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वॉयसस्पिन के AI संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म के साथ ग्राहक संचार को सुव्यवस्थित करें। बिक्री बढ़ाने और समर्थन में सुधार करने के लिए AI डायलर, चैटबॉट और एनालिटिक्स का उपयोग करें।
वॉयसस्पिन के बारे में
एआई-संचालित ग्राहक सहभागिता के लिए एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म
वॉयसस्पिन एक पूर्ण AI-संचालित संपर्क केंद्र समाधान है जो व्यवसायों को सभी चैनलों पर बिक्री और समर्थन संचार प्रबंधित करने में मदद करता है। दक्षता और विकास के लिए डिज़ाइन किया गया, यह डायलर, मैसेजिंग, एनालिटिक्स और चैटबॉट जैसे उपकरणों को एक एकीकृत प्रणाली में केंद्रीकृत करता है।
वैश्विक पहुंच वाला विश्वसनीय संपर्क केंद्र प्रदाता
उद्योग में 15 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, वॉयसस्पिन 160 से अधिक देशों में व्यवसायों का समर्थन करता है और 50 से अधिक CRM और व्यावसायिक ऐप्स के साथ सहजता से एकीकृत होता है। इसकी विश्वसनीयता और व्यापक वैश्विक अवसंरचना इसे सभी आकारों की कंपनियों के लिए एक बेहतरीन समाधान बनाती है।
वॉयसस्पिन कैसे काम करता है
एआई-प्रथम ओमनीचैनल संचार
वॉयसस्पिन वॉयस, चैट और मैसेजिंग के ज़रिए सहज बातचीत को सक्षम बनाता है। चाहे वह इनबाउंड पूछताछ हो या आउटबाउंड आउटरीच, प्लेटफ़ॉर्म तेज़, स्मार्ट सेवा के लिए सभी संचारों को एक ही स्थान पर रखता है।
सीआरएम एकीकरण और स्वचालन
स्वचालित वर्कफ़्लो, वैयक्तिकृत ग्राहक यात्रा और बेहतर लीड प्रबंधन के लिए अपने CRM को VoiceSpin से कनेक्ट करें। Salesforce, Hubspot, Zoho और अन्य के लिए एकीकरण के साथ, आपकी टीम अधिक कुशलता से काम कर सकती है।
वॉयसस्पिन की मुख्य विशेषताएं
स्मार्ट आउटरीच के लिए AI ऑटो डायलर
वॉयसस्पिन का एआई डायलर बुद्धिमान लीड स्कोरिंग का उपयोग करके एजेंटों को उन संभावित ग्राहकों से मिलाता है जिनकी रूपांतरण की संभावना सबसे अधिक होती है। इससे उत्पादकता बढ़ती है और संभावित ग्राहकों के साथ उच्च-गुणवत्ता वाली सहभागिता सुनिश्चित होती है।
चैनलों के पार एआई संदेश
ग्राहकों को उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर सहायता प्रदान करें—एसएमएस, चैट, ईमेल, और बहुत कुछ। सभी इंटरैक्शन एक इंटरफ़ेस के माध्यम से संभाले जाते हैं, जिससे टीमों के लिए निरंतरता बनाए रखना और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करना आसान हो जाता है।
अंतर्दृष्टि और दक्षता के लिए AI उपकरण
एआई स्पीच एनालाइजर
वॉयसस्पिन के स्पीच एनालिटिक्स टूल से अपने 100% कॉल की निगरानी और मूल्यांकन करें। यह अनुपालन संबंधी समस्याओं को चिह्नित करता है, प्रदर्शन को मापता है, और टीमों को बिना किसी अतिरिक्त मैन्युअल प्रयास के गुणवत्ता आश्वासन में सुधार करने में मदद करता है।
एआई वार्तालाप सारांश
हर बातचीत को स्वचालित रूप से सारांशित किया जाता है, जिससे टीमों को परिणामों को ट्रैक करने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि निकालने में मदद मिलती है। इससे निर्णय लेने में तेज़ी आती है और कोचिंग और प्रदर्शन समीक्षा में सुधार होता है।
स्व-सेवा और स्वचालन
24/7 सहायता के लिए AI चैटबॉट
वॉयसस्पिन का चैटबॉट आपके मौजूदा ज्ञान आधार का उपयोग करके तुरंत उत्तर प्रदान करता है। यह आपकी टीम के लिए दोहराए जाने वाले प्रश्नों को कम करता है, जबकि तेज़, हमेशा चालू रहने वाले समर्थन के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि में सुधार करता है।
कुशल कॉल हैंडलिंग के लिए AI वॉयस बॉट
वॉयस बॉट के साथ कॉल हैंडलिंग को स्वचालित करें जो वास्तविक समय में ग्राहक की ज़रूरतों को समझता है और उनका जवाब देता है। यह सुविधा होल्ड समय को कम करती है और आम समस्याओं को तेज़ी से हल करती है।
प्रदर्शन और मापनीयता के लिए निर्मित
एंटरप्राइज़-ग्रेड संपर्क केंद्र उपकरण
पूर्वानुमानित डायलिंग और कॉल कतार प्रबंधन से लेकर कॉल रिकॉर्डिंग और मोबाइल एक्सेस तक, वॉयसस्पिन में आधुनिक संपर्क केंद्र चलाने के लिए आवश्यक सभी चीजें शामिल हैं। टीमों को जटिल सेटअप के बिना शक्तिशाली सुविधाओं का लाभ मिलता है।
विभिन्न उद्योगों के लिए अनुकूलित
वॉयसस्पिन रियल एस्टेट, हेल्थकेयर, शिक्षा, वित्त, बीमा और खुदरा सहित विभिन्न क्षेत्रों की जरूरतों के अनुकूल है। यह छोटे व्यवसायों और उद्यमों दोनों को अपने ग्राहक इंटरैक्शन को आसानी से बढ़ाने में मदद करता है।