Gleap

About Gleap

Atención al cliente con IA que se siente humana

Gleap is a customer support platform designed to supercharge user interactions through Kai, its intelligent, human-like AI assistant. Powered by advanced language models like ChatGPT and Claude, Kai automates over 50% of customer inquiries, providing fast, context-aware responses with a natural tone—24/7.

Built for Scaling Support Effortlessly

Ya sea que estés apoyando a una startup o a una aplicación global, Gleap te permite escalar tu soporte sin aumentar el tamaño de tu equipo. Kai actúa como tu primera línea de soporte basada en IA, con el respaldo de una transferencia fluida a agentes humanos cuando sea necesario.

Conoce a Kai, tu agente de soporte de IA

Instantly Resolves Inquiries

Kai reads and responds to customer questions by referencing your help center, website content, FAQs, feature request data, and APIs. It provides immediate support that mirrors human-like understanding, tone, and flow.

Powered by Multiple AI Models

Elige el motor de IA que mejor se adapte a tus necesidades. Kai es compatible con modelos avanzados como ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek y otros, lo que lo hace adaptable a tu marca y tono de voz.

Cómo funciona Gleap

Easy, No-Code Setup

Kai is ready to use within minutes—no developer needed. Just connect your knowledge sources, and the AI begins assisting users automatically. It learns from your help center, documentation, and support content to answer questions accurately.

API-Driven AI Actions

Kai goes beyond answering questions. With API integrations, it can take actions like retrieving orders, updating user preferences, or canceling subscriptions—all triggered by natural language requests from users.

Human Handoff When Needed

Not every question has a one-click answer. For complex issues, Kai can seamlessly transfer conversations to your live support team, ensuring the customer experience remains smooth and uninterrupted.

Key Features

Fully Automated Support

Kai maneja conversaciones completas de forma autónoma, resolviendo la mayoría de las consultas sin intervención humana.

Instant Support, Zero Wait

With AI-powered responses, users receive help in real-time—no queues or delays.

Seamless App and Website Integration

Ya sea que esté creando una aplicación web o móvil, Gleap se integra de forma nativa para brindar comentarios y soporte en tiempo real.

Actionable Insights & Feedback

Además del chat de IA, Gleap también admite informes de errores, comentarios en la aplicación y análisis, lo que proporciona a los equipos de productos el contexto que necesitan para solucionar problemas rápidamente.

Benefits for Your Business

Reducir el volumen de soporte

By handling the first line of support, Kai cuts down the workload for your human agents, allowing them to focus on more complex issues.

Ahorre tiempo y recursos

El soporte automatizado reduce la necesidad de contar con grandes equipos de soporte al tiempo que ofrece interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad.

Mejorar la satisfacción del usuario

Respuestas rápidas y humanas y una experiencia sin frustraciones le ayudan a mantener mayores niveles de satisfacción y lealtad del cliente.

Scale with Confidence

A medida que su base de clientes crece, Kai crece con usted, sin costos adicionales de contratación o capacitación de nuevos agentes.

¿Quién utiliza Gleap?

SaaS Companies

Automate support and bug reporting across platforms with minimal effort.

Agencies & Developers

Resuelva rápidamente los problemas de los clientes, realice un seguimiento de errores y mejore la comunicación con los clientes en cada proyecto.

Gerentes de producto

Receive detailed user feedback and support data to drive roadmap decisions and feature improvements.

¿Por qué los equipos están migrando a Gleap?

• Configuración más rápida que Intercom, Zendesk o HubSpot.
• Advanced AI models with human-like accuracy
• Informes de errores en aplicaciones móviles y web
• Cost-effective plans that scale with your needs