Albus

О Альбусе

AI Copilot для более разумного и быстрого доступа к знаниям

Albus — это помощник по знаниям на базе искусственного интеллекта для вашей компании, созданный для того, чтобы помочь командам мгновенно получать доступ к нужной информации из различных рабочих инструментов, таких как CRM, справочные службы и платформы документов. Вместо ручного поиска в разрозненных системах Albus дает прямые и точные ответы — не нужно ничего копать.

Создан для устранения информационных узких мест на рабочем месте

От забытых имен файлов до устаревших папок, команды тратят бесчисленные часы, пытаясь найти важную информацию. Albus устраняет это узкое место с помощью своего интеллектуального движка ИИ, который понимает контекст, учится на прошлых взаимодействиях и выдает точные результаты за считанные секунды.

Как работает Альбус

Просто спросите — получите мгновенные ответы

Albus использует помощника по поиску на основе искусственного интеллекта Chat Aid, который понимает ваши вопросы на естественном языке и ищет информацию в подключенных источниках, таких как Slack, Notion, Intercom, HubSpot и других, чтобы предоставлять мгновенные ответы, а не результаты поиска.

Интеграция в один клик

Платформа легко подключается к широкому спектру рабочих инструментов — CRM-системам, HRIS, системам тикетов и внутренним базам знаний, — позволяя вашей команде объединить разрозненные знания в единое пространство, доступное с помощью ИИ.

Варианты использования Альбуса

Группы поддержки клиентов

Albus позволяет агентам службы поддержки получать информацию о продуктах, политиках и прошлых решениях с помощью одного вопроса, сокращая время ответа и повышая удовлетворенность клиентов.

Отделы продаж

Торговые представители получают быстрый доступ к информации о потенциальных клиентах, материалам по стимулированию продаж и руководствам по продажам, что позволяет им сосредоточиться на конверсии, а не на поиске.

Службы поддержки сотрудников

Внутренние кадровые и ИТ-вопросы, такие как политика отпусков или руководства по программному обеспечению, решаются мгновенно, что снижает нагрузку на службу поддержки и расширяет возможности самостоятельного обслуживания.

Безопасность и конфиденциальность

Защита корпоративного уровня

Albus сертифицирован по стандарту ISO 27001 и гарантирует, что данные вашей компании зашифрованы и не используются для обучения сторонних моделей ИИ. Вы сохраняете полное право собственности и контроль над своими данными.

Создано для конфиденциальности

Благодаря строгим протоколам конфиденциальности и безопасной интеграции Albus гарантирует, что доступ к нужной информации получат только нужные люди — ни больше, ни меньше.

Измеримое воздействие

• 250 000+ ответов на вопросы
• Используется более чем 400 организациями
• 11 000+ сотрудников экономят время ежедневно

Независимо от того, управляете ли вы внутренними рабочими процессами или поддерживаете внешних клиентов, Albus упрощает доступ к знаниям, повышает производительность и помогает вашим командам принимать более быстрые и обоснованные решения.