CoRover
कोरोवर: मानव-केंद्रित संवादात्मक और जनरेटिव एआई प्लेटफॉर्म
Typewise
टाइपवाइज़, एआई-सहायता प्राप्त उत्तरों, स्मार्ट ऑटोमेशन और व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक सेवा और बिक्री को बेहतर बनाता है। CSAT में सुधार करें, हैंडलिंग समय कम करें और आसानी से स्केल करें।
टाइपवाइज के बारे में
ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए उद्देश्य-निर्मित
टाइपवाइज़ को ग्राहक सेवा और बिक्री टीमों को तेज़, अधिक सटीक और सुसंगत संचार प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक AI संचार सहायक के रूप में कार्य करता है जो प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करता है, संदेशों को आपके ब्रांड टोन के अनुरूप बनाता है, और बातचीत की समग्र गुणवत्ता में सुधार करता है।
वैश्विक ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय
लॉजिस्टिक्स, ई-कॉमर्स और यात्रा क्षेत्र की कंपनियाँ ग्राहक सहायता को सुव्यवस्थित करने और दक्षता बढ़ाने के लिए टाइपवाइज़ का उपयोग करती हैं। इसका विश्वसनीय प्रदर्शन, एंटरप्राइज़-स्तरीय परिनियोजन और बहुभाषी समर्थन इसे उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने की चाह रखने वाले व्यवसायों के लिए एक पसंदीदा समाधान बनाते हैं।
टाइपवाइज कैसे काम करता है
AI-सहायता प्राप्त मैसेजिंग इंजन
टाइपवाइज़ ग्राहक संदर्भ और आंतरिक ज्ञानकोषों का उपयोग करके स्वचालित रूप से उत्तर तैयार करता है। यह CRM और मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकृत होकर प्रत्येक संदेश में अद्यतन, सटीक जानकारी प्रदान कर सकता है—जिससे सहायता एजेंटों पर बोझ कम होता है और ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है।
वास्तविक समय संचार सहायता
एजेंटों को पूर्वानुमानित टाइपिंग, व्याकरण सुधार, रीयल-टाइम अनुवाद और संदेश अनुकूलन जैसी सुविधाओं का लाभ मिलता है। ये उपकरण प्रतिक्रिया समय को कम करने और हर बार पेशेवर, त्रुटि-मुक्त संचार सुनिश्चित करने में मदद करते हैं।
उत्पादकता और ROI को बढ़ावा देना
तेज़ संचालन, बेहतर परिणाम
संदेश प्रारूपण में सहायता और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, टाइपवाइज़ प्रतिक्रिया समय को आधा कर सकता है। कई ग्राहक हर महीने कार्यकुशलता में 25% से अधिक की वृद्धि और श्रम घंटों में उल्लेखनीय बचत की रिपोर्ट करते हैं।
अपने सर्वश्रेष्ठ एजेंटों से सीखें
टाइपवाइज़ को आपके शीर्ष प्रदर्शन करने वाले एजेंटों के साथ वास्तविक बातचीत का उपयोग करके प्रशिक्षित किया जा सकता है। इससे यह बड़े पैमाने पर उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान कर सकता है, जिससे टीम के प्रत्येक सदस्य को एक पेशेवर की तरह संवाद करने में मदद मिलती है।
वैयक्तिकृत सेवा के लिए कस्टम AI
हर ब्रांड के लिए टोन-परफेक्ट प्रतिक्रियाएं
टाइपवाइज़ के सब-मॉडल फ़ीचर की मदद से, व्यवसाय विभिन्न टीमों, ब्रांड्स और ग्राहक वर्गों में एक समान आवाज़ और संदेश सेवा बनाए रख सकते हैं। यह असिस्टेंट टोन दिशानिर्देशों के अनुसार ढल जाता है और बहुभाषी बातचीत का भी समर्थन करता है।
अद्यतन ज्ञान एकीकरण
टाइपवाइज़ आपके आंतरिक डेटा स्रोतों—जैसे सहायता केंद्र या दस्तावेज़—से जुड़कर हमेशा प्रासंगिक प्रतिक्रियाएँ तैयार करता है। इससे एजेंट के शोध का समय कम होता है और पहली बार समाधान की दर अधिकतम होती है।
तैनात करने में आसान, डिज़ाइन द्वारा सुरक्षित
पहले दिन से ही उद्यम-तैयार
तैनाती में केवल 1-2 दिन लगते हैं, और किसी भारी आईटी सेटअप की आवश्यकता नहीं होती। टाइपवाइज़ आपके वर्कफ़्लो में आसानी से एकीकृत हो जाता है और अग्रणी सीआरएम प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है।
गोपनीयता और अनुपालन
टाइपवाइज़ GDPR अनुपालक, ISO प्रमाणित है, और पूर्ण डेटा गोपनीयता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। कंपनियाँ यह जानकर निश्चिंत होकर इसे लागू कर सकती हैं कि उनके ग्राहकों का डेटा सुरक्षित है।