Pragma

О Прагме

Помощник по знаниям, который работает там, где вы

Pragma — это помощник по знаниям на базе искусственного интеллекта, который интегрируется с вашими существующими инструментами, чтобы предоставлять быстрые и точные ответы на вопросы вашей команды. Работаете ли вы в Slack или изучаете данные CRM, Pragma объединяет ваши внутренние знания в режиме реального времени.

Обучаемый и настраиваемый для вашей организации

Благодаря возможности обработки и анализа данных вашей компании — документов, вики-страниц, электронных писем и веб-сайтов — Pragma со временем становится умнее. Обратная связь от команды помогает улучшить ответы, обеспечивая точность и соответствие ИИ вашим меняющимся потребностям.

Как Pragma повышает производительность

Интеграция со Slack для поддержки в режиме реального времени

Slack-бот Pragma позволяет командам мгновенно получать доступ к критически важной информации, не выходя из рабочих процессов. Задайте вопрос и получите ответ, не выходя из диалога — больше не нужно переключаться между вкладками или копаться в документах.

Кроссплатформенные возможности

Запускайте действия на нескольких платформах с помощью одной подсказки. Pragma служит связующим звеном между вашими приложениями, повышая эффективность кросс-функциональной работы — будь то составление заметок, составление писем или сбор данных CRM.

Создано для продаж, поддержки и эксплуатации

Предоставьте отделам продаж мгновенную аналитику CRM

CRM-помощник Pragma помогает торговым представителям готовиться к встречам, вспоминать цепочки писем и анализировать историю взаимодействия с клиентами за считанные секунды. Загружайте сайты конкурентов для получения аналитики или извлекайте информацию о продуктах из внутренних документов — всё под рукой.

Автоматизируйте поддержку с помощью встроенных чат-ботов

Обучите чат-бота службы поддержки на основе ваших данных и разместите его на своём сайте. Искусственный интеллект Pragma обеспечивает единообразные и актуальные ответы на запросы клиентов, помогая сократить объём заявок и время реагирования.

Создание контента на основе знаний компании

Будь то электронное письмо с продажами, справочная статья или внутренняя записка, Pragma использует знания вашей организации для создания релевантного контента. Следите за актуальностью тональности бренда и актуальными сообщениями в любом масштабе.

Ключевые особенности

Конфиденциальность — прежде всего персонализация

Pragma даёт вам полный контроль благодаря гибким настройкам конфиденциальности. Выберите, где и как будут храниться данные, в соответствии с вашими требованиями к соблюдению нормативных требований.

Непрерывное обучение посредством обратной связи

Когда пользователь оценивает ответ как бесполезный, Pragma отмечает это и соответствующим образом обновляет вашу базу знаний. Это повышает как точность, так и охват информации с течением времени.

Инструменты сниппетов для повторного использования и ускорения

Создавайте и вставляйте собственные фрагменты текста в беседы, электронные письма или заметки. Это обеспечивает масштабируемость и единообразие персонализации в разных командах.

Почему команды выбирают Pragma

Сокращает время поиска информации

Централизуя доступ к знаниям на всех платформах, Pragma сокращает время, которое сотрудники тратят на поиск ответов.

Поддержка и поддержка продаж Scales

Pragma позволяет компаниям обучать агентов на базе искусственного интеллекта, которые выступают в качестве постоянных помощников в вопросах продаж и обслуживания клиентов, информируя и оперативно реагируя на запросы сотрудников передовой линии.

Простота внедрения и высокая гибкость

Команды могут сразу начать использовать Pragma, практически не требуя настройки. Помощник развивается вместе с вашими потребностями, адаптируясь к новым инструментам и рабочим процессам.