CoRover
CoRover: Plataforma de IA conversacional e generativa centrada no ser humano
Typewise
A Typewise aprimora o atendimento ao cliente e as vendas com respostas assistidas por IA, automação inteligente e comunicação personalizada. Melhore a satisfação do cliente, reduza o tempo de atendimento e expanda sem esforço.
Sobre a Typewise
Projetado especificamente para equipes de atendimento ao cliente.
O Typewise foi desenvolvido para ajudar as equipes de atendimento ao cliente e vendas a oferecer uma comunicação mais rápida, precisa e consistente. Ele funciona como um assistente de comunicação com IA que automatiza respostas, alinha as mensagens ao tom da sua marca e melhora a qualidade geral das interações.
Aprovado por marcas globais
Empresas dos setores de logística, comércio eletrônico e turismo utilizam o Typewise para otimizar o suporte ao cliente e aumentar a eficiência. Seu desempenho confiável, implantação de nível empresarial e suporte multilíngue o tornam a solução preferida para empresas que buscam escalar um serviço de alta qualidade.
Como funciona o Typewise
Motor de mensagens assistido por IA
O Typewise elabora respostas automaticamente com base no contexto do cliente e em bases de conhecimento internas. Ele pode ser integrado a CRMs e sistemas existentes para fornecer informações atualizadas e precisas em cada mensagem, reduzindo a carga de trabalho dos agentes de suporte e aumentando a satisfação do cliente.
Suporte à comunicação em tempo real
Os agentes se beneficiam de recursos como digitação preditiva, correção gramatical, tradução em tempo real e otimização de mensagens. Essas ferramentas ajudam a reduzir o tempo de resposta e garantem uma comunicação profissional e sem erros em todas as interações.
Aumentando a produtividade e o retorno sobre o investimento
Manuseio mais rápido, melhores resultados
Ao auxiliar na elaboração de mensagens e automatizar tarefas repetitivas, a Typewise pode reduzir o tempo de resposta pela metade. Muitos clientes relatam ganhos de eficiência superiores a 25% e economias substanciais em horas de trabalho a cada mês.
Aprenda com seus melhores agentes
O Typewise pode ser treinado usando interações reais dos seus agentes de melhor desempenho. Isso permite que ele replique um serviço de alta qualidade em escala, ajudando cada membro da equipe a se comunicar como um profissional.
Inteligência Artificial personalizada para atendimento personalizado
Respostas perfeitas em termos de tom para todas as marcas.
Com o recurso de submodelos do Typewise, as empresas podem manter uma voz e mensagens consistentes em diferentes equipes, marcas e segmentos de clientes. O assistente se adapta às diretrizes de tom e até mesmo oferece suporte a interações multilíngues.
Integração de conhecimento atualizado
O Typewise se conecta às suas fontes de dados internas — como centrais de ajuda ou documentação — para gerar respostas sempre relevantes. Isso minimiza o tempo de pesquisa dos agentes e maximiza as taxas de resolução na primeira tentativa.
Fácil de implementar, seguro por design.
Pronto para uso empresarial desde o primeiro dia.
A implementação leva apenas 1 a 2 dias, sem necessidade de configurações complexas de TI. O Typewise se integra facilmente aos seus fluxos de trabalho e é compatível com as principais plataformas de CRM.
Privacidade e Conformidade
O Typewise está em conformidade com o GDPR, possui certificação ISO e foi projetado com total foco na privacidade dos dados. As empresas podem implementá-lo com confiança, sabendo que os dados de seus clientes estão seguros.