Whelp

About Whelp

A Unified Platform for Customer Conversations

Whelp is an omnichannel support platform that brings all customer communication—from live chat and email to WhatsApp and social media—into a single, easy-to-manage interface. It enables businesses to deliver faster, more personalized service while simplifying internal workflows.

Designed for Modern Support Teams

Whether you're handling e-commerce orders, travel bookings, or educational inquiries, Whelp supports teams across industries. With customizable chatbots and integrated CRM features, it’s a solution that adapts to the needs of growing customer service operations.

How Whelp Works

Centralized Communication Hub

Whelp consolidates every customer interaction into a shared inbox, allowing support agents to respond from one place—no more switching between tools. This centralization improves speed, consistency, and customer satisfaction.

Built-In CRM and Campaign Tools

La plateforme intègre un CRM léger permettant de suivre l'historique et les préférences des clients, facilitant ainsi la gestion des relations. Les utilisateurs peuvent également lancer des campagnes de communication sortantes sur WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger et par e-mail depuis Whelp.

Powerful AI Automation

Custom Chatbots, No Coding Required

Le générateur de chatbots par glisser-déposer de Whelp permet aux entreprises de créer des agents virtuels disponibles 24h/24 et 7j/7, capables de traiter jusqu'à 60% des demandes automatiquement. Cela réduit les délais de réponse et libère les agents humains pour les problèmes complexes.

Smart Automation for Repetitive Tasks

Using Whelp’s automation tools, companies can automate FAQs, appointment reminders, order tracking, and other common workflows—streamlining operations and cutting down support costs.

Analytics and Reporting

Insights That Drive Better Decisions

Grâce à des rapports avancés, les équipes peuvent suivre les performances sur tous les canaux, identifier les tendances et optimiser les stratégies de recrutement ou de communication. Les données peuvent être filtrées par heure, canal ou agent pour obtenir des informations exploitables.

Real-Time Monitoring

Whelp helps support teams maintain high service levels with real-time analytics on customer satisfaction, first response time, resolution rate, and more.

Seamless Integrations and Security

Works with Your Existing Stack

Whelp integrates with the tools your team already uses—from e-commerce platforms to marketing CRMs. This ensures a smooth transition and enhances your existing workflows.

Built with Data Security in Mind

With end-to-end encryption and secure access controls, Whelp ensures that all customer data is handled safely and in compliance with global standards.

Solutions spécifiques à l'industrie

Tailored for Every Sector

Whelp propose des modèles et des outils d'automatisation spécifiques à l'industrie pour des secteurs tels que l'éducation, la vente au détail, l'hôtellerie, la santé et la logistique, offrant des fonctionnalités d'assistance spécialisées pour les besoins uniques des clients.