ИнструментыБлогВидеоДискордДобавить Инструмент

Gleap

Автоматизируйте поддержку клиентов с помощью бота на основе искусственного интеллекта Kai от Gleap. Работающий на ChatGPT, он мгновенно решает более 50% запросов. Простая настройка, человеческое обслуживание и плавная передача ответа реальным агентам.

Перейти к ИИ
Gleap cover

About Gleap

Поддержка клиентов на базе искусственного интеллекта, которая ощущается как человеческая

Gleap is a customer support platform designed to supercharge user interactions through Kai, its intelligent, human-like AI assistant. Powered by advanced language models like ChatGPT and Claude, Kai automates over 50% of customer inquiries, providing fast, context-aware responses with a natural tone—24/7.

Built for Scaling Support Effortlessly

Независимо от того, поддерживаете ли вы стартап или глобальное приложение, Gleap позволяет вам масштабировать поддержку без масштабирования вашей команды. Kai выступает в качестве вашей линии поддержки AI-first, подкрепленной бесперебойной передачей функций агентам-людям при необходимости.

Познакомьтесь с Каем — вашим агентом поддержки ИИ

Instantly Resolves Inquiries

Kai reads and responds to customer questions by referencing your help center, website content, FAQs, feature request data, and APIs. It provides immediate support that mirrors human-like understanding, tone, and flow.

Powered by Multiple AI Models

Выберите движок ИИ, который соответствует вашим потребностям. Kai поддерживает продвинутые модели, такие как ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek и другие, что позволяет адаптировать его к вашему бренду и тону голоса.

Как работает Gleap

Easy, No-Code Setup

Kai is ready to use within minutes—no developer needed. Just connect your knowledge sources, and the AI begins assisting users automatically. It learns from your help center, documentation, and support content to answer questions accurately.

API-Driven AI Actions

Kai goes beyond answering questions. With API integrations, it can take actions like retrieving orders, updating user preferences, or canceling subscriptions—all triggered by natural language requests from users.

Human Handoff When Needed

Not every question has a one-click answer. For complex issues, Kai can seamlessly transfer conversations to your live support team, ensuring the customer experience remains smooth and uninterrupted.

Key Features

Fully Automated Support

Кай полностью автономно обрабатывает все разговоры, решая большинство вопросов без участия человека.

Instant Support, Zero Wait

With AI-powered responses, users receive help in real-time—no queues or delays.

Seamless App and Website Integration

Независимо от того, создаете ли вы веб-приложение или мобильное приложение, Gleap изначально интегрируется для получения обратной связи и поддержки в режиме реального времени.

Actionable Insights & Feedback

Помимо чата на базе искусственного интеллекта, Gleap также поддерживает сообщения об ошибках, обратную связь внутри приложения и аналитику, предоставляя командам разработчиков контекст, необходимый для быстрого устранения проблем.

Benefits for Your Business

Уменьшить объем поддержки

By handling the first line of support, Kai cuts down the workload for your human agents, allowing them to focus on more complex issues.

Экономьте время и ресурсы

Автоматизированная поддержка снижает необходимость в больших группах поддержки, обеспечивая при этом последовательное и высококачественное взаимодействие с клиентами.

Повышение удовлетворенности пользователей

Быстрые, человеческие ответы и отсутствие разочарований помогут вам поддерживать более высокие показатели удовлетворенности и лояльности клиентов.

Scale with Confidence

По мере роста вашей клиентской базы Kai масштабируется вместе с вами — никаких дополнительных затрат на найм или обучение новых агентов.

Кто использует Gleap?

SaaS Companies

Automate support and bug reporting across platforms with minimal effort.

Agencies & Developers

Быстро решайте проблемы клиентов, отслеживайте ошибки и улучшайте взаимодействие с клиентами в каждом проекте.

Менеджеры по продукции

Receive detailed user feedback and support data to drive roadmap decisions and feature improvements.

Почему команды переходят на Gleap

  • Более быстрая настройка, чем Intercom, Zendesk или HubSpot
  • Advanced AI models with human-like accuracy
  • Отчеты об ошибках в приложении для мобильных и веб-приложений
  • Cost-effective plans that scale with your needs

Альтернативные инструменты