Jetlink

जेटलिंक के बारे में

ग्राहक अनुभव के लिए निर्मित संवादात्मक AI

जेटलिंक एक शक्तिशाली संवादात्मक AI इंजन है जिसे उपयोगकर्ताओं को बेजोड़ सटीकता के साथ समझने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह चैटबॉट बनाने के लिए प्रोबेबिलिस्टिक AI™, सुपरवाइज्ड लर्निंग और तीन-इंजन NLP सिस्टम का उपयोग करता है जो चैनलों पर तेज़, सटीक और संदर्भ-जागरूक बातचीत प्रदान करता है।

जुड़ाव और दक्षता बढ़ाने के लिए सिद्ध

ग्राहक सहायता में बदलाव लाने के लिए जेटलिंक पर वैश्विक ब्रांड भरोसा करते हैं। प्रतीक्षा समय में 98% तक की कमी और 93% से अधिक इंटेंट मैच सटीकता के साथ, जेटलिंक प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि दोनों में वास्तविक परिणाम प्रदान करता है।

जेटलिंक कैसे काम करता है

बहुस्तरीय समझ और इरादे की पहचान

नियम-आधारित बॉट के विपरीत, जेटलिंक पूरे वाक्यों का विश्लेषण करता है और दिनांक, स्थान और ईमेल जैसी प्रमुख इकाइयों को निकालता है। यह एक संदेश में कई इरादों को पहचानता है और व्यक्तिगत और प्रासंगिक प्रतिक्रिया देने के लिए लंबे या अस्पष्ट प्रश्नों को समझता है।

सच्चा संदर्भ और स्मृति

जेटलिंक चैटबॉट पिछली बातचीत को याद रखने के लिए अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों तरह की मेमोरी का इस्तेमाल करते हैं। इससे बातचीत में निरंतरता बनी रहती है, जिससे ग्राहक बिना दोहराए बेहतर जवाब पा सकते हैं।

उन्नत AI सुविधाएँ

स्पष्ट बातचीत के लिए संभाव्य AI™

जेटलिंक का मालिकाना प्रोबेबिलिस्टिक AI™ गलत सकारात्मकता को समाप्त करता है और स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए शोरगुल वाले उपयोगकर्ता इनपुट को नेविगेट करता है। इससे अधिक स्वाभाविक बातचीत होती है और काफी कम गलतफहमियाँ होती हैं।

गतिशील प्रतिक्रियाएँ और बैकएंड एकीकरण

गतिशील संदेश क्षमताओं के साथ, जेटलिंक के बॉट छवियों, बटनों या बैकएंड-सोर्स्ड डेटा का उपयोग करके प्रतिक्रिया देते हैं। चाहे वह ऑर्डर की जाँच करना हो या व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करना हो, बॉट उपयोगकर्ता की ज़रूरत के अनुसार तुरंत काम करता है।

वैश्विक ब्रांडों के लिए निर्मित

बहुभाषी और बहु-उद्देश्य समर्थन

जेटलिंक 157 भाषाओं का समर्थन करता है, जो इसे अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के लिए शीर्ष विकल्प बनाता है। यह एक साथ कई उपयोगकर्ता इरादों की पहचान कर सकता है, जो इसे विविध बाजारों में जटिल प्रश्नों को संभालने के लिए आदर्श बनाता है।

मानव एजेंटों तक निर्बाध उन्नयन

जेटलिंक केवल तभी लाइव सहायता पर स्विच करता है जब ज़रूरत होती है, पूरा संदर्भ और चैट इतिहास साथ में भेजता है। एक बार हल हो जाने पर, बातचीत चैटबॉट पर वापस आ सकती है — जिससे एक सहज बॉट-ह्यूमन-बॉट अनुभव बनता है।

नो-कोड डिज़ाइन और स्मार्ट प्रशिक्षण

ड्रैग-एंड-ड्रॉप वार्तालाप बिल्डर

जेटलिंक के सहज नो-कोड इंटरफ़ेस का उपयोग करके कोई भी परिष्कृत चैट प्रवाह बना सकता है। विज़ुअल एडिटर मल्टीमीडिया कंटेंट और लॉजिक ब्रांचिंग के साथ आकर्षक वार्तालापों को डिज़ाइन करना आसान बनाता है।

निरंतर सीखना और स्वतः प्रशिक्षण

जेटलिंक की प्रशिक्षण प्रणाली पर्यवेक्षित और अप्रशिक्षित दोनों तरह की शिक्षा का उपयोग करती है। यह स्वचालित रूप से अपरिचित वाक्यांशों को चिह्नित करता है और सुधार का सुझाव देता है, जिससे हर बातचीत के साथ आपके चैटबॉट को विकसित करना आसान हो जाता है।

विश्लेषिकी और वैयक्तिकरण

प्रदर्शन को बढ़ावा देने वाली अंतर्दृष्टि

जेटलिंक का एनालिटिक्स डैशबोर्ड बातचीत के पैटर्न, ग्राहक जुड़ाव और अनसुलझे प्रश्नों के बारे में समृद्ध जानकारी प्रदान करता है। ये मीट्रिक व्यवसायों को चैटबॉट प्रवाह को परिष्कृत करने और ग्राहक सेवा परिणामों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

एपीआई के माध्यम से व्यक्तिगत स्वचालन