CoRover
Ориентированная на человека диалоговая и генеративная платформа искусственного интеллекта
Typewise
Typewise повышает уровень обслуживания клиентов и продаж с помощью ответов с помощью ИИ, интеллектуальной автоматизации и персонализированной коммуникации. Улучшайте CSAT, сокращайте время обработки и масштабируйте без усилий.
О Typewise
Специально создано для команд, работающих с клиентами
Typewise разработан, чтобы помочь службам поддержки клиентов и отделам продаж обеспечить более быструю, точную и последовательную коммуникацию. Он функционирует как помощник по коммуникации на основе искусственного интеллекта, который автоматизирует ответы, согласует сообщения с тоном вашего бренда и улучшает общее качество взаимодействия.
Нам доверяют мировые бренды
Компании в сфере логистики, электронной коммерции и путешествий используют Typewise для оптимизации поддержки клиентов и повышения эффективности. Его надежная производительность, развертывание корпоративного уровня и многоязычная поддержка делают его предпочтительным решением для компаний, стремящихся масштабировать высококачественный сервис.
Как работает Typewise
Система обмена сообщениями с поддержкой искусственного интеллекта
Typewise автоматически составляет черновики ответов, используя контекст клиента и внутренние базы знаний. Он может интегрироваться с CRM и существующими системами для предоставления актуальной и точной информации в каждом сообщении, что снижает нагрузку на агентов поддержки и повышает удовлетворенность клиентов.
Поддержка связи в реальном времени
Агенты получают выгоду от таких функций, как предиктивный набор текста, исправление грамматики, перевод в реальном времени и оптимизация сообщений. Эти инструменты помогают сократить время ответа и обеспечить профессиональную, безошибочную коммуникацию каждый раз.
Повышение производительности и окупаемости инвестиций
Быстрее обработка, лучше результаты
Помогая в составлении сообщений и автоматизируя повторяющиеся задачи, Typewise может сократить время ответа вдвое. Многие клиенты сообщают о 25%+ росте эффективности и существенной экономии рабочих часов каждый месяц.
Учитесь у лучших агентов
Typewise можно обучать с использованием реальных взаимодействий ваших самых эффективных агентов. Это позволяет ему воспроизводить высококачественное обслуживание в масштабе, помогая каждому члену команды общаться как профессионал.
Пользовательский ИИ для персонализированного обслуживания
Идеальные ответы для каждого бренда
Благодаря функции субмодели Typewise компании могут поддерживать единообразный голос и сообщения в разных командах, брендах и сегментах клиентов. Помощник адаптируется к рекомендациям по тону и даже поддерживает многоязычное взаимодействие.
Интеграция актуальных знаний
Typewise подключается к вашим внутренним источникам данных, таким как справочные центры или документация, чтобы генерировать ответы, которые всегда актуальны. Это минимизирует время поиска агента и максимизирует показатели первого разрешения.
Простота развертывания, безопасность конструкции
Готовность к использованию на предприятии с первого дня
Развертывание занимает всего 1–2 дня, не требуя сложной настройки ИТ. Typewise легко интегрируется в ваши рабочие процессы и поддерживает ведущие платформы CRM.
Конфиденциальность и соответствие требованиям
Typewise соответствует требованиям GDPR, сертифицирован по ISO и разработан с учетом полной конфиденциальности данных. Компании могут уверенно развертывать его, зная, что данные их клиентов в безопасности.