Yuma
Yuma: AI Customer Service Automation for E-commerce Growth
NativeChat
O NativeChat da Progress será descontinuado em agosto de 2025. Saiba mais sobre sua fase de suporte atual e explore o futuro das soluções de chatbot com tecnologia de IA com o Sitefinity.
Sobre o NativeChat
Plataforma de conversação para aplicações empresariais
NativeChat era uma plataforma de desenvolvimento de chatbots criada pela Progress para ajudar empresas a implementar interfaces conversacionais. Projetada para suporte ao cliente, agendamento de consultas e geração de leads, ela se integrava perfeitamente aos sistemas corporativos, proporcionando interações estruturadas e semelhantes às humanas.
Projetado para integração e automação
Um dos pontos fortes do NativeChat era sua capacidade de se conectar com dados e fluxos de trabalho corporativos. Ele permitia que as empresas automatizassem tarefas como reservar serviços, responder a perguntas frequentes ou coletar informações de usuários por meio de formulários de conversação.
NativeChat em fase de desativação
Anúncio do Sunset e Cronograma de Suporte
A Progress anunciou que o NativeChat está entrando em sua fase Sunset, com aposentadoria completa programada para 31 de agosto de 2025. Até lá, os clientes existentes receberão suporte total, incluindo atualizações do sistema e gerenciamento de disponibilidade.
Impacto sobre usuários existentes
Os usuários atuais do NativeChat são incentivados a continuar usando a plataforma normalmente durante a fase de desativação. O Progress garante a continuidade total do serviço e o suporte para o cumprimento das obrigações contratuais.
Transição para soluções de chatbot de última geração
Do NativeChat aos chatbots de IA do Sitefinity
O progresso agora está focado na integração de recursos de chatbot com tecnologia de IA diretamente no CMS Sitefinity. Essa mudança permite uma conexão mais profunda entre a interface de usuário conversacional, a entrega de conteúdo e as ferramentas de personalização já em uso.
Aproveitando a tecnologia LLMs e RAG
A nova geração de chatbots será construída com base em tecnologias avançadas, como modelos de linguagem de grande porte (LLMs) e geração aumentada de recuperação (RAG). Essas ferramentas oferecem conversas mais naturais, recuperação de dados aprimorada e respostas inteligentes que se alinham às estratégias de conteúdo modernas.
Oportunidades de colaboração
Contribuindo para o desenvolvimento futuro do Chatbot
A Progress busca ativamente a contribuição de usuários e desenvolvedores que queiram ajudar a moldar a próxima iteração de sua solução de chatbot. Os primeiros colaboradores podem ter a oportunidade de influenciar os recursos e integrações do produto.
Como se envolver
Qualquer pessoa interessada em explorar ou contribuir para o desenvolvimento do próximo chatbot do Sitefinity pode entrar em contato por meio do formulário de contato fornecido na página de aviso de desativação do NativeChat.