Jetlink

जेटलिंक के बारे में

ग्राहक अनुभव के लिए निर्मित संवादात्मक AI

जेटलिंक एक शक्तिशाली संवादात्मक एआई इंजन है जिसे उपयोगकर्ताओं को बेजोड़ सटीकता से समझने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्रोबेबिलिस्टिक एआई™, सुपरवाइज्ड लर्निंग और तीन-इंजन एनएलपी सिस्टम का उपयोग करके चैटबॉट बनाता है जो विभिन्न चैनलों पर तेज़, सटीक और संदर्भ-जागरूक बातचीत प्रदान करते हैं।

जुड़ाव और दक्षता बढ़ाने के लिए सिद्ध

ग्राहक सहायता में बदलाव लाने के लिए वैश्विक ब्रांड जेटलिंक पर भरोसा करते हैं। प्रतीक्षा समय में 98% तक की कमी और 93% से ज़्यादा इंटेंट मैच सटीकता के साथ, जेटलिंक प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि, दोनों में बेहतरीन परिणाम देता है।

जेटलिंक कैसे काम करता है

बहुस्तरीय समझ और इरादे की पहचान

नियम-आधारित बॉट्स के विपरीत, जेटलिंक पूरे वाक्यों का विश्लेषण करता है और दिनांक, स्थान और ईमेल जैसी प्रमुख इकाइयों को निकालता है। यह एक संदेश में कई इरादों को पहचानता है और लंबे या अस्पष्ट प्रश्नों को समझकर व्यक्तिगत और प्रासंगिक उत्तर प्रदान करता है।

सच्चा संदर्भ और स्मृति

जेटलिंक चैटबॉट पिछली बातचीत को याद रखने के लिए अल्पकालिक और दीर्घकालिक, दोनों तरह की मेमोरी का इस्तेमाल करते हैं। इससे बातचीत में निरंतरता बनी रहती है, जिससे ग्राहक बिना दोहराए बेहतर जवाब पा सकते हैं।

उन्नत AI सुविधाएँ

स्पष्ट बातचीत के लिए संभाव्य AI™

जेटलिंक का स्वामित्व वाला प्रोबेबिलिस्टिक AI™, गलत सकारात्मक परिणामों को समाप्त करता है और स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए शोरगुल वाले उपयोगकर्ता इनपुट को नेविगेट करता है। इससे बातचीत ज़्यादा स्वाभाविक होती है और गलतफ़हमियाँ काफ़ी कम होती हैं।

गतिशील प्रतिक्रियाएँ और बैकएंड एकीकरण

गतिशील संदेश भेजने की क्षमता के साथ, जेटलिंक के बॉट छवियों, बटनों या बैकएंड-सोर्स्ड डेटा का उपयोग करके प्रतिक्रिया देते हैं। चाहे ऑर्डर चेक करना हो या व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करना हो, बॉट उपयोगकर्ता की ज़रूरत के अनुसार तुरंत प्रतिक्रिया देता है।

वैश्विक ब्रांडों के लिए निर्मित

बहुभाषी और बहु-उद्देश्य समर्थन

जेटलिंक 157 भाषाओं को सपोर्ट करता है, जो इसे अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के लिए एक बेहतरीन विकल्प बनाता है। यह एक साथ कई उपयोगकर्ताओं के इरादों की पहचान कर सकता है, जिससे यह विविध बाज़ारों में जटिल प्रश्नों को संभालने के लिए आदर्श बन जाता है।

मानव एजेंटों तक निर्बाध उन्नयन

जेटलिंक केवल ज़रूरत पड़ने पर ही लाइव सपोर्ट पर स्विच करता है, और पूरा संदर्भ और चैट इतिहास साथ-साथ भेजता है। बातचीत पूरी होने के बाद, चैटबॉट पर बातचीत फिर से शुरू हो सकती है—जिससे एक सहज बॉट-ह्यूमन-बॉट अनुभव बनता है।

नो-कोड डिज़ाइन और स्मार्ट प्रशिक्षण

ड्रैग-एंड-ड्रॉप वार्तालाप बिल्डर

जेटलिंक के सहज नो-कोड इंटरफ़ेस का उपयोग करके कोई भी परिष्कृत चैट प्रवाह बना सकता है। विज़ुअल एडिटर मल्टीमीडिया सामग्री और लॉजिक ब्रांचिंग के साथ आकर्षक वार्तालापों को डिज़ाइन करना आसान बनाता है।

निरंतर सीखना और स्वतः प्रशिक्षण

जेटलिंक की प्रशिक्षण प्रणाली पर्यवेक्षित और अप्रशिक्षित, दोनों तरह की शिक्षा का उपयोग करती है। यह स्वचालित रूप से अपरिचित वाक्यांशों को चिह्नित करती है और सुधार सुझाती है, जिससे आपके चैटबॉट को हर बातचीत के साथ विकसित करना आसान हो जाता है।

विश्लेषिकी और वैयक्तिकरण

प्रदर्शन को बढ़ावा देने वाली अंतर्दृष्टि

जेटलिंक का एनालिटिक्स डैशबोर्ड बातचीत के पैटर्न, ग्राहक जुड़ाव और अनसुलझे प्रश्नों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। ये मेट्रिक्स व्यवसायों को चैटबॉट प्रवाह को बेहतर बनाने और ग्राहक सेवा परिणामों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

API के माध्यम से वैयक्तिकृत स्वचालन