Tiledesk
Автоматизируйте поддержку и бизнес-процессы с помощью агентов ИИ без кода с помощью Tiledesk. Обучайте агентов работе с данными, сокращайте объем заявок и повышайте производительность. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня.
Связанные публикации
О Tiledesk
Интеллектуальная автоматизация бизнес-операций
Tiledesk — это платформа автоматизации ИИ без кода, которая позволяет компаниям создавать полностью настраиваемые агенты ИИ как для поддержки клиентов, так и для внутренних рабочих процессов. Разработанная для масштабируемости, Tiledesk повышает вовлеченность, сокращает ручные задачи и улучшает время отклика в различных отраслях.
Надежность во всех отраслях
От электронной коммерции и здравоохранения до финансов и образования, агенты Tiledesk AI адаптированы к потребностям конкретной отрасли. Будь то ответы на запросы клиентов или поддержка задач сотрудников, Tiledesk помогает организациям оптимизировать операции и сокращать расходы.
Как работает Tiledesk
Создание агентов ИИ без кода
С помощью Visual AI Builder любой может создавать рабочие процессы на базе ИИ, используя интуитивно понятный интерфейс перетаскивания. Выбирайте из готовых компонентов или создавайте собственную логику с нуля — технические навыки не требуются.
Обучайте агентов работе с вашими данными
Агенты ИИ могут обучаться на вашем существующем контенте, включая базы знаний, часто задаваемые вопросы и внутреннюю документацию. Это гарантирует точные ответы и позволяет вашей команде поддержки сосредоточиться на более сложных проблемах.
Развертывание по всем каналам
Tiledesk легко интегрируется с популярными платформами обмена сообщениями, такими как WhatsApp, Facebook Messenger и веб-чатом. Предоставляйте круглосуточную поддержку и последовательный обмен сообщениями, где бы ни находились ваши клиенты.
Key Features
Интеграция агентов ИИ и базы знаний
Объедините агентов ИИ со своей базой знаний, чтобы обрабатывать повторяющиеся запросы, предоставлять ответы в режиме реального времени и повышать скорость решения проблем.
- Предоставляйте мгновенные, последовательные ответы
- Уменьшить количество тикетов и время ожидания
- Освободите человеческих агентов для высокоценных задач
Визуальный конструктор ИИ
Создавайте эффективные рабочие процессы без написания кода.
- Используйте перетаскиваемые компоненты
- Настройте логику и ответы
- Ускорьте развертывание с помощью повторно используемых шаблонов
Плавная эскалация к человеческой поддержке
Не каждый запрос можно решить с помощью автоматизации. Tiledesk устраняет разрыв с помощью плавных переходов от ИИ к агентам-людям, гарантируя быстрое и эффективное решение сложных проблем.
Локальное и облачное развертывание
Выберите вариант хостинга, который соответствует вашим потребностям. Tiledesk поддерживает локальное развертывание с гибкостью открытого ядра, предлагая полный контроль над конфиденциальностью и безопасностью данных.
Интеграции корпоративного уровня
Tiledesk подключается к вашему существующему технологическому стеку, включая CRM, системы VoIP и платформы живых агентов. Единый вход (SSO) и надежные API поддерживают безопасное и масштабируемое корпоративное использование.
Преимущества для команд и организаций
Повышение эффективности и сокращение затрат
Агенты ИИ Tiledesk обрабатывают большой объем повторяющихся запросов, что приводит к:
- На 40% быстрее среднее время отклика
- 70% сокращение объема заявок на поддержку
- 35% рост производительности команды
Улучшить качество обслуживания клиентов
Обеспечьте круглосуточную поддержку, персонализированные ответы и более быстрые решения. Интеллектуальные агенты ИИ Tiledesk помогают повысить вовлеченность, увеличить конверсию и улучшить удовлетворенность.
Обслуживание нескольких отраслей
Независимо от того, работаете ли вы в сфере телекоммуникаций, туризма, производства или образования, у Tiledesk есть специализированные решения, готовые к развертыванию. Агенты ИИ оптимизированы для отраслевых задач: от генерации лидов до планирования встреч.
Сообщество и экосистема
Сообщество с открытым исходным кодом
Tiledesk поощряет инновации через свое активное сообщество с открытым исходным кодом. Делитесь, настраивайте и развертывайте шаблоны чат-ботов от других разработчиков и предприятий.
Партнерская программа
Присоединяйтесь к партнерской сети Tiledesk для совместной разработки решений на основе искусственного интеллекта, поддержки клиентов и расширения спектра предлагаемых услуг.
Ресурсы обучения
Получите доступ к учебным пособиям, видеоруководствам, материалам GitHub и документации по продукту, чтобы углубить свои знания и улучшить реализацию.
Начните использовать Tiledesk
- 14-дневная бесплатная пробная версия
- Кредитная карта не требуется
- Отменить в любое время
Узнайте, как агенты ИИ могут революционизировать ваши системы поддержки и внутренние рабочие процессы. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или предприятием, Tiledesk предоставляет инструменты для автоматизации, интеграции и масштабирования ваших бизнес-операций.