CoRover
Plataforma de IA generativa e conversacional centrada no ser humano
Typewise
A Typewise impulsiona o atendimento ao cliente e as vendas com respostas assistidas por IA, automação inteligente e comunicação personalizada. Melhore o CSAT, reduza o tempo de atendimento e escale sem esforço.
Sobre a Typewise
Desenvolvido especificamente para equipes de atendimento ao cliente
O Typewise foi projetado para ajudar as equipes de atendimento ao cliente e vendas a oferecer uma comunicação mais rápida, precisa e consistente. Ele funciona como um assistente de comunicação de IA que automatiza respostas, alinha as mensagens com o tom da sua marca e melhora a qualidade geral das interações.
Marcas globais de confiança
Empresas de logística, e-commerce e viagens usam o Typewise para otimizar o suporte ao cliente e aumentar a eficiência. Seu desempenho confiável, implantação de nível empresarial e suporte multilíngue o tornam a solução preferida para empresas que buscam escalar serviços de alta qualidade.
Como funciona o Typewise
Mecanismo de mensagens assistido por IA
O Typewise elabora respostas automaticamente usando o contexto do cliente e bases de conhecimento internas. Ele pode ser integrado a CRMs e sistemas existentes para fornecer informações atualizadas e precisas em cada mensagem, reduzindo a sobrecarga dos agentes de suporte e melhorando a satisfação do cliente.
Suporte de comunicação em tempo real
Os agentes se beneficiam de recursos como digitação preditiva, correção gramatical, tradução em tempo real e otimização de mensagens. Essas ferramentas ajudam a reduzir o tempo de resposta e garantem uma comunicação profissional e sem erros em todos os momentos.
Aumentando a produtividade e o ROI
Manuseio mais rápido, melhores resultados
Ao auxiliar na elaboração de mensagens e automatizar tarefas repetitivas, a Typewise pode reduzir o tempo de resposta pela metade. Muitos clientes relatam ganhos de mais de 25% em eficiência e economia substancial em horas de trabalho a cada mês.
Aprenda com seus melhores agentes
O Typewise pode ser treinado usando interações reais dos seus agentes de melhor desempenho. Isso permite replicar um serviço de alta qualidade em escala, ajudando cada membro da equipe a se comunicar como um profissional.
IA personalizada para atendimento personalizado
Respostas perfeitas para cada marca
Com o recurso de submodelo do Typewise, as empresas podem manter a consistência de voz e mensagens entre diferentes equipes, marcas e segmentos de clientes. O assistente se adapta às diretrizes de tom e até oferece suporte a interações multilíngues.
Integração de conhecimento atualizado
O Typewise se conecta às suas fontes de dados internas, como centrais de ajuda ou documentação, para gerar respostas sempre relevantes. Isso minimiza o tempo de pesquisa do agente e maximiza as taxas de resolução na primeira tentativa.
Fácil de implantar e seguro por design
Pronto para empresas desde o primeiro dia
A implantação leva apenas 1 a 2 dias, sem necessidade de grandes configurações de TI. O Typewise integra-se facilmente aos seus fluxos de trabalho e oferece suporte às principais plataformas de CRM.
Privacidade e conformidade
O Typewise é compatível com o GDPR, possui certificação ISO e foi projetado com total privacidade de dados em mente. As empresas podem implementá-lo com segurança, sabendo que os dados de seus clientes estão seguros.