Echowin

À propos d'Echowin

Qu'est-ce qu'Echowin?

Echowin est une plateforme d'agent vocal basée sur l'IA qui permet aux entreprises d'automatiser les appels téléphoniques, les chats et les interactions Discord grâce à des agents intelligents et humanoïdes. Elle aide les entreprises à rationaliser la communication, à améliorer le service client et à optimiser la prise de rendez-vous sans augmenter leurs effectifs.

Qui utilise Echowin?

Des cabinets d'avocats aux services automobiles et aux gestionnaires immobiliers, les entreprises de tous les secteurs utilisent Echowin pour gérer des volumes d'appels élevés, répondre aux FAQ et fournir une assistance cohérente sur toutes les plateformes, toute la journée, tous les jours.

Construire votre agent vocal IA

Installation facile sans codage

Créez un agent IA en saisissant simplement des instructions, en téléchargeant des documents commerciaux et en vous connectant à votre site web ou à votre FAQ. L'agent apprend comme un employé humain ; aucune expertise technique n'est requise.

Déploiement multicanal

Déployez votre agent IA sur les lignes téléphoniques, le chat web et Discord. La plateforme prend en charge des intégrations fluides, facilitant ainsi l'unification des communications sur tous les fronts.

Principales caractéristiques d'Echowin

Assistant IA 24h/24 et 7j/7

Votre agent vocal IA est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut gérer plusieurs appels simultanément. Il prend en charge plus de 30 langues et peut changer de langue en cours d'appel, offrant ainsi une expérience personnalisée à chaque client.

Moteur de conversation intelligent

L'IA agentique d'Echowin imite le raisonnement humain. Elle comprend le ressenti de l'appelant, gère les interruptions et adapte les réponses au contexte.

CRM et automatisation intégrés

La plateforme capture automatiquement les prospects, met à jour les coordonnées et s'intègre à plus de 7 000 outils via Zapier, des webhooks et des API. Elle se synchronise également avec Google Agenda pour une planification de rendez-vous fluide.

Automatisation vocale de bout en bout

Echowin couvre tous les aspects : configuration des numéros de téléphone, routage des appels, transcription en temps réel, résumés d'appels et analyse des sentiments. Il ne s'agit pas seulement d'automatisation, mais d'un système de communication client optimisé par l'IA.

Cas d'utilisation et secteurs d'activité

Ventes et support

Boostez les rendez-vous de vente et résolvez les problèmes des clients plus rapidement grâce à des agents vocaux réactifs en temps réel.

Juridique et santé

Traitez les demandes sensibles de vos clients avec confidentialité et précision. Nos agents sont conformes à la loi HIPAA et s'adaptent aux flux de travail professionnels.

Gestion et services immobiliers

Répondez aux demandes de renseignements, réservez des visites et gérez les demandes de service efficacement, sans appels manqués ni retards.

Performances et économies

Réduisez les coûts de support de 94%

Avec Echowin, les entreprises déclarent un coût mensuel moyen de 250 $, contre des milliers de dollars en frais de personnel. L'IA gère la même charge de travail, sans les frais RH.

Résultats mesurables

Des clients comme Jiffy Lube ont signalé une augmentation de 5 fois du nombre de rendez-vous clients depuis l'adoption d'Echowin.