Gleap

About Gleap

Suporte ao cliente de IA que parece humano

Gleap is a customer support platform designed to supercharge user interactions through Kai, its intelligent, human-like AI assistant. Powered by advanced language models like ChatGPT and Claude, Kai automates over 50% of customer inquiries, providing fast, context-aware responses with a natural tone—24/7.

Built for Scaling Support Effortlessly

Seja apoiando uma startup ou um aplicativo global, o Gleap permite que você expanda seu suporte sem precisar expandir sua equipe. O Kai atua como sua linha de suporte com foco em IA, com transferências integradas para agentes humanos quando necessário.

Conheça Kai — Seu Agente de Suporte de IA

Instantly Resolves Inquiries

Kai reads and responds to customer questions by referencing your help center, website content, FAQs, feature request data, and APIs. It provides immediate support that mirrors human-like understanding, tone, and flow.

Powered by Multiple AI Models

Escolha o mecanismo de IA que melhor se adapta às suas necessidades. O Kai suporta modelos avançados como ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek e outros, tornando-o adaptável à sua marca e tom de voz.

Como funciona o Gleap

Easy, No-Code Setup

Kai is ready to use within minutes—no developer needed. Just connect your knowledge sources, and the AI begins assisting users automatically. It learns from your help center, documentation, and support content to answer questions accurately.

API-Driven AI Actions

Kai goes beyond answering questions. With API integrations, it can take actions like retrieving orders, updating user preferences, or canceling subscriptions—all triggered by natural language requests from users.

Human Handoff When Needed

Not every question has a one-click answer. For complex issues, Kai can seamlessly transfer conversations to your live support team, ensuring the customer experience remains smooth and uninterrupted.

Key Features

Fully Automated Support

Kai lida com conversas completas de forma autônoma, resolvendo a maioria das dúvidas sem envolvimento humano.

Instant Support, Zero Wait

With AI-powered responses, users receive help in real-time—no queues or delays.

Seamless App and Website Integration

Não importa se você está criando um aplicativo web ou móvel, o Gleap se integra nativamente para oferecer feedback e suporte em tempo real.

Actionable Insights & Feedback

Além do bate-papo com IA, o Gleap também oferece suporte a relatórios de bugs, feedback no aplicativo e análises, fornecendo às equipes de produto o contexto necessário para corrigir problemas rapidamente.

Benefits for Your Business

Reduzir o volume de suporte

By handling the first line of support, Kai cuts down the workload for your human agents, allowing them to focus on more complex issues.

Economize tempo e recursos

O suporte automatizado reduz a necessidade de grandes equipes de suporte ao mesmo tempo em que oferece interações consistentes e de alta qualidade com o cliente.

Melhore a satisfação do usuário

Respostas rápidas e humanas e uma experiência sem frustrações ajudam você a manter maiores índices de satisfação e fidelidade do cliente.

Scale with Confidence

À medida que sua base de clientes cresce, o Kai cresce junto com você — sem custos adicionais de contratação ou treinamento de novos agentes.

Quem usa o Gleap?

SaaS Companies

Automate support and bug reporting across platforms with minimal effort.

Agencies & Developers

Resolva rapidamente os problemas dos clientes, rastreie bugs e melhore a comunicação com os clientes em todos os projetos.

Gerentes de Produto

Receive detailed user feedback and support data to drive roadmap decisions and feature improvements.

Por que as equipes estão migrando para o Gleap

• Configuração mais rápida que Intercom, Zendesk ou HubSpot
• Advanced AI models with human-like accuracy
• Relatório de bugs no aplicativo para aplicativos móveis e web
• Cost-effective plans that scale with your needs