalationsoptionen

Ist eine Kundenfrage zu komplex oder liegt außerhalb der Trainingsdaten des Bots, kann das Gespräch an einen Live-Agenten weitergeleitet oder per E-Mail weitergeleitet werden. Dieser hybride Ansatz kombiniert Automatisierung mit menschlicher Unterstützung und verbessert so die Zufriedenheit und die Lösungsraten.

Erschwingliche und skalierbare Pläne

Konjer bietet gestaffelte Preise für Unternehmen jeder Größe. Vom kostenlosen Starterpaket bis hin zu erweiterten Optionen mit höheren Nutzungslimits und individuellem Support finden Sie ganz einfach das passende Paket für Ihre Unternehmensanforderungen. Unternehmen können ihr Angebot bei wachsendem Supportbedarf erweitern.

Ideale Anwendungsfälle für Konjer

SaaS- und Technologieunternehmen

Softwareunternehmen nutzen Konjer, um rund um die Uhr Produktsupport zu bieten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren, indem sie Dokumentationen in intelligente Antworten umwandeln.

Online-Händler

Einzelhändler betten Konjer-Bots auf Produktseiten ein, um Fragen zu Größen, Versand und Rückgaberichtlinien zu beantworten, wodurch die Konversionsraten verbessert und die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe reduziert wird.

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