CoRover
मानव-केंद्रित संवादात्मक और जनरेटिव एआई प्लेटफ़ॉर्म
Typewise
टाइपवाइज़ AI-सहायता प्राप्त उत्तरों, स्मार्ट ऑटोमेशन और व्यक्तिगत संचार के साथ ग्राहक सेवा और बिक्री को बढ़ाता है। CSAT में सुधार करें, हैंडलिंग समय कम करें और आसानी से स्केल करें।
टाइपवाइज के बारे में
ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए उद्देश्य-निर्मित
टाइपवाइज को ग्राहक सेवा और बिक्री टीमों को तेज़, अधिक सटीक और सुसंगत संचार प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक AI संचार सहायक के रूप में कार्य करता है जो प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करता है, आपके ब्रांड टोन के साथ संदेश को संरेखित करता है, और बातचीत की समग्र गुणवत्ता में सुधार करता है।
वैश्विक ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय
लॉजिस्टिक्स, ई-कॉमर्स और ट्रैवल क्षेत्र की कंपनियाँ ग्राहक सहायता को सुव्यवस्थित करने और कार्यकुशलता बढ़ाने के लिए टाइपवाइज़ का उपयोग करती हैं। इसका विश्वसनीय प्रदर्शन, एंटरप्राइज़-ग्रेड परिनियोजन और बहुभाषी समर्थन इसे उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए एक पसंदीदा समाधान बनाता है।
टाइपवाइज कैसे काम करता है
AI-सहायता प्राप्त मैसेजिंग इंजन
टाइपवाइज ग्राहक संदर्भ और आंतरिक ज्ञान आधारों का उपयोग करके स्वचालित रूप से उत्तरों का मसौदा तैयार करता है। यह हर संदेश में अद्यतित, सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए CRM और मौजूदा सिस्टम के साथ एकीकृत हो सकता है — ग्राहक संतुष्टि में सुधार करते हुए समर्थन एजेंटों पर बोझ कम करता है।
वास्तविक समय संचार सहायता
एजेंटों को पूर्वानुमानित टाइपिंग, व्याकरण सुधार, वास्तविक समय अनुवाद और संदेश अनुकूलन जैसी सुविधाओं से लाभ मिलता है। ये उपकरण प्रतिक्रिया समय को कम करने और हर बार पेशेवर, त्रुटि-मुक्त संचार सुनिश्चित करने में मदद करते हैं।
उत्पादकता और ROI को बढ़ावा देना
तेज़ संचालन, बेहतर परिणाम
संदेश प्रारूपण में सहायता करके और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, टाइपवाइज प्रतिक्रिया समय को आधे में घटा सकता है। कई क्लाइंट हर महीने कार्यकुशलता में 25% से अधिक की वृद्धि और श्रम घंटों में पर्याप्त बचत की रिपोर्ट करते हैं।
अपने सर्वश्रेष्ठ एजेंटों से सीखें
टाइपवाइज को आपके शीर्ष प्रदर्शन करने वाले एजेंटों से वास्तविक बातचीत का उपयोग करके प्रशिक्षित किया जा सकता है। यह इसे बड़े पैमाने पर उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा को दोहराने की अनुमति देता है, जिससे टीम के प्रत्येक सदस्य को एक पेशेवर की तरह संवाद करने में मदद मिलती है।
वैयक्तिकृत सेवा के लिए कस्टम AI
हर ब्रांड के लिए टोन-परफेक्ट प्रतिक्रियाएं
टाइपवाइज के सब-मॉडल फीचर के साथ, व्यवसाय अलग-अलग टीमों, ब्रांड और ग्राहक खंडों में एक समान आवाज़ और संदेश बनाए रख सकते हैं। सहायक टोन दिशा-निर्देशों के अनुसार ढल जाता है और बहुभाषी बातचीत का भी समर्थन करता है।
अद्यतन ज्ञान एकीकरण
टाइपवाइज आपके आंतरिक डेटा स्रोतों से जुड़ता है — जैसे सहायता केंद्र या दस्तावेज़ — ताकि हमेशा प्रासंगिक प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न की जा सकें। इससे एजेंट शोध समय कम हो जाता है और पहली बार समाधान दर अधिकतम हो जाती है।
तैनात करने में आसान, डिजाइन द्वारा सुरक्षित
पहले दिन से ही उद्यम-तैयार
तैनाती में सिर्फ़ 1-2 दिन लगते हैं, इसके लिए किसी भारी IT सेटअप की ज़रूरत नहीं होती। टाइपवाइज़ आपके वर्कफ़्लो में आसानी से एकीकृत हो जाता है और अग्रणी CRM प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है।
गोपनीयता और अनुपालन
टाइपवाइज GDPR के अनुरूप है, ISO प्रमाणित है, और इसे पूर्ण डेटा गोपनीयता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। कंपनियाँ यह जानकर आत्मविश्वास से इसे लागू कर सकती हैं कि उनके ग्राहक डेटा सुरक्षित हैं।