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VoiceSpin
Otimize a comunicação com o cliente com a plataforma de contact center de IA da VoiceSpin. Use discadores de IA, chatbots e análises para impulsionar as vendas e aprimorar o suporte.
Sobre o VoiceSpin
Plataforma unificada para engajamento do cliente orientado por IA
O VoiceSpin é uma solução completa de contact center com tecnologia de IA que ajuda empresas a gerenciar as comunicações de vendas e suporte em todos os canais. Projetado para eficiência e crescimento, ele centraliza ferramentas como discadores, mensagens, análises e chatbots em um sistema unificado.
Provedor de Contact Center confiável com alcance global
Com mais de 15 anos de experiência no setor, a VoiceSpin oferece suporte a empresas em mais de 160 países e integra-se perfeitamente a mais de 50 CRMs e aplicativos empresariais. Sua confiabilidade e ampla infraestrutura global a tornam uma solução ideal para empresas de todos os portes.
Como funciona o VoiceSpin
Comunicação Omnicanal com IA em Primeiro Lugar
O VoiceSpin permite interações integradas por voz, chat e mensagens. Sejam consultas recebidas ou contatos ativos, a plataforma mantém todas as comunicações em um só lugar para um atendimento mais rápido e inteligente.
Integração e automação de CRM
Conecte seu CRM ao VoiceSpin para fluxos de trabalho automatizados, jornadas personalizadas do cliente e melhor gerenciamento de leads. Com integrações para Salesforce, Hubspot, Zoho e outros, sua equipe pode trabalhar com mais eficiência.
Principais recursos do VoiceSpin
Discador automático de IA para divulgação inteligente
O discador de IA da VoiceSpin utiliza pontuação inteligente de leads para conectar agentes a clientes em potencial com maior probabilidade de conversão. Isso aumenta a produtividade e garante um engajamento de alta qualidade com clientes em potencial.
Mensagens de IA em todos os canais
Ofereça suporte aos clientes nas plataformas que eles usam: SMS, chat, e-mail e muito mais. Todas as interações são gerenciadas por meio de uma única interface, facilitando a consistência das equipes e o aumento da satisfação do cliente.
Ferramentas de IA para Insight e Eficiência
Analisador de fala de IA
Monitore e avalie 100% das suas chamadas com a ferramenta de análise de fala do VoiceSpin. Ela sinaliza problemas de conformidade, mede o desempenho e ajuda as equipes a melhorar a garantia de qualidade sem esforço manual adicional.
Resumos de conversas sobre IA
Cada interação é resumida automaticamente, ajudando as equipes a monitorar os resultados e extrair insights práticos. Isso acelera a tomada de decisões e aprimora o coaching e as avaliações de desempenho.
Autoatendimento e Automação
Chatbot de IA para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
O chatbot da VoiceSpin fornece respostas instantâneas usando sua base de conhecimento existente. Ele reduz consultas repetitivas para sua equipe e melhora a satisfação do cliente por meio de um suporte rápido e sempre disponível.
Bot de voz com IA para tratamento eficiente de chamadas
Automatize o atendimento de chamadas com um bot de voz que entende e responde às necessidades do cliente em tempo real. Esse recurso minimiza o tempo de espera e resolve problemas comuns com mais rapidez.
Construído para desempenho e escalabilidade
Ferramentas de contact center de nível empresarial
Da discagem preditiva e gerenciamento de filas de chamadas à gravação de chamadas e acesso móvel, o VoiceSpin inclui tudo o que você precisa para administrar um contact center moderno. As equipes se beneficiam de recursos poderosos sem configurações complexas.
Adaptado para vários setores
O VoiceSpin se adapta às necessidades de diversos setores, incluindo imobiliário, saúde, educação, finanças, seguros e varejo. Ele ajuda pequenas e grandes empresas a escalar suas interações com os clientes com facilidade.