Yuma
Yuma: Automação de atendimento ao cliente com IA para o crescimento do e-commerce
NativeChat
O NativeChat da Progress será descontinuado em agosto de 2025. Saiba mais sobre a fase atual de suporte e explore o futuro das soluções de chatbot com inteligência artificial com o Sitefinity.
Sobre o NativeChat
Plataforma de Conversação para Aplicações Empresariais
O NativeChat era uma plataforma de desenvolvimento de chatbots criada pela Progress para ajudar empresas a implementar interfaces conversacionais. Projetado para suporte ao cliente, agendamento de consultas e geração de leads, ele se integrava perfeitamente aos sistemas corporativos, proporcionando interações estruturadas e semelhantes às humanas.
Projetado para integração e automação.
Um dos pontos fortes do NativeChat era sua capacidade de se conectar com dados e fluxos de trabalho corporativos. Isso permitia que as empresas automatizassem tarefas como agendamento de serviços, resposta a perguntas frequentes ou coleta de informações do usuário por meio de formulários conversacionais.
NativeChat em fase de desuso
Cronograma de anúncios e suporte do Sunset
A Progress anunciou que o NativeChat está entrando em sua fase de descontinuação, com o encerramento completo programado para 31 de agosto de 2025. Até lá, os clientes atuais receberão suporte integral, incluindo atualizações do sistema e gerenciamento de disponibilidade.
Impacto nos usuários existentes
Os usuários atuais do NativeChat são incentivados a continuar usando a plataforma normalmente durante a fase de descontinuação. O progresso garante a continuidade total do serviço e o suporte necessário para cumprir as obrigações contratuais.
Transição para soluções de chatbot de próxima geração
De chatbots NativeChat a chatbots de IA Sitefinity
O foco agora está na integração de recursos de chatbot com inteligência artificial diretamente no CMS Sitefinity. Essa mudança possibilita uma conexão mais profunda entre a interface de usuário conversacional, a entrega de conteúdo e as ferramentas de personalização já em uso.
Aproveitando os LLMs e a tecnologia RAG
A nova geração de chatbots será construída com base em tecnologias avançadas, como grandes modelos de linguagem (LLMs) e geração aumentada por recuperação (RAG). Essas ferramentas oferecem conversas mais naturais, recuperação de dados aprimorada e respostas inteligentes que se alinham às estratégias de conteúdo modernas.
Oportunidades de Colaboração
Contribuindo para o desenvolvimento futuro de chatbots
A Progress busca ativamente a opinião de usuários e desenvolvedores que desejam ajudar a moldar a próxima versão de sua solução de chatbot. Os primeiros colaboradores podem ter a oportunidade de influenciar os recursos e integrações do produto.
Como se envolver
Qualquer pessoa interessada em explorar ou contribuir para o desenvolvimento do futuro chatbot do Sitefinity pode entrar em contato através do formulário de contato disponível na página de aviso de descontinuação do NativeChat.