ZipChat

À propos de Zipchat

L'IA qui stimule les ventes et le support pour le commerce électronique

Zipchat est une puissante plateforme d'IA conçue pour les boutiques en ligne. Elle aide les entreprises à interagir avec leurs clients, à répondre à leurs questions et à convertir davantage de visiteurs grâce à des conversations automatisées. Elle fonctionne directement sur WhatsApp et s'intègre aux sites web, fournissant des réponses instantanées dans plus de 95 langues.

Installation rapide et aucun codage requis

Avec Zipchat, votre chatbot IA est opérationnel en moins de 30 secondes. Aucune expertise technique n'est requise et aucun contrat annuel n'est requis. Notre solution est conçue pour la simplicité, la rapidité et un impact maximal.

Comment fonctionne Zipchat

Transformez les discussions en conversions

Zipchat interagit avec les utilisateurs en fonction de leur comportement sur le site, les aidant à dissiper leurs doutes et à les guider vers l'achat. Grâce à des suggestions de produits personnalisées et à une messagerie proactive, il peut convertir jusqu'à 44% des conversations en ventes.

Automatiser le support client multilingue

Zipchat gère automatiquement la majorité des demandes d'assistance. Disponible 24h/24 et 7j/7, il peut assister les clients dans plus de 95 langues, permettant ainsi aux équipes e-commerce de réduire leurs délais de réponse et leurs coûts d'assistance.

Principales caractéristiques de Zipchat

Chatbot IA pour WhatsApp et le Web

Que ce soit via votre site web ou WhatsApp, Zipchat assure une communication fluide et cohérente. Il offre une assistance par chat en temps réel, naturelle et réactive sur tous les points de contact.

Engagement proactif des visiteurs

Zipchat réduit les abandons de panier en lançant des conversations lorsque les utilisateurs hésitent. Il peut répondre aux questions de dernière minute et guider les utilisateurs vers le paiement, améliorant ainsi les taux de conversion globaux et la confiance des utilisateurs.

Conversations personnalisées à grande échelle

Chaque conversation s'adapte au comportement, aux préférences et à la localisation du visiteur. L'IA suggère des produits pertinents, oriente les utilisateurs vers du contenu utile et maintient un ton naturel et fidèle à la marque.

Perspectives et intégration

Analyses de conversation exploitables

Chaque conversation client est analysée pour révéler de nouvelles informations. Zipchat suit les requêtes fréquentes, les tendances de vente et les tendances linguistiques, aidant ainsi les marques à améliorer leurs stratégies marketing, d'assistance et de produits.

Intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique

Zipchat se connecte facilement à Shopify, Magento, WordPress et aux CMS personnalisés. Il s'intègre également aux plateformes d'assistance comme Zendesk, Salesforce et Gorgias pour simplifier les workflows de gestion des tickets et d'escalade.

Synchronisation avec les outils marketing

Zipchat peut capturer des prospects et les synchroniser avec des plateformes comme Klaviyo, permettant aux marques de suivre des flux marketing ciblés basés sur des interactions en temps réel.

Results That Speak for Themselves

Impact prouvé dans tous les secteurs

Des soins de la peau à la mode, en passant par l'automobile et les articles pour la maison, les marques utilisant Zipchat ont constaté une augmentation de leurs taux de conversion, de la valeur de leurs commandes et d'importantes économies sur leurs coûts de support. Par exemple, Korendy a enregistré plus de 9 000 commandes via chatbot, et Burger Motorsports a généré plus d'un million de dollars grâce aux interactions par chat.

Évolutif pour les marques mondiales

Grâce à ses capacités multilingues et à son apprentissage par l'IA qui s'améliore au fil du temps, Zipchat est équipé pour soutenir les entreprises opérant dans différentes régions et langues, aidant les équipes à offrir des expériences client cohérentes et de haute qualité dans le monde entier.