Tiledesk

О Tiledesk

Интеллектуальная автоматизация бизнес-операций

Tiledesk — это платформа автоматизации на основе ИИ без необходимости написания кода, которая позволяет компаниям создавать полностью настраиваемые ИИ-агенты как для поддержки клиентов, так и для внутренних рабочих процессов. Разработанная с учётом масштабируемости, платформа Tiledesk повышает вовлечённость, сокращает объём ручных задач и ускоряет время реагирования в различных отраслях.

Доверие во всех отраслях

От электронной коммерции и здравоохранения до финансов и образования — ИИ-агенты Tiledesk адаптированы к потребностям различных отраслей. Будь то ответы на запросы клиентов или поддержка задач сотрудников, Tiledesk помогает организациям оптимизировать операции и сокращать расходы.

Как работает Tiledesk

Создание агентов ИИ без кода

С помощью Visual AI Builder любой может создавать рабочие процессы на базе ИИ, используя интуитивно понятный интерфейс с функцией перетаскивания. Выбирайте готовые компоненты или создавайте собственную логику с нуля — технические навыки не требуются.

Обучайте агентов с использованием ваших данных

Агенты ИИ могут быть обучены работе с вашим существующим контентом, включая базы знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и внутреннюю документацию. Это гарантирует точность ответов и позволяет вашей службе поддержки сосредоточиться на решении более сложных проблем.

Развертывание по каналам

Tiledesk легко интегрируется с популярными платформами обмена сообщениями, такими как WhatsApp, Facebook Messenger и онлайн-чат. Обеспечьте круглосуточную поддержку и непрерывную связь с клиентами, где бы они ни находились.

Ключевые особенности

Интеграция ИИ-агентов и базы знаний

Объедините агентов ИИ со своей базой знаний для обработки повторяющихся запросов, предоставления ответов в режиме реального времени и повышения скорости решения проблем.

• Deliver instant, consistent responses
• Reduce ticket volume and wait times
• Free up human agents for high-value tasks

Визуальный конструктор ИИ

Создавайте эффективные рабочие процессы без написания кода.

• Use drag-and-drop components
• Customize logic and responses
• Accelerate deployment with reusable templates

Плавная эскалация проблемы до уровня человеческой поддержки

Не каждый запрос можно решить с помощью автоматизации. Tiledesk устраняет этот пробел, плавно переходя от искусственного интеллекта к человеку, обеспечивая быстрое и эффективное решение сложных задач.

Локальное и облачное развертывание

Выберите вариант хостинга, который соответствует вашим потребностям. Tiledesk поддерживает локальное развертывание благодаря гибкости открытого ядра, обеспечивая полный контроль над конфиденциальностью и безопасностью данных.

Интеграции корпоративного уровня

Tiledesk подключается к вашему текущему технологическому стеку, включая CRM-системы, системы VoIP и платформы для онлайн-операторов. Единый вход (SSO) и надежные API обеспечивают безопасное и масштабируемое использование в корпоративной среде.

Преимущества для команд и организаций

Повышение эффективности и снижение затрат

Агенты ИИ Tiledesk обрабатывают большой объем повторяющихся запросов, что приводит к:

• 40% faster average response times
• 70% reduction in support ticket volume
• 35% increase in team productivity

Улучшить качество обслуживания клиентов

Круглосуточная поддержка, персонализированные ответы и быстрое решение проблем. Интеллектуальные ИИ-агенты Tiledesk помогают повысить вовлеченность, конверсию и удовлетворенность клиентов.

Обслуживание нескольких отраслей

Работаете ли вы в сфере телекоммуникаций, туризма, производства или образования, у Tiledesk есть специализированные решения, готовые к внедрению. ИИ-агенты оптимизированы для решения отраслевых задач: от привлечения потенциальных клиентов до планирования встреч.

Сообщество и экосистема

Сообщество с открытым исходным кодом

Tiledesk способствует инновациям благодаря активному сообществу разработчиков ПО с открытым исходным кодом. Делитесь, настраивайте и внедряйте шаблоны чат-ботов от других разработчиков и компаний.

Партнерская программа

Присоединяйтесь к партнерской сети Tiledesk для совместной разработки решений на базе ИИ, поддержки клиентов и расширения спектра услуг.

Учебные ресурсы

Получите доступ к учебным пособиям, видеоруководствам, материалам GitHub и документации по продукту, чтобы углубить свои знания и улучшить реализацию.

Начните использовать Tiledesk

• 14-Day Free Trial
• No Credit Card Required
• Cancel Anytime

Узнайте, как ИИ-агенты могут кардинально изменить ваши системы поддержки и внутренние рабочие процессы. Независимо от того, стартап вы или корпоративная компания, Tiledesk предоставляет инструменты для автоматизации, интеграции и масштабирования ваших бизнес-операций.