Pragma

О Прагме

Помощник по знаниям, который работает там, где работаете вы

Pragma — это помощник по знаниям на базе искусственного интеллекта, который интегрируется с вашими существующими инструментами, чтобы предоставлять быстрые и надежные ответы на вопросы вашей команды. Работаете ли вы в Slack или изучаете данные CRM, Pragma связывает ваши внутренние знания в режиме реального времени.

Возможность обучения и настройки под вашу организацию

Благодаря возможности поглощать и изучать данные вашей компании — документы, вики, электронные письма и веб-сайты — Pragma со временем становится умнее. Обратная связь от команды помогает улучшить ответы, гарантируя, что ИИ остается точным и соответствует вашим меняющимся потребностям.

Как Pragma повышает производительность

Интеграция со Slack для поддержки в режиме реального времени

Slack-бот Pragma позволяет командам мгновенно получать доступ к критически важным знаниям прямо в рамках существующих рабочих процессов. Задайте вопрос и получите ответ, не выходя из беседы — больше не нужно переключать вкладки или копаться в документах.

Кроссплатформенные возможности

Запускайте действия на нескольких платформах с помощью одного запроса. Будь то обобщение заметок, составление писем или извлечение данных CRM, Pragma выступает в качестве моста между вашими приложениями, повышая кросс-функциональную эффективность.

Создано для продаж, поддержки и эксплуатации

Предоставьте отделам продаж мгновенные аналитические данные CRM

Помощник CRM от Pragma помогает представителям готовиться к встречам, вспоминать цепочки писем и понимать историю клиентов за считанные секунды. Загружайте веб-сайты конкурентов для получения информации или извлекайте информацию о продуктах из внутренних документов — все под рукой.

Автоматизируйте поддержку с помощью встроенных чат-ботов

Обучите чат-бота поддержки, используя собственные данные, и разместите его на своем веб-сайте. ИИ Pragma обеспечивает последовательные и актуальные ответы на запросы клиентов, помогая сократить объем тикетов и время ответа.

Создание контента на основе знаний компании

Будь то электронное письмо о продажах, статья справки или внутренняя заметка, Pragma использует ваши организационные знания для создания релевантного контента. Оставайтесь в соответствии с голосом бренда и текущими сообщениями в масштабе.

Key Features

Конфиденциальность — прежде всего настройка

Pragma дает вам контроль с гибкими настройками конфиденциальности. Выберите, где и как будут храниться данные, чтобы соответствовать вашим требованиям соответствия.

Непрерывное обучение посредством обратной связи

Когда пользователь оценивает ответ как бесполезный, Pragma отмечает его и соответствующим образом обновляет вашу базу знаний. Это улучшает как точность, так и охват с течением времени.

Инструменты фрагментов для повторного использования и скорости

Создавайте и вставляйте пользовательские фрагменты текста в разговоры, электронные письма или заметки. Это делает персонализацию масштабируемой и единообразной для всех команд.

Почему команды выбирают Pragma

Сокращает время, затрачиваемое на поиск информации

Централизуя доступ к знаниям на разных платформах, Pragma сокращает время, которое сотрудники тратят на поиск ответов.

Масштабирование продаж и поддержка

Pragma позволяет компаниям обучать агентов на базе искусственного интеллекта, которые выступают в качестве постоянных помощников по продажам и обслуживанию клиентов, информируя и оперативно реагируя на запросы сотрудников передовой линии.

Простота внедрения и высокая гибкость

С минимальной или нулевой настройкой команды могут начать получать выгоду от Pragma немедленно. Помощник развивается вместе с вашими потребностями, адаптируясь к новым инструментам и рабочим процессам.