Gleap

Sobre o Salto

Atendimento ao cliente com IA que parece humano

A Gleap é uma plataforma de suporte ao cliente projetada para potencializar as interações com os usuários por meio de Kai, seu assistente de IA inteligente e com voz humana. Impulsionado por modelos de linguagem avançados como ChatGPT e Claude, Kai automatiza mais de 50% das consultas de clientes, fornecendo respostas rápidas e contextuais com um tom natural — 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Projetado para oferecer suporte escalável sem esforço.

Seja para dar suporte a uma startup ou a um aplicativo global, o Gleap permite que você expanda seu suporte sem precisar aumentar sua equipe. Kai atua como sua linha de suporte com foco em IA, com transições perfeitas para agentes humanos quando necessário.

Conheça Kai — Seu Agente de Suporte de IA

Resolve dúvidas instantaneamente

Kai lê e responde às perguntas dos clientes consultando sua central de ajuda, conteúdo do site, perguntas frequentes, dados de solicitações de recursos e APIs. Ele oferece suporte imediato que reflete a compreensão, o tom e o fluxo de uma pessoa.

Com tecnologia de múltiplos modelos de IA

Escolha o mecanismo de IA que melhor se adapta às suas necessidades. O Kai é compatível com modelos avançados como ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek e outros, tornando-o adaptável à sua marca e tom de voz.

Como funciona o Gleap

Configuração fácil e sem código

O Kai está pronto para uso em minutos — sem necessidade de desenvolvedor. Basta conectar suas fontes de conhecimento e a IA começa a auxiliar os usuários automaticamente. Ela aprende com sua central de ajuda, documentação e conteúdo de suporte para responder às perguntas com precisão.

Ações de IA orientadas por API

Kai vai além de simplesmente responder perguntas. Com integrações de API, ele pode executar ações como recuperar pedidos, atualizar preferências do usuário ou cancelar assinaturas — tudo isso acionado por solicitações em linguagem natural dos usuários.

Transferência humana quando necessário

Nem todas as perguntas têm uma resposta com um clique. Para questões complexas, o Kai pode transferir as conversas para sua equipe de suporte ao vivo sem interrupções, garantindo que a experiência do cliente permaneça fluida e ininterrupta.

Principais características

Suporte totalmente automatizado

Kai conduz conversas completas de forma autônoma, resolvendo a maioria das dúvidas sem intervenção humana.

Suporte instantâneo, sem espera

Com respostas baseadas em inteligência artificial, os usuários recebem ajuda em tempo real — sem filas ou atrasos.

Integração perfeita entre aplicativo e site

Seja para criar um aplicativo web ou mobile, o Gleap se integra nativamente para fornecer feedback e suporte em tempo real.

Informações práticas e feedback

Além do chat com IA, o Gleap também oferece suporte a relatórios de bugs, feedback no aplicativo e análises, fornecendo às equipes de produto o contexto necessário para corrigir problemas rapidamente.

Benefícios para o seu negócio

Reduzir o volume de suporte

Ao lidar com o primeiro nível de suporte, Kai reduz a carga de trabalho dos seus agentes humanos, permitindo que eles se concentrem em questões mais complexas.

Economize tempo e recursos

O suporte automatizado reduz a necessidade de grandes equipes de suporte, ao mesmo tempo que oferece interações consistentes e de alta qualidade com o cliente.

Melhorar a satisfação do usuário

Respostas rápidas e humanizadas, além de uma experiência sem frustrações, ajudam a manter altos índices de satisfação e fidelização do cliente.

Expanda com confiança

À medida que sua base de clientes cresce, o Kai se adapta a você — sem custos adicionais de contratação ou treinamento de novos agentes.

Quem usa o Gleap?

Empresas de SaaS

Automatize o suporte e o envio de relatórios de erros em todas as plataformas com o mínimo esforço.

Agências e Desenvolvedores

Resolva rapidamente os problemas dos clientes, rastreie erros e melhore a comunicação com o cliente em todos os projetos.

Gerentes de Produto

Receba feedback detalhado dos usuários e dados de suporte para orientar as decisões de planejamento e melhorias de recursos.

Por que as equipes estão migrando para o Gleap?

• Faster setup than Intercom, Zendesk, or HubSpot
• Advanced AI models with human-like accuracy
• In-app bug reporting for mobile and web apps
• Cost-effective plans that scale with your needs