Gleap

About Gleap

KI-Kundensupport, der sich menschlich anfühlt

Gleap is a customer support platform designed to supercharge user interactions through Kai, its intelligent, human-like AI assistant. Powered by advanced language models like ChatGPT and Claude, Kai automates over 50% of customer inquiries, providing fast, context-aware responses with a natural tone—24/7.

Built for Scaling Support Effortlessly

Egal, ob Sie ein Startup oder eine globale App unterstützen — mit Gleap können Sie Ihren Support skalieren, ohne Ihr Team zu vergrößern. Kai fungiert als Ihre KI-basierte Support-Anlaufstelle und wird bei Bedarf durch nahtlose Übergaben an menschliche Mitarbeiter unterstützt.

Lernen Sie Kai kennen — Ihren KI-Support-Agenten

Instantly Resolves Inquiries

Kai reads and responds to customer questions by referencing your help center, website content, FAQs, feature request data, and APIs. It provides immediate support that mirrors human-like understanding, tone, and flow.

Powered by Multiple AI Models

Wählen Sie die KI-Engine, die Ihren Anforderungen entspricht. Kai unterstützt fortschrittliche Modelle wie ChatGPT (GPT-4), Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek und andere und lässt sich so an Ihre Marke und Ihren Tonfall anpassen.

So funktioniert Gleap

Easy, No-Code Setup

Kai is ready to use within minutes—no developer needed. Just connect your knowledge sources, and the AI begins assisting users automatically. It learns from your help center, documentation, and support content to answer questions accurately.

API-Driven AI Actions

Kai goes beyond answering questions. With API integrations, it can take actions like retrieving orders, updating user preferences, or canceling subscriptions—all triggered by natural language requests from users.

Human Handoff When Needed

Not every question has a one-click answer. For complex issues, Kai can seamlessly transfer conversations to your live support team, ensuring the customer experience remains smooth and uninterrupted.

Key Features

Fully Automated Support

Kai führt komplette Gespräche selbstständig und löst die meisten Anfragen ohne menschliches Eingreifen.

Instant Support, Zero Wait

With AI-powered responses, users receive help in real-time—no queues or delays.

Seamless App and Website Integration

Egal, ob Sie eine Web- oder Mobil-App erstellen, Gleap lässt sich nativ integrieren und bietet Feedback und Support in Echtzeit.

Actionable Insights & Feedback

Zusätzlich zum KI-Chat unterstützt Gleap auch die Fehlerberichterstattung, In-App-Feedback und Analysen und bietet Produktteams den Kontext, den sie benötigen, um Probleme schnell zu beheben.

Benefits for Your Business

Reduzieren Sie das Supportvolumen

By handling the first line of support, Kai cuts down the workload for your human agents, allowing them to focus on more complex issues.

Sparen Sie Zeit und Ressourcen

Durch automatisierten Support wird der Bedarf an großen Supportteams reduziert, während gleichzeitig konsistente und qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen gewährleistet werden.

Verbessern Sie die Benutzerzufriedenheit

Schnelle, menschliche Reaktionen und ein frustfreies Erlebnis helfen Ihnen dabei, eine höhere Kundenzufriedenheit und Loyalität aufrechtzuerhalten.

Scale with Confidence

Wenn Ihr Kundenstamm wächst, wächst Kai mit Ihnen — es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Einstellung oder Schulung neuer Agenten.

Wer verwendet Gleap?

SaaS Companies

Automate support and bug reporting across platforms with minimal effort.

Agencies & Developers

Lösen Sie Kundenprobleme schnell, verfolgen Sie Fehler und verbessern Sie die Kundenkommunikation in jedem Projekt.

Produktmanager

Receive detailed user feedback and support data to drive roadmap decisions and feature improvements.

Warum Teams zu Gleap wechseln

• Schnellere Einrichtung als bei Intercom, Zendesk oder HubSpot
• Advanced AI models with human-like accuracy
• In-App-Fehlerberichterstattung für mobile und Web-Apps
• Cost-effective plans that scale with your needs